##### Административные задачи

# Определение настроек на уровне сервера

Чтобы открыть окно «Настройки сервера»:

1. Войдите в систему Genesys Desktop. Дополнительную информацию см. в разделе Доступ к рабочей области администратора.

2. На панели действий выберите пункты «Администратор» > «Настройки» > «Настройки сервера».

3. Задайте соответствующие настройки. Дополнительные сведения см. в следующем разделе — «Окно „Настройки сервера“».

## Окно «Настройки сервера»

Окно «Настройки сервера» позволяет выполнять следующие действия.

- Установить параметры соединения с почтовым сервером, который рассылает уведомления о сигналах предупреждения указанным администраторам (необязательно). Дополнительные сведения см. в разделе «Отправка уведомлений о сигналах предупреждения по электронной почте».

- Проверить, включены ли статистики агента в виды рабочей области администратора.

### Настройки и кнопки

Уведомления электронной почты
Отправлять почтовое уведомление с этого сервера Genesys Desktop | Выберите этот параметр, если требуется, чтобы этот сервер отправлял уведомления о сигналах предупреждения по электронной почте. Примечание. Если имеется несколько серверов Genesys Desktop, выберите этот параметр только на одном сервере. В противном случае администраторы будут получать дублированные уведомления.
Адрес отправителя | Введите адрес отправителя, который будет использован в уведомлениях. Например, если указать адрес TrafficDesk@company.com, в уведомлениях в поле «От» будет стоять этот адрес.
Сервер SMTP | Введите адрес почтового SMTP-сервера.
Использовать SSL | Выберите этот параметр, если требуется использовать защищенное (SSL) соединение между этим сервером приложений и почтовым сервером.
Порт | Введите порт SMTP-сервера. Если параметр «Использовать SSL» не установлен, значение порта по умолчанию — 25. Если этот параметр установлен, значение по умолчанию — 465.
Аутентификация | Выберите этот параметр, если почтовый сервер требует указывать имя пользователя и пароль.
Пользователь | Введите имя пользователя почтового сервера, обладающего соответствующими правами.
Пароль | Введите пароль для учетной записи для соответствующего пользователя.
Статистика агента
Скрыть статистику агента | Выберите этот параметр, если требуется спрятать все статистики уровня агентов для всех пользователей на этом сервере.
Кнопки окна
ОК | Сохраняет все изменения и закрывает окно.
Отмена | Закрывает окно без сохранения изменений.