##### Tareas Básicas

# Seleccionando Objetos

Use la acciones Seleccionar Todo, Desmarcar Todo y acciones Invertir SElección para seleccionar rápidamente un subconjunto apropiado de objetos en el panel lista. Después que seleccione el subconjunto de objetos, puede realizar una o más acciones en él. Para una descripción de las acciones disponibles, vea Aplicando Acciones.

## Seleccionar todo

Para seleccionar todos los objetos en una lista, puede efectuar una de dos acciones:

- Haga clic en el botón Acciones de la sección de lista y seleccione Seleccionar > Seleccionar todo.

- Haga clic en el cuadro de verificación al aldo de la lista de objeto.

## Desmarcar Todo

Para desmarcar todos los objetos en una lista, puede efectuar una de dos acciones:

- Haga clic en el botón Acciones de la sección de lista y seleccione Seleccionar > Seleccionar todo.

- Haga clic en el cuadro de verificación al lado de la lista objeto para limpiar el cuadro de verificación Seleccionar Todo.

## Invertir selección

Para invertir el conjunto de selección actual, haga clic en el panel lista botón Acciones y seleccione Seleccionar > Invertir Selección. Por ejemplo, si uno de los objetos es seleccionado en una lista, esta acción provocará que el obketo seleccionado sea desmarcado, y los objetos restantes ser seleccionados.

Para más información, vea Áreas Principales y Controles y Trabajando con Listas Grandes.

## Tabla Vista de Selección de Plan

La vista tabla es usada a través de Genesys Supervisor Desktop para permitirle a usted ver, en una lista filtrada, todos sus agentes, puestos, grupos, y así sucesivamente, con propiedades y estadísticas relacionadas. Use las vistas de tabla para hacer selecciones y realizar acciones en esas selecciones. Por ejemplo, puede seleccionar agentes desde una lista y asignarlos a un grupo.

Vistas de tabla contienen las siguientes características para ayudar en la exhibición, organización, y selección de objetos desde una lista:

- Vistas de tabla pueden ser desplazadas horizontalmente. Este le prmite ajustar todas la tabla de columnaas a cualquier ancho y aún ser capaz de ver la tabla entera.

- Vistas de tabla pueden ser ordenadas haciendo clic en cualquier encabezado de columna. Haciendo clic nuevamente en el mismo encabezado de columna revierte el tipo de orden.

- Vista de tabla de columnas son redimensionables. Haga clic y mantenga el borde entre dos encabezados de columna. Su puntero del mouse cambiará a un icono redimensionable. Arrastre el borde de la columna izquierda o derecha para cambiar el ancho de la columna.

- Filas de tabla son seleccionables. La fila seleccionada tiene un puntero de selección en el margen izquierdo, indicando que está seleccionado. La fila seleccionada también es destacada en un color diferente.

Nota: Si más de una fila es seleccionada, selección es indicada sólo por un color destacado.

- Puede presionar la tecla Mayúscula y ya sea hacer clic (mouse) o presionar la barra espacio (teclado) para seleccionar dos o más filas consecutivas. Presione la tecla Mayúscula y ya sea hacer clic (mouse) o presionar la barra espacio (teclado) para seleccionar dos o más filas no consecutivas.

- La sección Detalles muestra detalles para la fila seleccionada. Si está agregando filas haciendo clic en Ctrl, luego la sección Detalles, muestra detalles para la última fila en la cual ha hecho clic con Ctrl.

Nota: En los siguientes cuadros de diálogo, puede usar Hacer Clic, Ctrl+clic, y Mayús-click para seleccionar ítems. Haciendo clic en un ítem seleccionado lo desmarca.

- Asignar Habilidades a Agentes

- Retirar Habilidades de Agentes