##### 管理タスク > 基本ビュー管理タスク

# ビュー テンプレートの定義

ビュー テンプレートは、スーパーバイザ作業域のリスト ペインや詳細ペインに表示できるプロパティと統計の集合を定義します。オブジェクト セットとビュー テンプレートの詳細については、「基本ビュー管理タスクの概要」を参照してください。

ビュー テンプレートの追加、修正、および削除を有効にするには、ユーザがスーパーバイザ作業域をいったん閉じてから開く必要があります。

各タイプのコンタクト センター オブジェクトで使用できるビュー テンプレートを修正するには、次のようにします。

1. Genesys Desktopにログインします。詳細については、「スーパーバイザ作業域へのアクセス」を参照してください。

2. アクション バーから[スーパーバイザ] > [設定] > [ビュー テンプレート]を選択して、[ビュー テンプレート]ウィンドウを表示します。[ビュー テンプレート]ウィンドウの詳細については、次のセクションで説明しています。

3. ビュー テンプレートのプロパティを定義します。詳細については、「ビュー テンプレート ウィザード」を参照してください。

オブジェクト セット ウィザードの[ビュー テンプレート]画面を使用して、利用可能なビュー テンプレートを修正することもできます。詳細については、「オブジェクト セット ウィザード」を参照してください。

## [ビュー テンプレート]ウィンドウ

ビュー テンプレートの追加、編集、削除、および修正を行うには、[ビュー テンプレート]ウィンドウを使用します。初期構成には、各タイプのオブジェクトごとに複数のサンプル ビュー テンプレートが含まれています。このサンプル ビュー テンプレートを、コピー、編集、および削除することができます。

各サンプル ビュー テンプレートの詳細については、「サンプル顧客ビュー」を参照してください(注: 顧客ビューとは、コンタクト センターのビューです)。

### 設定とボタン

[ビュー テンプレート]セクション
オブジェクト タイプ
[ビュー テンプレート]テーブル
ビュー テンプレート
表示名
説明
新規作成
コピー
編集
削除
ウィンドウ ボタン
閉じる