##### Использование основных функций Genesys Desktop> Обработка видеосеансов

# Обзор работы с видео-сеансами

Видео-сеанс – это двусторонний обмен информацией с контактом в визуальном режиме, производимый в режиме реального времени посредством компьютера.

В течение видео-сеанса вы и контакт можете видеть друг друга на панели видео-потока в окне видео-сеанса. Также есть изображение, которое видит контакт. Разговаривайте с контактом с помощью наушников и микрофона так же, как если бы это было голосовое взаимодействие.

- Интерфейс окна видео-сеанса

- Работа с видео-сеансом

- Использование предварительно записанного видео