##### Задачи управления взаимодействием > Фильтрация списков взаимодействия

# Работа с именованными фильтрами

С фильтрами можно выполнять следующие задачи.

- Отобразить окно «Список фильтров»

- Применить фильтр

- Задать новый фильтр

- Открыть фильтр

- Копировать фильтр

- Переименовать фильтр

- Удалить фильтр

Окно «Список фильтров» используется для управления фильтрами.

## Задачи

### Отображение окна «Список фильтров»

1. Отобразите нужный набор электронных сообщений на панели списка. Дополнительные сведения см. в разделе «Отображение объектов и списков объектов: обзор».

2. Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите Список фильтров.

3. В окне «Список фильтров» выполните одну из описанных ниже процедур.

### Применение существующего фильтра

1. Отобразите окно «Список фильтров».

2. Выберите подходящий фильтр из списка фильтров.

3. Нажмите OK, чтобы применить фильтр и закрыть список фильтров, или нажмите Отмена, чтобы закрыть список фильтров без применения фильтра.

### Определение нового фильтра

1. Отобразите окно «Список фильтров».

2. Нажмите на кнопку «Создать».

3. Определите необходимые критерии в окне фильтра. Более подробную информацию см. в разделах «Окно фильтра — основные критерии» и «Окно фильтра — расширенные критерии».

4. Нажмите на кнопку «Фильтр» и выберите Сохранить.

5. В окне сохранения фильтра введите нужное имя, пользователя и описания. Более подробную информацию см. в разделе «Окно сохранения, копирования и переименования фильтра».

6. Нажмите OK, чтобы сохранить фильтр и закрыть окно сохранения фильтра.

7. Нажмите Закрыть, чтобы закрыть окно фильтра.

8. Можно продолжить работу со списком фильтров, если необходимо.

### Открытие фильтра

1. Отобразите окно «Список фильтров».

2. Выберите подходящий фильтр из списка фильтров.

3. Нажмите кнопку «Открыть».

4. Если необходимо, измените критерии фильтра в окне фильтра. Более подробную информацию см. в разделах «Окно фильтра — основные критерии» и «Окно фильтра — расширенные критерии».

5. Если вы внесли изменения в фильтр, нажмите на кнопку «Фильтр» и выберите Сохранить.

6. Нажмите Закрыть, чтобы закрыть окно фильтра.

7. Можно продолжить работу со списком фильтров, если необходимо.

### Копирование фильтра

1. Отобразите окно «Список фильтров».

2. Выберите подходящий фильтр из списка фильтров.

3. Нажмите «Копировать».

4. В окне копирования фильтра измените имя фильтра, пользователей и описание на нужные. Более подробную информацию см. в разделе «Окно сохранения, копирования и переименования фильтра».

5. Нажмите OK, чтобы скопировать фильтр и закрыть окно копирования фильтра.

6. Можно продолжить работу со списком фильтров, если необходимо.

### Переименование фильтра

1. Отобразите окно «Список фильтров».

2. Выберите подходящий фильтр из списка фильтров.

3. Нажмите Переименовать.

4. В окне переименования фильтра измените имя фильтра, пользователей и описание на нужные. Более подробную информацию см. в разделе «Окно сохранения, копирования и переименования фильтра».

5. Нажмите OK, чтобы переименовать фильтр и закрыть окно переименования фильтра.

6. Можно продолжить работу со списком фильтров, если необходимо.

### Удаление фильтра

1. Отобразите окно «Список фильтров».

2. Выберите подходящий фильтр из списка фильтров.

3. Нажмите «Удалить». Появится сообщение подтверждения.

4. Нажмите на кнопку Да, чтобы подтвердить удаление. Нажмите на кнопку Нет, чтобы отменить удаление.

5. Можно продолжить работу со списком фильтров, если необходимо.

## Окно «Список фильтров»

Используйте окно списка фильтров, чтобы применять, создавать, копировать, редактировать и удалять именованные фильтры.

Раздел списка фильтров
Столбец имени фильтра | Имя фильтра.
Столбец «Имя пользователя» | Пользователь(ли), который имеет доступ к фильтру. Администраторы могут выбрать пункт Все пользователи, чтобы создать фильтр, который может быть доступен всем пользователям с привилегиями по управлению взаимодействием. Примечание.Это поле доступно только администраторам. Дополнительные сведения см. в разделе «Изменение свойств агента» и в Руководстве по развертыванию Genesys Desktop 7,6.
Столбец описания | Краткое описание фильтра.
Кнопка «Создать» | Нажмите эту кнопку, чтобы создать новый фильтр. Более подробную информацию см. в разделе Определение нового фильтра.
Кнопка «Открыть» | Нажмите, чтобы открыть уже существующий фильтр. Более подробную информацию см. в разделе Открытие фильтра.
Кнопка «Копировать» | Нажмите, чтобы копировать уже существующий фильтр. Более подробную информацию см. в разделе Копирование фильтра.
Кнопка «Переименовать» | Нажмите, чтобы переименовать уже существующий фильтр. Более подробною информацию см. в разделе Переименование фильтра.
Кнопка «Удалить» | Нажмите, чтобы удалить существующий фильтр. Более подробную информацию см. в разделе Удаление фильтра.
Кнопки окна
ОК | Нажмите, чтобы применить выбранный фильтр и закрыть окно списка фильтров. Более подробную информацию см. в разделе Применение существующего фильтра.
Отмена | Нажмите, чтобы закрыть окно списка фильтров, не применяя фильтры.

### Окна сохранения, копирования и переименования фильтра

С помощью этого окна можно сохранять, копировать и переименовывать фильтры.

Настройки
Имя фильтра | Введите имя фильтра.
Имя пользователя | Выберите владельца фильтра. Системные администраторы могут создать фильтр, доступный всем пользователям с правами управления взаимодействиями. Для этого выберите пункт «Все пользователи». Примечание.Это поле доступно только администраторам. Дополнительные сведения см. в разделе «Изменение свойств агента» и в Руководстве по развертыванию Genesys Desktop 7,6.
Описание | (Необязательно) Введите краткое описание для фильтра.
Кнопки окна
ОК | Нажмите эту кнопку, чтобы сохранить, скопировать или переименовать фильтр и закрыть окно.
Отмена | Нажмите эту кнопку, чтобы закрыть окно без выполнения действий с фильтром.

Примечание.Все настройки фильтрации удаляются при переходе к другому виду окна. Если часто нужно фильтровать конкретное окно, добавьте фильтрованное окно (список) в быструю инструментальную панель. Каждый раз при нажатии на запись в быстрой инструментальной панели окно будет фильтроваться соответствующим образом. Более подробную информацию о быстрой инструментальной панели см. в разделе Задачи быстрой инструментальной панели.