##### Tareas Administrativas de Agente

# Generalidades Sobre Tareas Administrativas de Agente

La sección Tareas Administrativas de Agente incluye los siguientes tópicos:

- Agregando Nuevos Agentes

- Administrando Miembro de Grupo de Agente

- Cambiando Propiedades de Agente

- Cambiando Propiedades de Agente

- Configuraciones de Guía de Propiedades

- Editando el Agente Adjunto

- Configurando Permisos de Supervisor

- Asignando Reglas de Capacidad

- Habilitando y Deshabilitando Agentes

- Control de Cierre de Sesión de Agente

- Eliminando Agentes

- Ver Detalles de Estado de Media

- Supervisando Agentes

- Generalidades Sobre Supervisando Agentes

- Supervisando Chat

- Supervisando SIP

- Generalidades sobre Supervisando SIP

- Supervisión de Voz

- Supervisando Mensajero Instantáneo

- Supervisando Ajustes

- Supervisando Simultáneamente

- Administrando Habilidades

- Administrando Habilidades en el Nivel Organización

- Administrando Habilidades de Múltiples Agentes

- Administrando Habilidades de un Agente Individual

- Administrando IDs Inico de Sesión

- Administrando IDs de Inicio de Sesión en el Nivel de Switch

- Asignando / Eliminando un ID de Inicio de Sesión de Agente

- Administrando IDs de Inicio de Sesión en el Nivel de Agente

## Tareas de Administración para Administración de Agente:

- Asignando Plantilla de Valor Umbral

- Asignar Lista de Notificación de E-mail