##### Použití základních funkcí aplikace Genesys Desktop > Zpracování e-mailů > Postupy pro odchozí e-maily

# Vytvoření nového odchozího e-mailu

Vytvoření nové odchozí e-mailové zprávy, která nereaguje na zprávu příchozí:

1. Z nabídky Soubor vyberte položku Nový e-mail nebo klepněte na tlačítko Nový e-mail () na panelu nástrojů. Zobrazí se formulář pro odchozí e-mail.

2. Klepnutím na položku Komu vyberte kontakt z adresáře kontaktů nebo zadejte e-mailovou adresu do příslušného pole.

3. Zadejte zprávu.

4. Vyberte jednu z následujících akcí:

- Chcete-li zprávu odeslat později, klepněte na tlačítko Uložit a zavřít.

- Pokud se rozhodnete zprávu neodeslat, klepněte na tlačítko Odstranit. Zobrazí se dialogové okno potvrzení s výzvou k potvrzení, zda chcete e-mail odstranit.

5. Klepněte na tlačítko Odeslat.

#### Používání panelu Kontakty k úpravě dat kontaktu:

1. Klepněte na ikonu Kontakty nebo v pravém panelu formuláře pro odchozí e-maily klepněte na kartu Kontakt. Viz také část Úprava kontaktů.

2. Na kartě Kontakt zadejte úpravy.

3. Klepnete-li na panelu adresáře na tlačítko Zavřít, objeví se znovu obrazovka pro odchozí e-maily.

#### Použití pole Komu k úpravám dat kontaktu před vytvořením zprávy:

1. Klepněte na tlačítko Komu.

2. Vyberte kontakt v panelu adresáře.

3. Klepněte na tlačítko Přepnout do režimu úprav (). Viz také část Úprava kontaktů.

4. Zadejte úpravy přímo do pole Komu. Ke kontaktu se přidá nová e-mailová adresa.

5. Ve formuláři pro odchozí e-mail klepněte na tlačítko Uložit. Adresa se zadá do kontaktních informací pro kontakt.