##### エージェント管理タスク > エージェント プロパティの変更

# エージェントの付加情報の編集

管理者によってエージェントのプロファイルを編集したり定義できるオプションが有効にされている場合は、詳細ペインの[アクション]メニューで、選択した1つのエージェントまたはエージェント グループについて、Configuration Serverのエージェント付加情報にアクセスすることができます。

たとえば、エージェントの「セグメント」または部門を指定したい場合などです。この情報をソフトフォンで使用して、AUXコードやコンタクト リストなどさまざまなリストを抽出することができます。

エージェントのプロファイルを編集したり定義する際には、以下のような制限があります。

- 付加情報エディタは、エージェントまたはエージェント グループのオブジェクトにのみ適用できます。

- 空のセクションを作成することはできません。

- 既存のセクションと同じ名前のセクションを作成することはできません。

- 1つのセクション内で既存のオプションと同じ名前のオプションを作成することはできません。

- バイナリ値は編集できません。

使用可能なセクションとオプションの詳細については、『Genesys Desktop 7.6.1 Deployment Guide』を参照してください。

[付加情報エディタ]ダイアログ ボックスを開いてエージェントの付加情報を編集するには、次のようにします。

1. エージェント リストから、エージェントまたはエージェント グループを1つ選択します。エージェント リストを表示する方法については、「オブジェクト リストとオブジェクトの表示の概要」を参照してください。

2. 詳細ペインの[アクション]メニューをクリックします。

3. [エージェントの付加情報の編集]を選択します。

[付加情報エディタ]ダイアログ ボックスが表示されます。

以下の表は、付加情報エディタのさまざまな機能について説明しています。

[付加情報エディタ]ダイアログ ボックス
セクション
セクション
新規作成
名前の変更
削除
オプション名/オプション値
オプション名
オプション値
新規作成
オプションの編集
削除
付加情報エディタ
保存
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