# Genesys Desktop 7.6のヘルプ

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このヘルプに記載されている内容は所有権付きの機密情報であり、Genesys Telecommunications, Laboratories, Inc.の書面による事前の承諾がない限り開示も複製もできません。

Genesysについて

Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. (Alcatel-Lucentの子会社)は、コンタクト センター用のソフトウェアを専門に扱っています。Genesysは、よりよいインタラクションによってビジネスが好転し、会社の評判も高まると理解しています。Genesysの顧客サービス ソリューションは、80か国のグローバル2000企業、政府機関、および電気通信サービス プロバイダに対して、毎日1億人を超える顧客インタラクションを管理することによってこれを実現しています。音声、電子メール、およびWebチャネルを使用した洗練されたルーティングおよびレポートにより、お客様は初めて、利用可能な最善のリソースに迅速に接続できるようになりました。Genesysが提供するソリューションは、顧客サービス、ヘルプ デスク、注文デスク、回収、アウトバウンド通販およびサポートや、ワークフォース管理に有用です。詳細については、www.genesyslab.comを参照してください。

Genesysテクニカル サポートWebサイトで、個別の製品のマニュアルをオンラインでご覧いただけます。製品のマニュアルは、Genesys Documentation Library DVD (リリース6.1と6.5のすべてのマニュアル、およびリリース7.0～7.6の開発者向け以外のマニュアル)またはGenesys Developer Documentation CD (リリース7.0～7.6の開発者向けマニュアル)にも収録されています。Documentation Library DVDとDeveloper Documentation CDが必要な場合は、Genesysまでご連絡ください。詳細については、営業担当者にお問い合わせください。

注意

このヘルプの情報の完全さや正確さを期すために、発刊時点において細心の注意が払われていますが、Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.は、存在するいかなる誤りの責任を負うものではありません。このヘルプに記載されている情報の変更または修正(あるいはその両方)は、今後のバージョンに反映されます。

システムのセキュリティについてのお客様の責任

ご使用のシステムのセキュリティについては、お客様が責任を負うものとします。無断使用を防ぐための製品管理についても、お客様が責任を負うものとします。システム アドミニストレータは、この製品に用意されているマニュアルをすべて読んで使用可能な機能を完全に把握しておいてください。そうすれば、ライセンスを受けていないGenesys製品を不用意に使用して余計な出費をこうむることはありません。

商標

GenesysおよびGenesysのロゴは、Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。このヘルプで言及されている他のすべての商標および商号は、その他の会社が所有しています。

VARによるテクニカル サポート

このソフトウェアを付加価値再販業者(VAR)から購入された場合、テクニカル サポートについてはそのVARに問い合わせてください。

Genesysによるテクニカル サポート

この製品をGenesysから直接購入された場合は、以下の該当する地域の番号のGenesysテクニカル サポートに連絡してください。

北米および 南米 | +888-369-5555または+506-674-6767 | support@genesyslab.com
ヨーロッパ、中東 およびアフリカ | +44-(0)-1276-45-7002 | support@genesyslab.co.uk
アジア太平洋 | +61-7-3368-6868 | support@genesyslab.com.au
日本 | +81-3-6361-8950 | support@genesyslab.co.jp

テクニカル サポートに連絡する場合、『Genesys Technical Support Guide』を事前に参照して連絡先の情報と手順を確かめてください。

ご注文先

Genesys製品のご注文に関する詳細については、『Genesys 7 Licensing Guide』を参照してください。

発行元

Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.
www.genesyslab.com