##### Usando las herramientas comunes

# Usando Corrector Ortográfico

Use el Corrector Ortográfico para verificar la ortografía del texto que ingresó en una interacción de e-mail o de chat. La ortografía de los contenidos de una interacción de e-mail saliente o chat, es verificado contra el diccionario del idioma predeterminado.

- Si la opción Corrección Ortográfica Automática está habilitada en el Configuration Manager, el Corrector Ortográfico comienza automáticamente cuando hace clic en Enviar.

- Si la opción Corrector Ortográfico Automático no está habilitado, debe hacer clic en el botón Corrector Ortográfico ( ) para comenzar la Corrección Ortográfica.

El Corrector Ortográfico pasa a través del texto de su respuesta y destaca palabras potencialmente mal escritas una por una. Puede reemplazar la palabra destacada con otra palabra de la lista de sugerencias, reemplazarla con una palabra que ingresa en el cuadro de texto Palabra, agregarla a su diccionario personalizado, o ignorarla.

El Corrector Ortográfico tiene las opciones Reemplazar Todo o Ignorar Todo, para que la instancias subsecuentes de la palabra destacada en la interacción actual será ya sea reemplazada con la corrección especificado o eliminada desde consideración.

Para verificar la ortografía de su texto:

1. Si la opción Corrección Ortográfica Automática está activada, haga clic en Enviar; a menos que, (si la opción Correción Ortográfica Automática esté desactivada), haga clic en el botón Corrector Ortográfico ( ).

Aparece el panel Corrector Ortográfico en el formulario de E-mail Saliente o Chat si hubiera cualesquier palabras potencialmente mal escritas. La primera palabra potencialmente mal escrita es destacada en rojo.

Palabras potencialmente mal escritas son destacadas en el cuadro de texto Original; ellas también aparecen en el cuadro Palabra.

2. Realice una de las siguientes operaciones:

- Seleccione una palabra desde la lista Sugerencias, y luego haga clic en Reemplazar.

Para reemplazar todas las instancias de esta palabra, haga clic en Reemplazar Todo.

- Haga clic en Ignorar si desea retener la ortografía que aparece en el cuadro Palabra

Para reemplazar todas las instancias de esta palabra, haga clic en Reemplazar Todo.

- Haga clic en Agregar si desea agregar la ortografía que aparece en el cuadro Palabra a su diccionario personal.

- Si no ve la ortografía correcta en la lista Sugerencias, escriba la ortografía correcta en cuadro de texto Palabra, y luego haga clic en Reemplazar o Reemplazar Todo.

3. Cuando termine el Corrector Ortográfico:

- Si está usando la opción Corrector Ortográfico Automático, el texto de e-mail o chat es enviado tan pronto sea finalizada la correción ortográfica.

- Si está revisando manualmente la ortografía, haga clic en Cerrar para volver al formulario de E-mail Saliente o Chat. El texto es actuaalizado para reflejar los cambios que hizo durante la corrección ortográfica.

4. Para interrumpir una correción ortográfica antes que esté completa, haga una de las siguientes cosas:

- Si está usando la opción Corrector Ortográfico Automático, haga clic en Enviar para enviar su texto de e-mail o chat inmediatamente.

- Si está revisando manualmente la ortografía, haga clic en Cerrar para volver al formulario de E-mail Saliente o Chat. Luego, cuando esté listo para enviar la interacción, haga clic en Enviar.

Para cambiar el idioma del corrector ortográfico:

1. En el panel Corrector Ortográfico, seleccione otro idioma desde la lista desplegable Idioma.

2. Haga clic en Revisar, para volver a revisar la gramática en este idioma.

Nota: El idioma seleccionado está disponible sólo para la interacción actual.

Para ajustar un idioma predeterminado:

1. Desde el menú Preferencias, seleccione Configuraciones.

2. Desde la carpeta Corrector Ortográfico, seleccione la página Opciones Corrector Ortográfico de Agente.

3. Desde la lista desplegable idioma de ortografía, seleccione el idioma que desea usar como su predeterminado.

4. Haga clic en Aplicar.

Para nevegar a través de su diccionario personal, para agregar palabras de contexto libre, o para eliminar todo el diccionario personal:

1. En el panel Corrector Ortográfico, haga clic en Opciones, o seleccione la sección Diccionario Personal de Agente desde el panel Configuraciones.

2. Agregar o eliminar las palabras que desea, o eliminar el diccionario personal (ver a continuación).

- Para agregar una palabra a su diccionario personal:

1. En el cuadro de texto a continuación la lista desplegable diccionario Personal, ingrese la palabra que desea agregar.

2. Haga clic en Agregar. La palabra aparece en la lista.

- Para eliminar una palabra de su diccionario personal, seleccione la palabraen la lista, y luego haga clic en Eliminar.

- Para eliminar todo el diccionario personal:

1. Haga clic en Borrar.

2. Aparece un cuadro de diálogo de Confirmación de Acción preguntándole para que confirme que desea eliminar totalmente su diccionario personalizado. Haga clic en Sí para eliminar el diccionario; o en No para cancelar esta acción.

3. Haga clic en Cerrar para cerra el panel Opciones de Corrector Ortográfico y volver al panel Corrector Ortográfico.

Nota: Cambios que realizó a las opciones del Corrector Ortográfico toman efecto inmediatamente; permanecen en efecto hasta que las cambie nuevamente.

Nota: Los idiomas compatibles son: Inglés U.S., Inglés Británico, Francés, Alemán, Español, Italiano, Finlandés, Holandés, Portugués Brasileño, Portugués, Sueco, Bokmal Noruego, y Danés.

## Opciones de Corrector Ortográfico

Puede cambiar sus opciones de Corrector Ortográfico en dos formas:

- En el panel Corrector Ortográfico, haga clic en Opciones. Aparece el siguiente panel:

- Desde el menú Preferencias, seleccione Configuraciones. Luego, desde la carpeta Corrector Ortográfico, seleccione la sección Opciones Corrector Ortográfico de Agente. Aparece el siguiente panel:

Las opciones Correcto Ortográfico Agente son definidas en la configuración agente.

- Seleccione Sugerir siempre si desea que el sistema siempre ofrezca sugerencias de ortografía.

- Seleccione Ignorar mayúscula y minúscula mezclado si desea que el sistema ignore palabras escritas con cualquier combinación de letras mayúsculas y minúsculas (por ejemplo, eL sOLo).

- Seleccione Ignorar palabra con número si desea que el sistema ignore cualquier palabra conteniendo un número (por ejemplo, animal6).

- Seleccione Ignorar líneas en comillas si desea que el sistema ignore los contenidos de la interacción entrante a la cual está respondiendo. Los contenidos de las interacciones de e-mail entrante son incluidas (comillas) en la parte inferior de la interacción de e-mail saliente.

- Seleccione Ignorar mayúsculas si desea que el sistema ignore palabras escritas en mayúsculas (por ejemplo, EL).

- Seleccione Palabras repetidas si desea que el sistema busque por la misma palabra escrita dos veces en una fila (por ejemplo, el el).

- La lista desplegable Idioma de Ortografía muestra el idioma predeterminado preferido del agente. Si selecciona otro idioma, todas las correcciones ortográficas subsecuentes serán hechas en ese idioma.

- El cuadro Diccionario Personal (visible si hizo clic en el botón Opciones... en el panel Corrector Ortográfico) muestra el nombre del diccionario, incluyendo el nombre de inicio de sesión del agente (el cual es ingresado automáticamente).

### Agregando Palabras a su Diccionario Personal

Puede agregar palabras en, y eliminar palabras desde, su diccionario personal, o puede eliminar todo su diccionario personal, desde la guía Configuraciones. Desde el menú Preferencias, seleccione Configuraciones. Luego, desde la carpeta Corrector Ortográfico, seleccione la sección Diccionario Personal de Agente. Aparece el siguiente panel:

Para información en cómo usar el diccionario personal, vea Usando Configuraciones.