##### USO de las HERRAMIENTAS COMUNES > Uso del historial de contacto

# Manteniendo Contacto Histórico

La guía Contactos, se accede haciendo clic en el icono Contactos, le permiten a usted:

- Buscar números telefónicos y direcciones de e-mail cuando cree una interacción saliente (sin una interacción entrante).

- Agregar nuevos números telefónicos y direcciones de e-mail, o editar los existentes.

- Eliminar números telefónicos o direcciones de e-mail.

- Combinar información del contacto.

- Aprenda que una interacción está pendiente—cuando el icono de interacción pendiente aparece.

La guía Directorio exhibe todos los contactos en el sistema. La guía Buscar le permiten encontrar contactos específicos.

El panel Histórico de Contacto exhibe el contacto que seleccionó en la sección Directorio / Buscar, y le permite actualizar información y verificar el histórico de contacto.