##### Úlohy správy > Správa synchronizace

# Zavedení aktualizací

Pokud provedete následující změny, zobrazení pracovní oblasti supervizora se neaktualizují okamžitě.

## Sekvence zobrazení změn zobrazení pracovní oblasti

Pokud nedojde po provedení změny k aktualizaci:

- Aktualizujte zobrazení.

Pokud k aktualizaci přesto nedojde:

- Zavřete a znovu otevřete pracovní oblast.

Pokud k aktualizaci přesto nedojde:

- Zavřete a znovu otevřete aplikaci Genesys Desktop ve vašem prohlížeči.

Pokud k aktualizaci přesto nedojde:

- Restartujte server Genesys Desktop.

Aplikace Genesys Desktop nepodporuje synchronní aktualizace, proto aktualizace jednoho objektu více supervizory povede buďto ke konfliktům nebo k chybám. Poslední aktualizace má vždy přednost.

### K aktualizaci dochází po zavření a opětovném otevření prohlížeče

U následujících změn supervizor obdrží aktualizované zobrazení teprve až po zavření a opětovném otevření prohlížeče s aplikací Genesys Desktop:

- Přiřazení šablony akcí supervizorovi,

- Přiřazení profilu zobrazení supervizorovi,

- Přiřazení oprávnění supervizora.

### K aktualizaci dochází po zavření a opětovném otevření pracovní oblasti supervizora

U následujících změn supervizor obdrží aktualizované zobrazení teprve až po zavření a opětovném otevření pracovní oblasti supervizora:

- Přidání, změna nebo odstranění profilu zobrazení,

- Přidání, změna nebo odstranění sady objektů,

- Přidání, změna nebo odstranění šablony zobrazení,

- Přidání, změna nebo odstranění statistiky,

Poznámka: Pokud nebyla otevřena či zavřena pracovní oblast supervizora, je třeba ji otevřít, zavřít a znovu otevřít. Můžete také zavřít a znovu otevřít prohlížeč s aplikací Genesys Desktop.

### K aktualizaci dochází ihned po obnovení aktuálního zobrazení

U následujících změn supervizor obdrží aktualizované zobrazení buď ihned, nebo po obnovení aktuálního zobrazení:

- Změna nebo odstranění šablony akcí.

Pokud změníte způsob provádění statistických výpočtů, změna se nezavede, dokud neukončíte a znovu nespustíte Stat Server.

### K aktualizaci dochází ihned

Pokud provedete následující změny, zobrazení pracovní oblasti supervizora se aktualizují okamžitě:

- Přiřazení šablony prahových hodnot objektu,

- Změna používané šablony prahových hodnot,

- Odstranění používané šablony prahových hodnot,

- Úprava vlastností objektů (agentů, pracovišť, skupin agentů atd.).