##### Административные задачи

# Определение списков систем коммуникации

Список систем коммуникации содержит типы систем коммуникации, учитываемые при расчете статистики. Например, один список систем коммуникации может содержать типы «чат» и «электронная почта», а другой — только «электронная почта».

Чтобы открыть окно «Списки систем коммуникации»:

1. Войдите в систему Genesys Desktop. Дополнительную информацию см. в разделе Доступ к рабочей области администратора.

2. Откройте окно «Списки систем коммуникации», выбрав на панели действий пункты «Администратор» > «Настройки» > «Списки систем коммуникации». Окно «Списки систем коммуникации» подробно описано в следующем разделе.

## Окно «Списки систем коммуникации»

Окно «Списки систем коммуникации» позволяет определить списки систем коммуникации, используемые для подсчета статистики по коммуникациям.

### Настройки и кнопки

Раздел «Списки систем коммуникации»
Таблица «Списки систем коммуникации» | Содержит все определенные списки.
Имя | Название списка систем коммуникации.
Система коммуникации | Системы коммуникации, содержащиеся в списке, например чат, электронная почта и т. д.
Создать | Нажмите эту кнопку, чтобы открыть окно «Создание списка систем коммуникации», в котором можно создать новый список. Окно «Создание списка систем коммуникации» подробно описано ниже.
Правка | Нажмите эту кнопку, чтобы открыть окно «Редактирование списка систем коммуникации», в котором можно изменить имеющийся список. Окно «Редактирование списка систем коммуникации» подробно описано ниже.
Удалить | Нажмите эту кнопку, чтобы удалить существующий список систем коммуникации.
Кнопки окна
Закрыть | Нажмите эту кнопку, чтобы закрыть окно «Списки систем коммуникации».

## Окно «Создание/Изменение списка систем коммуникации»

В данном окне можно задать свойства нового или имеющегося списка систем коммуникации.

### Настройки и кнопки

Общие
Имя | Введите имя для списка систем коммуникации.
Описание | Введите краткое описание для этого списка систем коммуникации.
Таблица типов систем коммуникации | Выберите необходимые системы коммуникации.
Кнопки окна
ОК | Закрывает окно, сохраняя все изменения.
Отмена | Закрывает окно без сохранения изменений.