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# Asignando / Eliminando un ID de Inicio de Sesión de Agente

Puede asignar un ID de inicio de sesión a sus agentes o puede retirar un ID de inicio de sesión de sus agentes.

## Asignando un ID de Inicio de Sesión a un Agente.

### Panel de Lista

Para usar el panel de lista para asignar un ID de Inicio de Sesión a un Agente:

1. Seleccione el ID de Inicio de Sesión apropiado en el panel lista.

2. Haga clic en el panel lista, botón Acciones y seleccione Seleccionado > Asignar A Agente.

3. En la ventana Seleccionar Agente, resalte el Agente apropiado y haga clic en OK. Para mayor información, vea a continuación la Ventana Seleccionar Agente .

### Panel Detalles

Para usar el panel de detalles para asignar un ID de Inicio de Sesión a un Agente:

1. Seleccione el ID de Inicio de Sesión apropiado en el panel lista.

2. Si el panel detalles noe stá visible, exhíbalo haciendo clic en el botón Lista y Detalles en la parte inferior derecha del Área de Trabajo del Supervisor.

3. En el panel detalles, haga clic en la guía Propiedades.

4. Haga clic en Navegar.

5. En la ventana Seleccionar Agente, resalte el Agente apropiado y haga clic en OK. Para mayor información, vea a continuación la Ventana Seleccionar Agente .

6. En el cuadro Tiempo de Conclusión ingrese un valor apropiado.

7. Haga clic en Guardar para aplicar sus cambios.

### Ventana Seleccionar Agente

Use la ventana Seleccionar Agente para completar una acción que requeire de usted para seleccionar un Agente existente.

Cuadro de filtro | Use el cuadro de Filtro, junto con el botón Filtro, para filtrar la lista de Agentes. Por ejemplo, para exhibir sólo los Agentes que comienzan con el texto Ventas, ingreseVentas en el cuadro Filtro y luego haga clic en Filtro.
Botón de filtro | Haga clic para aplicar el filtro. Para mayor información, vea la descripción en el cuadro Filtro arriba.
Controles de Sector | Le permite navegar entre los sectores. Si la tabla de Agentes Disponibles contiene más de 100 Agentes, es quebrada en sectores, cada una conteniendo no más de 100 Agentes. Los siguientes controles: Botón Primer sector (|<<)—Haga clic para mostrar el primer sector en la lista completa. Botón Sector anterior (<<)—Haga clic para mostrar el sector anterior en la lista completa. Indicador de posición—Muestra el índice de las primeras y últimas entradas en el sector y el tamaño de la lista completa. Botón Sector siguiente (>>)—Haga clic para mostrar el sector siguiente en la lista completa. Botón Último sector (>>|)—Haga clic para mostrar el último sector en la lista completa.
Tabla Agentes Disponibles | Lista los Agentes que pueden ser seleccionados.
Botón OK | Haga clic para seleccionar un Agente y cerrar la ventana.
Botón cancelar | Haga clic para cerrar la ventana sin seleccionar un Agente.

### Retirando un ID de Inicio de Sesión desde un Agente.

### Panel de Lista

Para usar el panel de lista para retirar un ID de Inicio de Sesión de un Agente:

1. Seleccione el ID de Inicio de Sesión apropiado en el panel lista.

2. Haga clic en el panel lista, botón Acciones y seleccione Seleccionado > Retirar de Agente.

### Panel Detalles

Para usar el panel de detalles para retirar un ID de Inicio de Sesión de un Agente:

1. Seleccione el ID de Inicio de Sesión apropiado en el panel lista.

2. Si el panel detalles no está visible, exhíbalo haciendo clic en el botón Lista y Detalles en la parte inferior derecha del Área de Trabajo del Supervisor.

3. En el panel detalles, haga clic en la guía Propiedades.

4. Limpie el cuadro Nombre de Usuario.

5. Haga clic en Guardar para aplicar sus cambios.