##### USANDO las HERRAMIENTAS COMUNES

# Dato Adjunto

La guía Dato Adjunto otorga información sobre una interacción-por ejemplo, un número de cuenta o tipo de servicio. Esta guía esta disponible para todas las interacciones excepto campañas.

Cuando hace clic en la guía Dato Adjunto (mostrado a continuación) el dato para la interacción es mostrado.

Puede modificar, agregar, o quitar dato usando los botones Nuevo, Editar, o Eliminar.

Para editar o eliminar una entrada, selecciónela en la lista, y luego haga clic en Editar o Eliminar.

#### Para agregar un nuevo dato a una interacción

1. Haga clic en Nuevo.

2. Ingrese la clave en el lado izquierdo del campo de texto y el valor del dato al lado derecho del campo texto.

3. Presione OK para confirmar su adición, o ESC para cancelar o descartarla. La lista de datos para la interacción muestra el nuevo dato agregado.

#### Para modificar un valor existente

1. Seleccione el valor que desea modificar haciendo clic en la fila correspondiente en la lista, o presionando las teclas de flechas para arriba o abajo.

Nota: También puede hacer doble clic en la fila para editarla. Vaya al Paso 3.

2. Haga clic en Editar o presione la tecla OK. Los campos clave y valor de texto en la fila se vuelven activos.

3. Editar la clave y el valor.

4. Presione OK para confirmar su adición, o ESC para cancelar o descartarla. La lista de datos para la interacción muestra el dato modificado.

#### Para quitar un valor existente

1. Seleccione el valor que desea eliminar haciendo clic en la fila correspondiente en la lista, o presionando las teclas de flechas para arriba o abajo.

2. Haga clic en Eliminar. El dato es removido de la lista.

Advertencia: No hay una función deshacer. Asegúrese que ha seleccionado la fila correcta antes de eliminarla.