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# Viendo Agregar Niveles de Alarma

El Escritorio de Supervisor otorga varias vistas estándar que resume la actividad de alarma en el nivel de centro de contacto, lista de objeto y objeto.

Para exhibir rápidamente los objetos que tienen un nievl de alarma agregado arriba de lo normal:

## Lista Específica de Objeto

1. Exhibe la lista apropiada lista de objeto en el panel lista. Por ejemplo, si usted supervisa un Grupo de Agente dado, y desea ver todos los agentes que tienen un nivel de alarma agregado arriba de lo normal, exhibe los Agentes en el panel de lista.

2. En el panel lista, haga clic en guía Alarmas. El panel lista exhibe la siguiente información para cada objeto:

- Nombre del objeto

- Agrega nivel de alarma (Crítica, Principal o Secundaria)

- Número de alarmas Críticas

- Número de alarmas Principales

- Número de alarmas Secundarias

## Todos los objetos

1. Desde la lista desplegable, seleccione Todas las Alarmas. El panel lista exhibe la siguiente información para cada objeto que tiene un nivel de alarma agregado arriba de lo normal:

- Nombre del objeto

- Tipo de objeto

- Agrega nivel de alarma (Crítica, Principal o Secundaria)

- Número de alarmas Críticas

- Número de alarmas Principales

- Número de alarmas Secundarias

2. Si el panel lista contiene un número inmanejable de objetos, filtre la lista por tipo de objeto y/o nivel de alarma.

1. Haga clic en el panel lista, botón Acciones y seleccione Filtro.

2. En la ventana Filtro, defina las configuraciones necesarias.

3. Seleccione Aceptar.

Para mayor información sobre la ventana Filtro, vea Ordenando y Filtrando Listas de Objeto.