##### Использование основных функций Genesys Desktop> Обработка исходящих звонков кампаний

# Редактирование пользовательских полей

Настройки системы могут разрешать вам записывать ответы контакта, редактировать уже существующую информацию о контакте или запрещать изменение пользовательских полей, когда вы участвуете в кампании взаимодействий или не участвуете ни в одной кампании.

## Информация о контакте для кампании

Используйте вкладку «Пользовательские поля» (см. ниже), чтобы редактировать существующие сведения.

Для того чтобы отредактировать информацию о контакте для кампании:

1. Щелкните в строке или в поле, которое необходимо редактировать, или используйте клавиши со стрелками вверх и вниз, чтобы двигаться вверх или вниз по списку полей.

2. Нажмите кнопку «Редактировать», дважды щелкните в строке или в поле или нажмите клавишу ВВОД, чтобы сделать эту строку или это поле редактируемым.

Чтобы отменить, нажмите клавишу ESC.

3. Введите информацию о компании.

Примечание. Поскольку администраторы могут настраивать поля в зависимости от кампании обзвона, названия полей могут отличаться.

4. Щелкните в другой строке или в поле или нажмите клавишу ВВОД, чтобы сохранить новую информацию.

5. Для того чтобы отменить изменения, нажмите кнопку «Сброс».

6. После завершения всех изменений нажмите на кнопку «Обновить запись», чтобы обновить запись для контакта.