##### Úlohy správy agentů > Změna vlastností agenta

# Úprava doplňku agenta

Pokud správce povolil možnost, abyste mohli upravovat nebo definovat profil agenta, získáte přístup k informacím doplňku agenta konfiguračního serveru pomocí panelu podrobností v nabídce Akce, a to informace o jediném agentovi nebo skupině agentů.

Například můžete chtít určit "segment" agenta nebo oddělení. Tuto informaci může využít softwarový telefon k extrahování různých seznamů, jako je například seznam kódů AUX nebo kontaktů.

Při upravování či definování profilu agenta:

- Editor doplňků agenta lze použít pouze na objekty agenta a skupiny agentů.

- Není dovoleno vytvářet prázdné části.

- Vytváření částí se stejným názvem, jaký má existující část, také není dovoleno.

- Není dovoleno vytvářet možnost se stejným názvem, jako má existující možnost v dané části.

- Nelze upravit binární hodnotu.

Více informací o dostupných částech a možnostech najdete v části Genesys Desktop 7.6.1 Deployment Guide (Průvodce nasazením aplikace Genesys Desktop 7.6.1).

Chcete-li otevřít editor doplňků agenta a upravit doplněk agenta, postupujte takto:

1. Ze seznamu agentů vyberte jednoho agenta nebo skupinu agentů. Informace o zobrazení seznamu agentů najdete v části Zobrazení seznamů objektů a objektů – přehled.

2. Klepněte na kartu Akce na panelu podrobností.

3. Vyberte položku Úprava doplňku agenta.

Zobrazí se dialogové okno Editor doplňků.

Následující tabulka popisuje funkce editoru doplňků:

Dialogové okno Editor doplňků
Část
Část | Z rozevíracího seznamu vyberte existující část.
Nový | Otevře dialogové okno Přidat oddíl. Zadejte název nového oddílu a klepněte na tlačítko OK.
Přejmenovat | Otevře dialogové okno Přidat oddíl s názvem aktuálně vybraného oddílu v poli Název oddílu. Upravte název a klepněte na tlačítko OK.
Odebrat | Odebere aktuálně vybraný oddíl z pole Název oddílu.
Název možnosti / Hodnota možnosti
Název možnosti | Zobrazí seznam definovaných možností vybraného oddílu.
Hodnota možnosti | Zobrazí hodnoty definovaných možností vybraného oddílu.
Nový | Otevře dialogové okno Upravit možnost. Zadejte název a hodnotu nové možnosti a klepněte na tlačítko OK.
Upravit možnost | Otevře dialogové okno Upravit možnost a umožní upravit vybranou možnost. Upravte název nebo hodnotu možnosti a klepněte na tlačítko OK. Pokud je hodnota uložena jako binární, je pouze pro čtení.
Odebrat | Odebere aktuálně vybranou možnost z tabulky Možnost.
Editor doplňků
Uložit | Odešle změny v doplňku agenta, které jste zadali v konfigurační vrstvě.
Storno | Ponechá doplněk agenta v konfigurační vrstvě beze změn.