##### Задачи управления взаимодействиями > Задачи управления электронной почтой

# Выполнение анализа содержимого электронной почты

С помощью действия «Выполнение анализа содержимого» можно отправлять электронную почту в очередь анализа содержимого.

Данное действие недоступно, если администратор не задал очередь автоматического ответа. Более подробную информацию см. в Руководстве по развертыванию Genesys Desktop 7.6.

Внимание! Система не оберегает вас от перемещения электронной почты в неподходящую очередь. Не отправляйте электронную почту в очередь анализа содержимого, если не имеете достаточного представления о маршрутизации электронной почты.

Чтобы выполнить анализ содержимого электронной почты:

1. Отобразите соответствующий набор электронных сообщений на панели списка. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе «Отображение списков объектов и объектов: обзор».

2. Выберите нужную электронную почту на панели списка.

3. Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите команду «Выбранное» > «Затребовать анализ содержимого».

Чтобы выполнить анализ содержимого электронной почты, отображенной в панели подробных сведений, нажмите кнопку «Действия» на панели подробной информации и выберите команду «Взаимодействие» > «Затребовать анализ содержимого».

Обзор основных элементов управления интерфейса см. в главе «Основные области и элементы управления».