##### Административные задачи > Административные задачи для базового вида

# Определение шаблонов видов

Шаблон видов определяет коллекцию свойств и статистики, которая может быть добавлена на панель списков или панель подробных сведений рабочей области администратора. Дополнительные сведения о наборах объектов и шаблонах видов см. в разделе «Основные административные задачи: обзор».

Добавления, изменения и удаления шаблонов видов не отразятся на пользователях, пока не будет закрыта и снова открыта рабочая область администратора.

Для того чтобы изменить шаблоны видов, доступные для каждого типа объекта центра контактов, выполните следующие действия.

1. Войдите в систему Genesys Desktop. Дополнительную информацию см. в разделе Доступ к рабочей области администратора.

2. Откройте окно «Шаблоны видов», выбрав в панели действий «Администратор» > «Настройки» > «Шаблоны видов». Окно «Шаблоны видов» подробно описано в следующем разделе.

3. Установите свойства шаблонов видов. Дополнительные сведения см. в разделе «Мастер шаблонов видов».

Также можно изменить доступные шаблоны видов, используя экраны шаблонов видов в мастере наборов объектов. Дополнительные сведения см. в разделе «Мастер наборов объектов».

## Окно «Шаблоны видов»

Окно «Шаблоны видов» позволяет добавлять, редактировать и удалять шаблоны видов. В исходной конфигурации содержатся несколько примеров шаблонов видов для каждого типа объектов. Эти примеры можно копировать, редактировать и удалять.

Подробное описание каждого примера шаблона видов см. в разделе «Примеры пользовательских видов». (Примечание. Пользовательские виды являются видами вашего контакт-центра)

### Настройки и кнопки

Раздел «Шаблоны вида»
Тип объекта | Выберите в выпадающем списке соответствующий тип объекта.
Таблица «Шаблоны видов» | Отображает шаблоны видов, которые соответствуют выбранному типу объектов. Примечание. Можно определять шаблон видов, относящийся к нескольким типам объектов. Чтобы увидеть типы объектов, соответствующие определенному шаблону видов, наведите указатель мыши на соответствующий элемент. Дополнительные сведения см. в разделе «Мастер шаблонов видов».
Шаблон вида | Название, которое однозначно идентифицирует шаблон видов.
Отображаемое имя | Название, которое появляется в видах рабочей области администратора.
Описание | Краткое описание шаблона вида.
«Создать» | Нажмите эту кнопку для создания нового шаблона видов. Дополнительные сведения см. в разделе «Мастер шаблонов видов».
Копировать | Нажмите эту кнопку для копирования имеющегося шаблона видов. Дополнительные сведения см. в разделе «Мастер шаблонов видов».
Правка | Нажмите эту кнопку для редактирования имеющегося шаблона видов. Дополнительные сведения см. в разделе «Мастер шаблонов видов».
Удалить | Нажмите эту кнопку для удаления одного или нескольких шаблонов видов.
Кнопки окна
«Закрыть» | Нажмите эту кнопку, чтобы закрыть окно «Шаблоны видов».