##### Úlohy správy interakcí > Úlohy správy e-mailů

# Odeslání automatických odpovědí e-mailem

Použijte akci Odeslat automatickou odpověď k odeslání e-mailů do fronty automatických odpovědí.

Tato akce není dostupná, pokud váš správce nenadefinoval Frontu automatických odpovědí. Další informace naleznete v příručce Genesys Desktop 7,6 Deployment Guide (Průvodce nasazením aplikace Genesys Desktop 7.5).

Upozornění! Systém vám nezabrání v přesunutí e-mailu do nesprávné fronty. Neodesílejte e-mail do Fronty automatických odpovědí, pokud nejste dokonale obeznámeni se sekvencemi směrování svých e-mailů.

Odeslání automatické odpovědi na e-mail:

1. Zobrazte odpovídající soubor e-mailů v podokně seznamu. Další informace o navigování v rámci pracovní oblasti supervizora najdete v části Zobrazení seznamů objektů a objektů – přehled.

2. Vyberte odpovídající e-maily v podokně seznamu.

3. Klepněte na tlačítko Akce v okně seznamu a zvolte položku Vybrané > Odeslat automatickou odpověď.

Chcete-li odeslat automatickou odpověď na e-mail, který je zobrazen v panelu Podrobnosti, klepněte na tlačítko Akce v tomto panelu a zvolte položku Interakce > Odeslat automatickou odpověď.

Přehled ovládacích prvků uživatelského rozhraní je uveden v tématu Hlavní oblasti a ovládací prvky.