##### Задачи управления агентами > Управление навыками

# Управление навыками нескольких агентов одновременно

Присваивать и удалять навык или уровень можно нескольким агентам одновременно.

При работе с несколькими агентами применяется следующий способ. Управление навыками отдельных агентов осуществляется на вкладке «Свойства».

## Назначение навыка нескольким агентам

1. Отобразите соответствующий список агентов. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе «Отображение списков объектов и объектов: обзор».

2. Выберите соответствующих агентов.

3. Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите пункты «Выбранное» > «Назначить навык/уровень».

4. В открывшемся окне «Назначить навык (уровень)», выберите соответствующий навык и настройки.

Навык | Выберите соответствующий навык.
Уровень | Выберите соответствующий уровень владения.
Всегда назначать навык/уровень | Выберите эту настройку, чтобы назначать заданный уровень в любом случае (даже если навык уже существует с более низким или более высоким уровнем).
Назначать навык/уровень, если навык не существует на любом уровне | Выберите эту настройку, чтобы назначать навык или уровень только тем агентам, которые не обладают этим навыком ни на каком уровне.
Назначать уровень, если навык существует на уровне | Выберите эту настройку, чтобы назначать навык или уровень только тем агентам, которые уже обладают этим навыком на заданном уровне.
ОК | Нажатие кнопки подтверждает назначение навыка или уровня и закрывает окно.
Отмена | Нажатие кнопки закрывает окно без подтверждения назначения навыка или уровня.

5. Нажатие кнопки ОК назначает навык или уровень агентам.

## Удаление навыков нескольких агентов

1. Отобразите соответствующий список агентов. Более подробную информацию о навигации по рабочей области администратора см. в разделе «Отображение списков объектов и объектов: обзор».

2. Выберите соответствующих агентов.

3. Нажмите кнопку «Действия» на панели списка и выберите пункты «Выбранное» > «Удалить навык/уровень».

4. В открывшемся окне «Удалить навык (уровень)», выберите соответствующий навык и настройки.

Навык | Выберите соответствующий навык.
Удалить все экземпляры навыка | Выберите эту настройку, чтобы удалить навык у всех (выбранных) агентов, которые обладают этим навыком.
Удалить все экземпляры навыка с уровнем | Выберите эту настройку, чтобы удалить навык у всех (выбранных) агентов, которые обладают этим навыком на указанном уровне.
ОК | Нажатие кнопки подтверждает удаление навыка/уровня и закрывает окно.
Отмена | Нажатие кнопки закрывает окно без подтверждения запроса на удаление навыка или уровня.

5. Нажатие кнопки ОК удаляет навык или уровень у агентов.