##### 基本タスク > オブジェクト リストとオブジェクトの表示

# ナビゲーション コントロール

以下のコントロールを使用して、さまざまなカテゴリのコンタクト センター オブジェクトに移動することができます。

- ドロップダウン リスト

- リスト ペインとリスト ペインの[アクション]ボタン

- [1つ上へ]ボタン

これらのコントロールの配置場所の詳細については、「主要域とコントロール」を参照してください。

## ドロップダウン リスト

管理したいコンタクト センター オブジェクトを選択するには、ドロップダウン リストを使用します。

スーパーバイザ作業域を初めて開いたときは、通常はドロップダウン リストに以下の選択項目が表示されます。

- テナント

- テナント

- すべてのアラーム

- すべてのエージェント

- エージェント グループ*

- スキル

- すべての作業場所

- 作業場所グループ*

- 交換機

- キュー グループ*

- ルーティング ポイント グループ*

- インタラクション*

たとえば、特定のエージェント グループ内のエージェントのリストに移動するには、最初に[エージェント グループ]を選択します。

*これらの選択項目を設けるかどうかは、管理者によってコントロールされます。管理者の場合、詳細については「オブジェクト セットとビュー テンプレート」を参照してください。

## リスト ペインおよびリスト ペインの[アクション]ボタン

最上位レベルのオブジェクトに含まれている下位レベルのオブジェクトを表示するには、リスト ペインおよびリスト ペインの[アクション]ボタンを使用します。

下位レベルのオブジェクトを表示するには、次のいずれかの手順を実行します。

- 項目をダブルクリックして、その中のオブジェクトのリストを表示します。たとえば、特定のエージェント グループ内のエージェントを表示するには、そのエージェント グループ項目をダブルクリックします。

- リスト ペインで項目を選択してから、リスト ペインの[アクション]ボタンで[選択済み] > [開く]を選択します。

## [1つ上へ]ボタン

階層内のレベルを1つ上に移動するには、[1つ上へ]ボタンを使用します。

たとえば、エージェント グループが属している一連のエージェント グループを表示するには、[1つ上へ]ボタンをクリックします。