##### エージェント管理タスク > ログインIDの管理

# エージェントのログインIDの割り当て/削除

エージェントにログインIDを割り当てたり、エージェントからログインIDを削除したりできます。

## エージェントに対するログインIDの割り当て

### リスト ペイン

リスト ペインを使ってログインIDをエージェントに割り当てるには、次のようにします。

1. 適切なログインIDをリスト ペインで選択します。

2. リスト ペインの[アクション]ボタンをクリックして、[選択済み] > [エージェントへの割り当て]を選択します。

3. [エージェントの選択]ウィンドウで、対象となるエージェントをハイライト表示して、[OK]をクリックします。詳細については、以下の「[エージェントの選択]ウィンドウ」を参照してください。

### 詳細ペイン

詳細ペインを使ってログインIDをエージェントに割り当てるには、次のようにします。

1. 適切なログインIDをリスト ペインで選択します。

2. 詳細ペインが表示されていない場合は、スーパーバイザ作業域の右下部分にある[リストと詳細]ボタンをクリックして表示します。

3. 詳細ペインの[プロパティ]タブをクリックします。

4. [参照]をクリックします。

5. [エージェントの選択]ウィンドウで、対象となるエージェントをハイライト表示して、[OK]をクリックします。詳細については、以下の「[エージェントの選択]ウィンドウ」を参照してください。

6. [ラップアップ時刻]ボックスに適切な値を入力します。

7. [保存]をクリックして、変更を適用します。

### [エージェントの選択]ウィンドウ

既存のエージェントを選択する必要があるアクションを実行するには、[エージェントの選択]ウィンドウを使用します。

[フィルタ]ボックス | [フィルタ]ボックスは[フィルタ]ボタンとともに、エージェントのリストをフィルタするために使用します。たとえば、Billというテキストで始まるエージェントのみを表示するには、[フィルタ]ボックスにBillと入力してから、[フィルタ]をクリックします。
[フィルタ]ボタン | クリックしてフィルタを適用します。詳細については、上記の[フィルタ]ボックスの説明を参照してください。
スライス コントロール | 各スライス間を移動できます。[使用可能なエージェント]テーブルに100名を超えるエージェントが含まれている場合、そのテーブルは、それぞれ100名を超えないエージェントが含まれた複数のスライスに分割されます。以下のコントロールを使用して、それらのスライス間を移動できます。 [第1スライス]ボタン (|<<)―クリックするとリスト全体で最初のスライスを表示します。 [前のスライス]ボタン (<<)―クリックするとリスト全体で前のスライスを表示します。 [ポジション標識]―スライス中の最初と最後の項目のインデックスと、リスト全体のサイズを表示します。 [次のスライス]ボタン (>>)―クリックするとリスト全体で次のスライスを表示します。 [最後のスライス]ボタン (>>|)―クリックするとリスト全体で最後のスライスを表示します。
[使用可能なエージェント]テーブル | 選択可能なエージェントを一覧表示します。
[OK]ボタン | エージェントを選択してウィンドウを閉じるには、このボタンをクリックします。
[キャンセル]ボタン | エージェントを選択しないでウィンドウを閉じるには、このボタンをクリックします。

### エージェントからのログインIDの削除

### リスト ペイン

リスト ペインを使ってログインIDをエージェントから削除するには、次のようにします。

1. 適切なログインIDをリスト ペインで選択します。

2. リスト ペインの[アクション]ボタンをクリックして、[選択済み] > [エージェントからの削除]を選択します。

### 詳細ペイン

詳細ペインを使ってログインIDをエージェントから削除するには、次のようにします。

1. 適切なログインIDをリスト ペインで選択します。

2. 詳細ペインが表示されていない場合は、スーパーバイザ作業域の右下部分にある[リストと詳細]ボタンをクリックして表示します。

3. 詳細ペインの[プロパティ]タブをクリックします。

4. [ユーザ名]ボックスを消去します。

5. [保存]をクリックして、変更を適用します。