##### Genesys Desktop

# Generalidades sobre Genesys Desktop

Antes de usar el Genesys Desktop, debe familiarizarse con sus funciones básicas, herramientas y terminología.

- Lanzando Genesys Desktop

- Interfaz y controles de Genesys Desktop

- Iniciando Sesión y Finalizando Sesión del Genesys Desktop

- Cambiando el Estado de Agente

- Terminología Escritorio

- Usando las Herramientas Comunes

- Configuraciones