##### POUŽITÍ SPOLEČNÝCH NÁSTROJŮ

# Použití funkcí aplikace Desktop

Následující funkce usnadňují použití aplikace Desktop:

## Přetažení myší

Můžete vybrat celý text nebo jen část a přetáhnout ji do jiného panelu aplikace Desktop.

Do e-mailu nebo chatu můžete například vložit následující prvky:

- Odpovědi (přetažením části nebo celé standardní odpovědi z databáze standardních odpovědí).

- Odpověď osoby pozvané k vytvoření společného e-mailu.

Můžete také kopírovat celý text nebo jen část a vložit ji do jiného panelu aplikace Desktop.

## Vzestupně a sestupně řazené seznamy

Seznamy lze řadit vzestupně či sestupně.

- Klepněte na záhlaví sloupce, podle kterého chcete seznam setřídit. Opětovným klepnutím pořadí obrátíte. Standardně jsou seznamy řazeny vzestupně.

## Tlačítka pro rozbalení a sbalení

Tato tlačítka ( ) se zobrazí v levé horní části karet Historie a Odpovědi. Umožňují rozbalit nebo sbalit stromová zobrazení.

## Uchopení, hřbety a ukotvení

Některá okna a panely aplikace Genesys Desktop obsahují uchopení, hřbety a ukotvení, které umožňují změnit velikost panelů v hlavním okně aplikace Genesys Desktop.

- Uchopení: Umožňují změnit svislou velikost panelu. Když ukazatelem myši najedete na uzel, změní se a označí možnost přetažení.

- Svislé hřbety: Umožňují změnit vodorovnou velikost panelu. Hřbet lze přetáhnout do libovolného umístění nebo do přednastaveného ukontvení.

- Ukotvení: Přednastavená umístění svislého hřbetu. Můžete je přetáhnout do libovolného umístění podél dolní části okna aplikace Genesys Desktop. Klepnutím na ukotvení se svislý hřbet posune do umístění tohoto ukotvení.