##### Úlohy správy interakcí

# Ukončení interakcí

Akci Ukončení použijte k odebrání interakcí z dalšího zpracování.

Aplikace Genesys Desktop pokračuje v aktualizaci vlastností interakcí po zobrazení souboru interakcí. Viz Zobrazení seznamů objektů a objektů – přehled.

Pokud ukončíte jednu nebo více interakcí, aplikace Genesys Desktop vyplní pole vlastností interakce pomlčkou (-) a řádek se zvýrazní zvláštní barvou.

Abyste mohli ukončovat interakce, musíte mít přidělena dostatečná oprávnění.

## Vybrané interakce

Postup ukončení vybrané interakce:

1. Zobrazte odpovídající soubor interakcí na panelu seznamu. Další informace o navigování v rámci pracovní oblasti supervizora najdete v části Zobrazení seznamů objektů a objektů – přehled.

2. Vyberte odpovídající interakce na panelu seznamu.

3. Klepněte na tlačítko Akce na panelu seznamu a vyberte položku Vybrané > Ukončit.

Chcete-li ukončit interakci, která je zobrazena v panelu Podrobnosti, klepněte na tlačítko Akce v tomto panelu a zvolte položku Interakce > Ukončit.

## Všechny interakce v aktuálním segmentu

Ukončení všech interakcí v aktuálním segmentu:

1. Zobrazte odpovídající segment interakcí na panelu seznamu. Další informace o navigování v rámci pracovní oblasti supervizora najdete v části Zobrazení seznamů objektů a objektů – přehled.

2. Klepněte na tlačítko Akce v okně seznamu a zvolte položku Vybrat všechny.

3. Klepněte na tlačítko Akce na panelu seznamu a vyberte položku Vybrané > Ukončit.

Další informace naleznete v tématech Hlavní oblasti a ovládací prvky a Práce s velkými seznamy.

## Všechny interakce ve všech segmentech

Ukončení všech interakcí ve všech segmentech (v rámci dané sady interakcí):

1. Zobrazte odpovídající soubor interakcí na panelu seznamu. Další informace o navigování v rámci pracovní oblasti supervizora najdete v části Zobrazení seznamů objektů a objektů – přehled.

2. Klepněte na tlačítko Akce v okně seznamu a zvolte položku Všechny interakce ve všech segmentech > Ukončit.

Další informace naleznete v tématech Hlavní oblasti a ovládací prvky a Práce s velkými seznamy.