##### Genesys Desktop

# Aplikace Genesys Desktop – přehled

Před použitím aplikace Genesys Desktop se musíte nejprve seznámit s jejími základními funkcemi, nástroji a terminologií.

- Spuštění aplikace Genesys Desktop

- Ovládací prvky a rozhraní aplikace Genesys Desktop

- Přihlášení a odhlášení z aplikace Genesys Desktop

- Změna stavu agenta

- Terminologie

- Použití společných nástrojů

- Nastavení