##### Задачи управления взаимодействиями > Задачи управления электронной почтой

# Отправка автоматических ответов на электронную почту

Используйте действие «Отправить автоматический ответ», чтобы отправить электронную почту в «Очередь автоматических ответов».

Это действие недоступно, если «Очередь автоматических ответов» не определена администратором. Более подробную информацию см. в Руководстве по развертыванию Genesys Desktop 7.6.

Внимание! Система не оберегает вас от перемещения электронной почты в неподходящую очередь. Не отправляйте электронную почту в «Очередь автоматических ответов», если вы не имеете достаточного представления о маршрутизации вашей электронной почты.

Чтобы отправить автоматический ответ по электронной почте:

1. Отобразите соответствующий набор электронных сообщений на панели списка. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе «Отображение списков объектов и объектов: обзор».

2. Выберите нужную электронную почту на панели списка.

3. Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите команду «Выбрать» > «Отправить автоматический ответ».

Чтобы отправить автоматический ответ на электронную почту, которая отображается на панели сведений, нажмите на кнопку «Действия» панели сведений и выберите команду «Взаимодействие» > «Отправить автоматический ответ».

Обзор основных элементов управления интерфейса см. в главе «Основные области и элементы управления».