##### インタラクション管理タスク

# インタラクションの終了

インタラクションを今後の処理から除外するには、終了アクションを使用します。

Genesys Desktopは、インタラクションの集合が表示された後もインタラクションのプロパティを更新し続けます。詳細については「オブジェクト リストとオブジェクトの表示の概要」を参照してください。

1つ以上のインタラクションを終了すると、Genesys Desktopはインタラクションの各プロパティ フィールドをハイフン(-)文字で埋めて、行が特別な色でハイライト表示されます。

インタラクションを終了するには、適切な権限が必要です。

## 選択済みインタラクション

選択したインタラクションを終了するには、次のようにします。

1. 対象となるインタラクションの集合をリスト ペインに表示します。スーパーバイザ作業域内でのナビゲーションの詳細については、「オブジェクト リストとオブジェクトの表示の概要」を参照してください。

2. 対象となる1つ以上のインタラクションをリスト ペインで選択します。

3. リスト ペインの[アクション]ボタンをクリックして、[選択済み] > [終了]を選択します。

詳細ペインに表示されているインタラクションを終了するには、詳細ペインの[アクション]ボタンをクリックして、[インタラクション] > [終了]を選択します。

## 現在のスライス中のすべてのインタラクション

現在のスライス中のすべてのインタラクションを終了するには、次のようにします。

1. 対象となるインタラクションのスライスをリスト ペインに表示します。スーパーバイザ作業域内でのナビゲーションの詳細については、「オブジェクト リストとオブジェクトの表示の概要」を参照してください。

2. リスト ペインの[アクション]ボタンをクリックして、[すべて選択]を選択します。

3. リスト ペインの[アクション]ボタンをクリックして、[選択済み] > [終了]を選択します。

スライスの詳細については、「主要域とコントロール」および「大型リストの処理」を参照してください。

## すべてのスライス中のすべてのインタラクション

特定のインタラクション集合内の、すべてのスライス中のすべてのインタラクションを終了するには、次のようにします。

1. 対象となるインタラクションの集合をリスト ペインに表示します。スーパーバイザ作業域内でのナビゲーションの詳細については、「オブジェクト リストとオブジェクトの表示の概要」を参照してください。

2. リスト ペインの[アクション]ボタンをクリックして、[すべてのスライス中のすべてのインタラクション] > [終了]を選択します。

スライスの詳細については、「主要域とコントロール」および「大型リストの処理」を参照してください。