##### Административные задачи > Административные задачи для базового вида

# Определение и проверка рабочей конфигурации

Эта тема упорядочена следующим образом:

- Определение шаблонов видов

- Определение шаблонов профилей вида

- Определение наборов объектов

- Создание и назначение шаблонов пороговых значений

- Создание и назначение шаблонов действий

- Оперативность обновлений

### Определение шаблонов видов

С помощью действий, описанных в разделе «Определение шаблонов видов», создайте соответствующие шаблоны видов для каждого типа контакт-центра, которыми будут управлять пользователи.

Используйте любой из следующих способов:

- Воспользуйтесь примерами шаблонов видов.

- Измените примеры шаблонов видов.

- Скопируйте примеры шаблонов видов и изменяйте копии.

- Скопируйте пользовательские шаблоны видов и изменяйте копии.

- Создайте новые шаблоны видов.

### Определение шаблонов профилей вида

С помощью действий, описанных в разделе «Определение шаблонов профилей вида», создайте соответствующие шаблоны профилей видов для каждого типа контакт-центра, которыми будут управлять пользователи.

Используйте любой из следующих способов:

- Воспользуйтесь примерами шаблонов профилей видов.

- Измените примеры шаблонов профилей видов.

- Скопируйте примеры шаблонов профилей видов и изменяйте копии.

- Скопируйте пользовательские шаблоны профилей видов и изменяйте копии.

- Создайте новые шаблоны профилей видов.

### Определение наборов объектов

С помощью действий, описанных в разделе «Определение наборов объектов», создайте соответствующие наборы объектов для каждого типа контакт-центра, которыми будут управлять пользователи.

Используйте любой из следующих способов:

- Создайте новый набор объектов.

- Скопируйте существующий набор объектов и изменяйте копию.

Примечание. В большинстве случаев следует задать подходящие шаблоны видов перед тем, как создавать наборы объектов, потому что на последних экранах в мастере наборов объектов потребуется выбрать подходящие шаблоны видов.

### Создание и назначение шаблонов пороговых значений

Шаблон пороговых значений содержит одно или несколько пороговых значений для заданного типа объекта. После определения шаблона пороговых значений его можно назначить одному или нескольким объектам.

С помощью шаблонов пороговых значений определите условия, которые будут вызывать сигналы предупреждения.

1. С помощью действий, описанных в разделе «Определение шаблонов пороговых значений», создайте соответствующие шаблоны пороговых значений для объектов, которые будут наблюдать пользователи.

2. С помощью действий, описанных в разделе «Назначение пороговых значений объектам», определите соответствующие настройки шаблона пороговых значений для каждого из тех объектов, которые будут наблюдать пользователи.

3. Проверьте, что сигналы предупреждения вызываются при превышении пороговых значений. Дополнительные сведения о сигналах предупреждений см. в разделе «Просмотр сигналов предупреждений: обзор»

### Создание и назначение шаблонов действий

С помощью шаблонов действий определите действия, которые будут выполняться при превышении пороговых значений.

В шаблоне действий определяются следующие параметры.

- Изменение цвета ячеек таблицы, содержащих статистики и имена объектов.

- Названия каждого тип сигнала предупреждения, например «Незначительный», «Значительный», «Критический».

В конфигурации по умолчанию все администраторы используют стандартный шаблон действий. Можно изменить стандартный шаблон действий или создать новый шаблон. Дополнительные сведения см. в разделе «Определение шаблонов действий» и «Назначение шаблонов действий пользователям».