##### Tareas de Administrativas

# Definiendo Listas de Media

La Lista de Media define los tipos de media que son considerados cuando se calcula una estadística. Por ejemplo, una Lista de Media puede incluir tipo de media de chat y e-mail, y otro puede incluir sólo el tipo de media de e-mail.

Para exhibir la ventana Listas de Media:

1. Conectar se al Genesys Desktop. Para mayor información, vea Accediendo el Área de Trabajo del Supervisor.

2. Exhibe la ventana Lista Media seleccionandoSupervisor > Configuraciones > Listas de Media desde la barra acción. La siguiente sección incluye información detallada sobre la ventana Listas de Media.

## Ventana Listas de Media

Use la ventana Lista de media para definir la Lista de Media que puede ser usada cuando defina estadísticas de multimedia.

### Configuraciones y Botones

Sección Listas de Media
Tabla Listas de Media | Exhibe todas las Lista de Media que han sido definidas.
Nombre | Nombre de la Lista de Media.
Soportes | Tipos de media incluídas en la Lista de Media—por ejemplo, chat, e-mail, y así sucesivamente.
Nuevo | Haga clic para exhibir la ventana Nueva Lista de Media, que le permite definir una nueva Lista de Media. La ventana Nueva Lista de Media es descrita en detalles a continuación.
Edición | Haga clic para exhibir la ventana Editar Lista de Media, que le permite editar una Lista de Media existente. La ventana Editar Lista de Media es descrita en detalles a continuación.
Eliminar | Haga clic para eliminar una Lista de Media existente.
Ventana Botones
Cerrar | Haga clic para cerrar la ventana Listas de Media.

## Ventana Lista de Media Nueva/Editar

Use la ventana Lista de Media Nueva/Editar para definir las propiedades de una nueva o existente Lista de Media.

### Configuraciones y Botones

General
Nombre | Ingrese un nombre para la Lista de Media.
Descripción | Ingrese una breve descripción para esta Lista de Media.
Tabla Tipos de Media | Seleccione los tipos de media apropiados.
Ventana Botones
Aceptar | Haga clic para guardar cualesquier cambios y cerrar la ventana Lista de Media.
Cancelar | Haga clic para cerrar la ventana Lista de Media sin guardar cualesquier cambios.