##### Tareas de Escritorio Digital

# Personalizando el Escritorio Digital

Este tópico es organizado de la siguiente manera:

- Agregando, Moviendo y Retirando Entradas

- Cambiando el Número de Filas

- Exhibiendo Nombres de Entrada

- Personalizando el Icono Inicio

## Agregando, Moviendo y Retirando Entradas

Una entrada Escritorio Digital puede respresentar una lista de objeto o un objeto individual—por ejemplo, una lista de Colas ACD o una Cola ACD individual. Esta sección describe cómo agregar, mover, y retirar entradas de Escritorio Digital.

Administradores pueden crear configuraciones de Escritorio Digital que pueden ser usadas por múltiples supervisores. Si su administrador lo ha instruído para cargar una configuración de Escritorio Digital predefininida, vea Administrando un Escritorio Digital. Si usted es un administrator, vea Generalidades Sobre Escritorio Digital para mayor información.

Puede agregar has 150 entradas de Escritorio Digital.

### Agregando Entradas

Para agregar una entrada de Escritorio Digital para una lista de objeto:

1. Exhibe la lista apropiada lista de objeto en el panel lista. Para mayor información, vea Generalidades Sobre Exhibiendo Listas de Objeto y Objetos.

2. Haga clic en panel de lista, botón Acciones y seleccione Agregar Lista A Escritorio Digital.

Para agregar una entrada Escritorio Digital para un objeto individual, haga unas de las siguientes cosas:

- Usando el panel lista:

1. Exhibe la lista de objeto apropiada. Para mayor información, vea Generalidades Sobre Exhibiendo Listas de Objeto y Objetos.

2. Seleccione el objeto apropiado.

3. Haga clic en el botón Acciones y seleccione Seleccionado > Agregar a Escritorio Digital.

- Usando el panel detalles:

1. Exhibe la lista apropiada lista de objeto en el panel lista. Para mayor información, vea Generalidades Sobre Exhibiendo Listas de Objeto y Objetos.

2. Seleccione objeto apropiado en el panel lista.

3. Si el panel detalles noe stá visible, exhíbalo haciendo clic en el botón Lista y Detalles en la parte inferior derecha del Área de Trabajo del Supervisor.

4. Haga clic en panel detalles, botón Acciones y seleccione <Tipo de Objeto> > Agregar Escritorio Digital, donde <Tipo de Objeto> representa el tipo de objeto—por ejemplo, Cola ACD.

- Usando atajos del teclado.

### Moviendo Entradas

#### Por Una Posición

Para mover una entrada Escritorio Digital una posición a la izquierda o derecha:

1. Haga clic en el lado derecho del mouse en la entrada Escritorio Digital.

2. Desde el menú atajos que aparece, seleccione Mover > Derecha o Mover > Izquierda.

#### Para Especificar Ubicación

Para mover una entrada de Escritorio Digital a una ubicación específica:

1. Haga clic en el lado derecho del mouse en la entrada Escritorio Digital.

2. Desde el menú atajo que aparece, seleccione Mover > Antes o Mover > Después.

3. Haga clic en la entrada Escritorio Digital antes de la cual o después de la cual usted desea mover la entrada seleccionada.

### Retirando Entradas

1. Haga clic en el lado derecho del mouse en la entrada Escritorio Digital.

2. En el menú de acceso directo que aparece, seleccione Retirar Desde Escritorio Digital.

## Cambiando el Número de Filas

El Escritorio Digital puede incluir, uno, dos, o tres filas de entradas. Para cambiar el número de filas:

1. Haga clic con el lado derecho del mouse en el icono Configuraciones de Escritorio Digital (en el lado izquierdo del Escritorio Digital).

2. Desde el menú de atajo que aparece, seleccione Filas y luego desde el submenú que aparece, seleccione el número apropiado de filas de Escritorio Digital.

## Exhibiendo Nombres de Entrada

Para exhibir el nombre de la lista de objeto u objeto en cada entrada Escritorio Digital:

1. Haga clic con el lado derecho del mouse en el icono Configuraciones de Escritorio Digital (en el lado izquierdo del Escritorio Digital).

2. En el menú de atajo que aparece, seleccione Exhibir Nombres de Escritorio Digital.

Para ocultar los nombres, seleccione Mostrar Nombres de Escritorio Digital nuevamente.

### Personalizando Nombres de Entrada

En algunos casos, el nombre formal de la lista de objeto u objeto puede ser demasiado largo para caber en la entrada Escritorio Digital. En estos casos puede otorgar una nombre alternativo (sobrenombre).

Para especificar un nombre alternativo:

1. Haga clic en el lado derecho del mouse en la entrada Escritorio Digital.

2. Desde el menú de atajo que aparece, seleccione Editar Nombre.

3. En la ventana Editar Nombre, cambie el nombre las veces que sea necesario. Luego, haga clic en OK para guardar sus cambios y cerrar la ventana.

## Personalizando el Icono Inicio

Para cambiar la vista que es exhibida cuando hace clic en el icono Inicio:

1. Haga clic con el botón derecho del mouse en la entrada Inicio.

2. En el menú de atajo que aparece, seleccione Ajustar Vista Actual Como Inicio.

Para restablecer el icono Inicio a la vista predeterminada:

1. Haga clic con el botón derecho del mouse en la entrada Inicio.

2. Desde el menú de atajo que aparece, seleccione Restablecer Inicio.

Para una visión general de los controles de interfaz de usuario, vea Áreas Principales y Controles.