##### Úlohy správy > Panely pro rychlé ovládání

# Práce s panely pro rychlé ovládání

Panely pro rychlé ovládání umožňují přístup k často používaným zobrazením, objektům atd. z jednoho výhodného místa a urychlují tak práci. Panely pro rychlé ovládání můžete vytvářet, recyklovat a přiřazovat.

Tento dokument se zabývá následujícími tématy:

- Úvod

- Základy

- Práce s existujícími panely pro rychlé ovládání

- Vytvoření panelu pro rychlé ovládání

- Úpravy existujícího panelu pro rychlé ovládání

- Kopírování panelu pro rychlé ovládání

- Změna názvu a popisu panelu pro rychlé ovládání

- Definování výchozího panelu pro rychlé ovládání

- Odstranění panelu pro rychlé ovládání

## Úvod

Nastavení panelu pro rychlé ovládání je proces, který může určitou dobu trvat. V některých případech může být nutné nastavit panel pro rychlé ovládání pro podporované supervizory.

Můžete vytvořit panely pro rychlé ovládání a přidělit je několika supervizorům. Panel pro rychlé ovládání je v podstatě předdefinovaná konfigurace panelu pro rychlé ovládání.

Supervizoři mohou použít panely pro rychlé ovládání v původním stavu nebo je využít jako základ k vytvoření vlastní (osobní) konfigurace panelu pro rychlé ovládání. Informace o načtení vlastních a na šabloně založených konfigurací panelu pro rychlé ovládání najdete v části Správa panelu pro rychlé ovládání.

Po vytvoření požadovaných panelů pro rychlé ovládání postupujte podle pokynů v části Přiřazení panelů pro rychlé ovládání uživatelům.

Poznámky:

- Supervizoři a správci mají k dispozici další funkce v okně Správa panelu pro rychlé ovládání:

- Načíst panel pro rychlé ovládání — Umožňuje uživateli načíst panel pro rychlé ovládání pro normální použití.

- Nový panel pro rychlé ovládání — Umožňuje uživateli vytvořit nový panel pro rychlé ovládání.

- Otevřít panel pro rychlé ovládání — Umožňuje správci vytvořit, upravit, kopírovat, přejmenovat a odstranit panely pro rychlé ovládání.

- Úpravy panelu pro rychlé ovládání se u uživatelů neprojeví, dokud nezavřou a znovu neotevřou pracovní oblast supervizora.

## Základy

Zahájení práce s panely pro rychlé ovládání:

1. Přihlaste se do aplikace Genesys Desktop. Další informace naleznete v tématu Přístup k pracovní oblasti supervizora.

2. Zobrazte Pracovní oblast supervizora a Panel pro rychlé ovládání. Další informace naleznete v tématu Hlavní oblasti a ovládací prvky.

## Práce s existujícími panely pro rychlé ovládání

Postup zahájení práce s existujícími panely pro rychlé ovládání:

1. Pravým tlačítkem klepněte na ikonu Nastavení (v levé části panelu pro rychlé ovládání).

2. V zobrazené nabídce vyberte položku Správa panelu pro rychlé ovládání. Otevře se okno Správa panelu pro rychlé ovládání.

## Vytvoření panelu pro rychlé ovládání

1. v okně Správa panelu pro rychlé ovládání klepněte na položku Nový.

2. V okně Nový panel pro rychlé ovládání zadejte požadovaný název a popis.

3. Klepnutím na tlačítko OK vytvořte panel pro rychlé ovládání a zavřete okno Nový panel pro rychlé ovládání.

4. Panel pro rychlé ovládání lze podle potřeby přizpůsobit. Změny budou okamžitě uloženy. Další informace naleznete v části Přizpůsobení panelu pro rychlé ovládání.

Panel pro rychlé ovládání lze nyní přiřadit jednomu či více uživatelům. Další informace naleznete v části Přiřazení panelů pro rychlé ovládání uživatelům.

## Úpravy existujícího panelu pro rychlé ovládání

1. V okně Správa panelu pro rychlé ovládání vyberte požadovanou šablonu panelu pro rychlé ovládání.

2. Klepnutím na tlačítko OK otevřete panel pro rychlé ovládání.

3. Panel pro rychlé ovládání lze podle potřeby přizpůsobit. Změny budou okamžitě uloženy. Další informace naleznete v části Přizpůsobení panelu pro rychlé ovládání.

## Kopírování panelu pro rychlé ovládání

1. V okně Správa panelu pro rychlé ovládání vyberte požadovanou šablonu panelu pro rychlé ovládání.

2. Klepněte na tlačítko Kopírovat.

3. V okně Kopírovat panel pro rychlé ovládání zadejte požadovaný název a popis.

4. Klepnutím na tlačítko OK zkopírujte panel pro rychlé ovládání a zavřete okno Kopírovat panel pro rychlé ovládání.

## Změna názvu a popisu panelu pro rychlé ovládání

1. V okně Správa panelu pro rychlé ovládání vyberte požadovaný panel pro rychlé ovládání.

2. Klepněte na tlačítko Vlastnosti.

3. V okně Vlastnosti panelu pro rychlé ovládání změňte název a popis podle potřeby.

4. Klepnutím na tlačítko OK přejmenujte panel pro rychlé ovládání a zavřete okno Vlastnosti panelu pro rychlé ovládání.

## Definování výchozího panelu pro rychlé ovládání

1. V okně Správa panelu pro rychlé ovládání vyberte požadovaný panel pro rychlé ovládání.

2. Klepněte na tlačítko Nastavit jako výchozí.

## Odstranění panelu pro rychlé ovládání

1. V okně Správa panelu pro rychlé ovládání vyberte požadovaný panel pro rychlé ovládání.

2. Klepněte na tlačítko Odstranit.