##### エージェント管理タスク > エージェントのモニタ

# 同時モニタ

複数のチャネルを同時にモニタできますが、所定のチャネルの複数のインタラクションを同時にモニタすることはできません。たとえば、標準的チャット インタラクションとインスタント メッセージ インタラクションを同時にモニタできますが、2つのインスタント メッセージ インタラクションを同時にモニタすることはできません。

モニタ側とエージェント側の両方に個別のSIP音声DNとインスタント メッセージDNが割り当てられている場合は、SIP音声インタラクションとインスタント メッセージ セッションをモニタできます。

エージェントが1つのSIPチャネルだけを持ち、音声とインスタント メッセージの両方を処理している場合は、このチャネルをモニタできますが、音声のみまたはインスタント メッセージのみを指定してモニタすることはできません。