##### Работа с основными функциями Genesys Desktop > Работа с электронной почтой > Процедуры по отправке электронной почты

# Обзор процедур по отправке почты

В данном разделе рассматривается использование Genesys Desktop для работы с взаимодействиями по электронной почте через центр контактов:

- Ответ на сообщение

- Сохранение сообщения электронной почты для последующей работы

- Открытие сообщения, сохраненного как черновик

- Создание исходящего сообщения электронной почты

- Использование вложений