##### Использование основных функций Genesys Desktop > Обработка SMS-сообщений

# Обзор обработки SMS

Служба коротких сообщений (SMS) широко используется абонентами мобильной связи для отправки и получения текстовых сообщений на мобильные телефоны.

## Режимы SMS-сообщений в Genesys Desktop

SMS-сообщения поступают, когда мобильный клиент отправляет SMS-сообщение на номер телефона в центре контактов.

SMS-сервер Genesys поддерживает два режима работы:

- Пейджинг

- Входящий

- Исходящий

- Сеанс (чат)

### Участие в нескольких SMS-сеансах

Система позволяет проводить сразу несколько сеансов и взаимодействий с помощью SMS-сообщений.

Если во время SMS-сеанса на панели навигации отображается значок нового SMS-сообщения, щелкните по нему, чтобы начать новый SMS-сеанс. После этого переключаться между различными взаимодействиями можно с помощью соответствующих значков SMS на панели навигации.

Дополнительные темы:

- Интерфейс окна «Постраничный режим входящих SMS»

- Обработка входящих SMS в постраничном режиме

- Интерфейс окна «Постраничный режим исходящих SMS»

- Обработка исходящих SMS в постраничном режиме

- Создание нового исходящего SMS в постраничном режиме

- Интерфейс окна «Режим сеанса SMS»

- Обработка SMS в режиме сеанса