##### 基本タスク

# オブジェクトの選択

リスト ペイン内のオブジェクトの適切なサブセットを速やかに選択するには、[すべて選択]、[すべて選択解除]、[選択内容の逆転]の各アクションを利用します。オブジェクトのサブセットを選択した後は、そのサブセットに対して1つ以上のアクションを実行することができます。利用可能なアクションの詳細については、「アクションの適用」を参照してください。

## すべて選択

リスト内のすべてのオブジェクトを選択するには、以下の2つのアクションのいずれかを実行します。

- リスト ペインの[アクション]ボタンをクリックして、[選択済み] > [すべて選択]を選択します。

- オブジェクト リストの横にあるチェック ボックスをクリックします。

## すべて選択解除

リスト内のすべてのオブジェクトを選択解除するには、以下の2つのアクションのいずれかを実行します。

- リスト ペインの[アクション]ボタンをクリックして、[選択済み] > [すべて選択解除]を選択します。

- オブジェクト リストの横にあるチェック ボックスをクリックして、[すべて選択]のチェック マークを外します。

## 選択内容の逆転

現在の選択内容を逆転するには、リスト ペインの[アクション]ボタンをクリックして、[選択] > [選択内容の逆転]を選択します。たとえば、リスト中で1つのオブジェクトが選択されている場合に、このアクションを実行すると、選択されているオブジェクトが選択解除されて、残りのオブジェクトが選択された状態になります。

詳細については、「主要域とコントロール」および「大型リストの処理」を参照してください。

## テーブル ビューの選択方式

テーブル ビューはGenesys Supervisor Desktop全体で使用され、自分のすべてのエージェント、作業場所、グループなどと、関連するプロパティや統計を、フィルタされたリストの形式で表示することができます。テーブル ビューを使用して選択を行ったり、それらの選択項目に対してアクションを実行します。たとえば、リストからエージェントを選択して、それらをグループに割り当てることができます。

テーブル ビューは、リストからのオブジェクトの表示、編成、選択を支援するための以下の機能を備えています。

- テーブル ビューは水平方向にスクロールできます。これにより、テーブルのすべての列を自由な幅に調整できるとともに、従来どおりテーブル全体も表示することができます。

- テーブル ビューは、いずれかの列見出しをクリックすることによりソートできます。同じ列見出しをもう一度クリックすると、ソート順序が反転します。

- テーブル ビューの各列はサイズの変更が可能です。2つの列見出しの間の境界線をクリックし続けます。マウス ポインタがサイズ変更アイコンに変わります。列の境界線を左または右にドラッグして、列の幅を変更します。

- テーブルの各行は選択可能です。選択された行には、左の余白に選択ポインタが表示され、その行が選択されていることを示します。また、選択された行は異なる色でハイライト表示されます。

注: 複数の行が選択されている場合、選択はハイライト色によってのみ示されます。

- 2つ以上の連続する行を選択するには、Shiftキーを押しながら、マウスでクリックするかキーボードのスペース キーを押します。2つ以上の連続していない行を選択するには、Ctrlキーを押しながら、マウスでクリックするかキーボードのスペース キーを押します。

- [詳細]セクションには、選択した行の詳細が表示されます。Ctrl+クリックを使用して行を追加している場合、[詳細]セクションには、Ctrlを押しながらクリックした最後の行の詳細が表示されます。

注: 以下のダイアログ ボックスでは、選択した項目に対してクリック、Ctrl+クリック、Shift+クリックを使用できます。選択した項目をクリックして、選択解除できます。

- エージェントへのスキルの割り当て

- エージェントからのスキルの削除