##### Работа с общими инструментами > Передача взаимодействий

# Передача черновиков сообщений

Черновики сообщений электронной почты можно передавать другому агенту или администратору.

1. Щелкните по значку рабочей папки и выберите «Черновики электронных сообщений», чтобы открыть черновик электронного сообщения. См. раздел Открытие сообщения, сохраненного как черновик. Откроется форма для исходящих сообщений электронной почты.

2. Выберите черновик сообщения электронной почты в списке и нажмите «Открыть».

3. Нажмите кнопку «Передать» (). См. раздел Использование передачи для исходящей электронной почты и чата.

Администраторы могут передавать черновики электронной почты от одного агента другому или в очереди.

1. Нажмите значок Администраторы и выберите параметр Управление черновиками электронной почты, чтобы открыть черновик электронной почты. См. раздел Обзор управления черновиками сообщений.

2. Выберите черновик сообщения электронной почты с помощью вкладки «По владельцу» или вкладки «Все» и нажмите кнопку «Получить черновик», чтобы открыть форму «Исходящее электронное сообщение». Откроется форма для исходящей почты.

3. Нажмите кнопку «Передать» (). См. раздел Передача исходящих сообщений электронной почты.