##### Úlohy správy agentů > Správa přihlašovacích ID

# Přiřazení přihlašovacího ID agentovi nebo jeho odebrání

Agentům můžete přiřazovat či odebírat přihlašovací ID.

## Přiřazení přihlašovacího ID agentovi

### Panel seznamu

Použití panelu seznamu k přiřazení přihlašovacího ID agenta:

1. Vyberte požadované přihlašovací ID na panelu seznamu.

2. Klepněte na tlačítko Akce na panelu seznamu a vyberte položku Vybrané > Přiřadit agentovi.

3. V okně Vybrat agenta vyberte příslušného agenta a klepněte na tlačítko OK. Další informace naleznete v části Okno Vybrat agenta níže.

### Panel podrobností

Použití panelu podrobností k přiřazení přihlašovacího ID agenta:

1. Vyberte požadované přihlašovací ID na panelu seznamu.

2. Nezobrazuje-li se panel podrobností, zobrazte jej klepnutím na tlačítko Seznam a podrobnosti vpravo ve spodní části pracovní oblasti supervizora.

3. Na panelu podrobností klepněte na kartu Vlastnosti.

4. Klepněte na tlačítko Procházet.

5. V okně Vybrat agenta vyberte příslušného agenta a klepněte na tlačítko OK. Další informace naleznete v části Okno Vybrat agenta níže.

6. Zadejte požadovanou hodnotu do pole Čas Wrap-Up.

7. Klepnutím na tlačítko Uložit zaveďte změny.

### Okno Vybrat agenta

Okno Vybrat agenta slouží k dokončení akce, která vyžaduje volbu stávajícího agenta.

Pole Filtr | Pomocí pole Filtr a tlačítka Filtr filtrujte seznam agentů. Pokud například chcete zobrazit jen agenty se jménem Robert, zadejte do pole Filtr Robert a klepněte na tlačítko Filtr.
Tlačítko Filtr | Klepnutím použijete filtr. Další informace najdete ve výše uvedeném popisu pole Filtr.
Ovládací prvky segmentů | Umožňuje navigaci mezi segmenty. Pokud tabulka dostupných agentů obsahuje více než 100 agentů, je rozdělena do segmentů. Každý segment obsahuje maximálně 100 agentů. Ovládací prvky: Tlačítko První segment (|<<) — Klepnutím zobrazíte první segment v kompletním seznamu. Tlačítko Předchozí segment (<<) — Klepnutím zobrazíte předchozí segment v kompletním seznamu. Indikátor pozice — Zobrazuje index první a poslední položky segmentu a velikost celého seznamu. Tlačítko Další segment (>>) — Klepnutím zobrazíte další segment v kompletním seznamu. Tlačítko Poslední segment (>>|) — Klepnutím zobrazíte poslední segment v kompletním seznamu.
Tabulka Dostupní agenti | Seznamy agentů, které lze vybrat.
Tlačítko OK | Vybere agenta a zavře okno.
Tlačítko Storno | Zavře okno, aniž by byl vybrán agent.

### Odebrání přihlašovacího ID agenta

### Panel seznamu

Použití panelu seznamu k odebrání přihlašovacího ID agenta:

1. Vyberte požadované přihlašovací ID na panelu seznamu.

2. Klepněte na tlačítko Akce na panelu seznamu a vyberte položku Vybrané > Odebrat agentovi.

### Panel podrobností

Použití panelu podrobností k odebrání přihlašovacího ID agenta:

1. Vyberte požadované přihlašovací ID na panelu seznamu.

2. Nezobrazuje-li se panel podrobností, zobrazte jej klepnutím na tlačítko Seznam a podrobnosti vpravo ve spodní části pracovní oblasti supervizora.

3. Na panelu podrobností klepněte na kartu Vlastnosti.

4. Vymažte obsah pole Uživatelské jméno.

5. Klepnutím na tlačítko Uložit zaveďte změny.