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# 集約アラーム レベルの表示

Supervisor Desktopには、コンタクト センター、オブジェクト リスト、オブジェクトの各レベルでのアラームのアクティビティを要約するいくつかの標準ビューが用意されています。

集約アラーム レベルが標準を超えているオブジェクトを速やかに表示するには、次のようにします。

## 特定のオブジェクト リスト

1. 対象となるオブジェクト リストをリスト ペインに表示します。たとえば、特定のエージェント グループを管理していて、集約アラーム レベルが標準を超えているエージェントをすべて表示したい場合は、それらのエージェントをリスト ペインに表示します。

2. リスト ペインの[アラーム]タブをクリックします。リスト ペインに、各オブジェクトごとに以下の情報が表示されます。

- オブジェクト名

- 集約アラーム レベル(重大、メジャー、マイナー)

- 重大アラーム数

- メジャー アラーム数

- マイナー アラーム数

## すべてのオブジェクト

1. ドロップダウン リストから[すべてのアラーム]を選択します。リスト ペインに、集約アラーム レベルが標準を超えている各オブジェクトごとに以下の情報が表示されます。

- オブジェクト名

- オブジェクト タイプ

- 集約アラーム レベル(重大、メジャー、マイナー)

- 重大アラーム数

- メジャー アラーム数

- マイナー アラーム数

2. リスト ペインに管理不能な数のオブジェクトが含まれている場合は、オブジェクト タイプやアラーム レベルによってそのリストをフィルタします。

1. リスト ペインの[アクション]ボタンをクリックして、[フィルタ]を選択します。

2. [フィルタ]ウィンドウで、必要な設定を定義します。

3. [OK]をクリックします。

[フィルタ]ウィンドウの詳細については、「オブジェクト リストのソートとフィルタ」を参照してください。