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# Enviando Respuestas Automatizadas para E-mail

Use la acción Enviar Respuestas Automatizadas para enviar e-mails a la Cola de Respuesta Automatizada.

Esta acción no está disponible si su administrador no ha definido la Cola de Respuesta Automatizada. Para más información, vea la Guía de Implementación Genesys Desktop 7.6.

¡Advertencia! El sistema no lo previene de que usted mueva e-mail a una Cola inapropiada. No envíe e-mail a la Cola de Respuesta Automatizada a no ser que tenga un entendimiento acabado de sus secuencias de ruteo de e-mail.

Para enviar una respuesta automatizada a un e-mail:

1. Exhibe la colección de e-mail apropiada en el panel lista. Para más información sobre navegación en el Área de Trabajo del Supervisor, vea Exhibiendo Listas de Objetos y Generalidades sobre Objetos.

2. Seleccione los e-mails apropiados en el panel lista.

3. Haga clic en el panel lista, botón Acciones y seleccione Seleccionado > Enviar Respuesta Automatizada.

Para enviar una respuesta automatizada para un e-mail que es exhibido en el panel detalles, haga clic en panel detalles Botón Acciones y seleccione Interacción > Enviar Respuesta Automatizada.

Para una visión general de los controles de interfaz de usuario, vea Áreas Principales y Controles.