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# Definiendo y Probando Una Configuración de Producción

Este tópico es organizado de la siguiente manera:

- Definiendo Vista de Plantillas

- Definiendo Vista de Plantillas de Perfil

- Definiendo Configuraciones de Objeto

- Creando y Asignando Plantillas de Valor Umbral

- Creando y Asignando Plantillas de Acción

- Inmediatez de Actualizaciones

### Definiendo Vista de Plantillas

Use los procedimientos destacados en Definiendo Plantillas de Vista para crear las Plantillas de Vista apropiadas para cada tipo de objeto de centro de contacto que los usuarios van a manejar.

Use cualesquiera de las siguientes aproximaciones:

- Use ejemplo Plantillas de Vista.

- Modificar ejemplo de Plantillas de Vista.

- Copiar ejemplo de Plantillas de Vista y modifique las copias.

- Copiar Plantillas de Vista personalizada y modifique las copias.

- Crear nuevas Plantillas de Vista.

### Definiendo Vista de Plantillas de Perfil

Use los procedimientos destacados en Definiendo Perfil de Plantillas de Vista para crear Perfil de Plantillas de Vista apropiadas para cada tipo de objeto de centro de contacto que los usuarios van a manejar.

Use cualesquiera de las siguientes aproximaciones:

- Use ejemplo Perfil de Plantillas de Vista.

- Modificar ejemplo de Perfil de Plantillas de Vista.

- Copiar ejemplo de Perfil de Plantillas de Vista y modifique las copias.

- Copiar Perfil de Plantillas de Vista personalizada y modifique las copias.

- Crear nuevo Perfil de Plantillas de Vista.

### Definiendo Configuraciones de Objeto

Use los procedimientos destacados en Definiendo Configuraciones de Objeto para crear las Configuraciones de Objeto apropiadas para cada tipo de objeto de centro de contacto que los usuarios van a manejar.

Use una de las siguientes aproximaciones:

- Crear una nueva Configuración de Objeto.

- Copiando una Configuración de Objeto existente y modificar la copia.

Nota: En la mayoría de los casos, debe definir las Plantillas de Vista apropiada antes de crear las Configuraciones de Objeto, porque las pantallas finales en el Asistente de Configuración de Objeto necesita que seleccione Plantillas de Vista apropiadas.

### Creando y Asignando Plantillas de Valor Umbral

Una Plantilla de Valor Umbral contiene uno o más valores umbrales para un tipo dado de objeto. Una vez que una Plantilla de Valor Umbral ha sido definida, puede asignarla a uno o más objetos.

Use Plantillas de Valor Umbral para definir las condiciones que genera alarmas (alertas).

1. Usando los procedimientos destacados en Definiendo Plantillas de Valor Umbral, crear Plantillas de Valor Umbral apropiadas para los objetos que usuarios van a supervisar.

2. Usando los procedmientos destacados en Asignando Valores Umbrales a Objetos, define la configuración apropiada de Plantilla de Valor Umbral para cada objeto que el usuario supervisa.

3. Verifique que alarmas son generadas cuando los valores umbrales son infringidos. Para mayor información sobre alarmas, vea Generalidades Sobre Viendo Alarmas.

### Creando y Asignando Plantillas de Acción

Use Plantillas de Acción para definir las acciones que ocurren cuando valores umbrales son infringidos.

Una Plantilla Acción define las siguientes configuraciones:

- Color cambia a celdas de tabla contemiendo estadísticas y nombres de objeto.

- Términos que describen cada tipo de alarma—por ejemplo, Secundaria, Principal y Crítica.

En la configuración predeterminada, cada supervisor usa una Plantilla de Acción estándar. Sin embargo, puede modificar la Plantilla de Acción estándar o crear Plantillas de Acción nuevas. Para mayor información, vea Definiendo Plantillas de Acción y Asignando Plantillas de Acciones a Usuarios.