##### Úlohy správy > Základní úlohy správy zobrazení > Použití průvodců konfigurace zobrazení

# Průvodce sadou objektů

Průvodce sadou objektů se spouští z okna Sady objektů.

Obecný úvod do sad objektů naleznete v tématu Úlohy správy – přehled.

Poznámka: Přidání, úpravy a odstranění sad objektů nemají na aplikace uživatelů žádný vliv, dokud nezavřou a znovu neotevřou pracovní oblast supervizora.

## Obrazovka Typ objektu, název a popis

Obrazovka Typ objektu, název a popis umožňuje definovat základní vlastnosti sady objektů.

### Nastavení a tlačítka

Nastavení
Typ objektu | Vyberte příslušný typ objektů.
Název | Zadejte název sady objektů.
Popis | Zadejte stručný popis sady objektů.
Tlačítka okna
Další | Zobrazí další obrazovku Průvodce sadou objektů.
Storno | Klepnutím zavřete Průvodce sadou objektů bez uložení změn.

## Obrazovka Ústředna

Obrazovka Ústředna umožňuje vybrat přepínač obsahující objekty centra kontaktů, které budou zahrnuty do sady objektů. Tato obrazovka se zobrazí pouze v případě, že pracujete se sadou objektů obsahující jednotlivé fronty ACD, virtuální fronty, routovací fronty, routovací body a virtuální routovací body.

### Nastavení a tlačítka

Nastavení
Ústředna | Vyberte objekt ústředny obsahující fronty nebo routovací body. Můžete také vybrat možnost Všechny ústředny za účelem vytvoření sady objektů, která bude k dispozici pro všechny ústředny. Poznámka: Sada objektů Všechny ústředny zahrnuje všechny objekty daného typu.
Tlačítka okna
Zpět | Zobrazí předchozí obrazovku Průvodce sadou objektů.
Další | Zobrazí další obrazovku Průvodce sadou objektů.
Storno | Klepnutím zavřete Průvodce sadou objektů bez uložení změn.

## Obrazovka Objekty

Pomocí obrazovky Objekty můžete definovat sadu objektů, která se zobrazí v případě, že uživatel zobrazí sadu objektů v pracovní oblasti supervizora.

### Nastavení a tlačítka

Tabulka Objekty
Zobrazit všechny objekty | Klepnutím vytvoříte sadu objektů obsahující každý objekt aktuálního typu objektu.
Zobrazit vybrané objekty | Klepnutím vytvoříte sadu objektů obsahující objekty, které jsou vybrány v tabulce objektů.
Ovládací prvek segmentů | Pokud tabulka objektů obsahuje více než 100 objektů, je rozdělena na segmenty, přičemž každý obsahuje maximálně 100 objektů. Následující ovládací prvky umožňují navigaci mezi segmenty. Tlačítko První segment — Klepnutím zobrazíte první segment v kompletním seznamu. Tlačítko Předchozí segment — Klepnutím zobrazíte předchozí segment v kompletním seznamu. Indikátor pozice — Zobrazuje index první a poslední položky segmentu a velikost celého seznamu. Tlačítko Další segment — Klepnutím zobrazíte další segment v kompletním seznamu. Tlačítko Poslední segment — Klepnutím zobrazíte poslední segment v kompletním seznamu.
Tabulka Objekty | Seznam všech objektů, které odpovídají aktuálnímu typu objektů.
Vybrat vše | Klepnutím vyberete všechny objekty v tabulce Objekty.
Zrušit výběr všech položek | Klepnutím zrušíte výběr všech objektů v tabulce Objekty.
Tlačítka okna
Zpět | Zobrazí předchozí obrazovku Průvodce sadou objektů.
Další | Zobrazí další obrazovku Průvodce sadou objektů.
Storno | Klepnutím zavřete Průvodce sadou objektů bez uložení změn.

## Obrazovka Šablony zobrazení — úroveň skupiny objektů

V rámci pracovní oblasti supervizora je každé zobrazení zákazníka uloženo v rámci šablony zobrazení. Obrazovka Šablony zobrazení – úroveň skupin objektů umožňuje definovat zobrazení zákazníka, která jsou k dispozici pro uživatele, když si prohlíží skupiny objektů, které jsou uloženy v sadě objektů. Příklad skupiny objektů: skupiny agentů a skupiny pracovišť.

Poznámka: Tato obrazovka se nezobrazí, pokud sada objektů obsahuje pouze objekty nižší úrovně, například fronty ACD, routovací fronty, virtuální fronty, routovací body nebo virtuální routovací body.

Poznámka: Zobrazení zákazníka jsou zobrazení vašeho kontaktního centra.

### Nastavení a tlačítka

Část Šablony zobrazení
Šablona zobrazení | Název šablony zobrazení.
Popis | Krátký popis šablony zobrazení.
Zobrazení seznamů | Umožňuje definovat zobrazení zákazníka, která budou použita v podokně seznamu pracovní oblasti supervizora. Každé zobrazení se bude zobrazovat na samostatné kartě.
Zobrazení souhrnu | Umožňuje definovat zobrazení zákazníka, která budou použita v podokně podrobností pracovní oblasti supervizora. Všechna zobrazení budou zobrazena na kartě Souhrn.
Nový | Klepnutím vytvoříte novou šablonu zobrazení. Další informace naleznete v tématu Průvodce šablonou zobrazení. Šablony zobrazení lze upravit také bez použití Průvodce sadou objektů. Další informace naleznete v tématu Definování šablon zobrazení.
Kopírovat | Klepnutím zkopírujete existující šablonu zobrazení. Další informace naleznete v tématu Průvodce šablonou zobrazení. Šablony zobrazení lze upravit také bez použití Průvodce sadou objektů. Další informace naleznete v tématu Definování šablon zobrazení.
Upravit | Klepnutím upravíte existující šablonu zobrazení. Další informace naleznete v tématu Průvodce šablonou zobrazení. Šablony zobrazení lze upravit také bez použití Průvodce sadou objektů. Další informace naleznete v tématu Definování šablon zobrazení.
Tlačítka okna
Zpět | Zobrazí předchozí obrazovku Průvodce sadou objektů.
Další | Zobrazí další obrazovku Průvodce sadou objektů.
Storno | Klepnutím zavřete Průvodce sadou objektů bez uložení změn.

## Obrazovka Šablony zobrazení — úroveň objektů

V rámci pracovní oblasti supervizora je každé zobrazení zákazníka uloženo v rámci šablony zobrazení. Obrazovka Šablony zobrazení – úroveň objektů umožňuje definovat zobrazení zákazníka, která jsou k dispozici pro uživatele, když si prohlíží objekty na nižší úrovni, které jsou uloženy v sadě objektů. Příklad objekty nižší úrovně: agenti a pracoviště.

### Nastavení a tlačítka

Část Šablony zobrazení
Šablona zobrazení | Název šablony zobrazení.
Popis | Krátký popis šablony zobrazení.
Zobrazení seznamů | Umožňuje definovat zobrazení zákazníka, která budou použita v podokně seznamu pracovní oblasti supervizora. Každé zobrazení se bude zobrazovat na samostatné kartě.
Zobrazení souhrnu | Umožňuje definovat zobrazení zákazníka, která budou použita v podokně podrobností pracovní oblasti supervizora. Všechna zobrazení budou zobrazena na kartě Souhrn.
Nový | Klepnutím vytvoříte novou šablonu zobrazení. Další informace naleznete v tématu Průvodce šablonou zobrazení. Šablony zobrazení lze upravit také bez použití Průvodce sadou objektů. Další informace naleznete v tématu Definování šablon zobrazení.
Kopírovat | Klepnutím zkopírujete existující šablonu zobrazení. Další informace naleznete v tématu Průvodce šablonou zobrazení. Šablony zobrazení lze upravit také bez použití Průvodce sadou objektů. Další informace naleznete v tématu Definování šablon zobrazení.
Upravit | Klepnutím upravíte existující šablonu zobrazení. Další informace naleznete v tématu Průvodce šablonou zobrazení. Šablony zobrazení lze upravit také bez použití Průvodce sadou objektů. Další informace naleznete v tématu Definování šablon zobrazení.
Tlačítka okna
Zpět | Zobrazí předchozí obrazovku Průvodce sadou objektů.
Dokončit | Klepnutím uložíte změny a zavřete Průvodce sady objektů. Poznámka: Změny sady objektů (přidávání, úpravy a odstraňování) se neprojeví u uživatelů, kteří jsou přihlášeni. Tito uživatelé budou mít k dispozici aktualizovaná zobrazení, když se odhlásí a později znovu přihlásí.
Storno | Klepnutím zavřete Průvodce sadou objektů bez uložení změn.