##### Použití základních funkcí aplikace GENESYS Desktop > Zpracování zpráv SMS

# Režim zpracování odchozích odpovědí prostřednictvím zpráv SMS ve stránkovém režimu

Můžete odpovídat na příchozí zprávy SMS.

1. Pokud je do počítače odeslána textová zpráva, na panelu dávkové navigace bude blikat žlutá ikona SMS (viz níže).

2. Po klepnutí na tuto ikonu otevřete formulář režimu příchozích zpráv SMS pro stránkový režim.

3. Klepněte na tlačítko Odpovědět.

Zobrazí se formulář režimu odchozích odpovědí SMS pro stránkový režim.

4. Zadejte zprávu na panel Zpráva (zobrazí se pod polem s původní zprávou) nebo vložte odpověď pomocí databáze standardních odpovědí.

5. Odešlete zprávu klepnutím na tlačítko Odeslat.