##### Задачи управления агентами > Управление идентификаторами входа

# Присвоение/удаление идентификатора входа агента

Можно присваивать агентам идентификатор входа и удалять идентификаторы входа.

## Назначение идентификатора агенту

### Панель списков

Чтобы назначить идентификатор входа агенту, используя панель списков:

1. Выберите идентификатор входа на панели списков.

2. Нажмите кнопку «Действия» на панели списков и выберите пункт «Выбранные» > «Назначить агенту».

3. В окне «Выбор агента» выберите нужного агента и нажмите кнопку OK. Дополнительные сведения см. в разделе «Окно "Выбор агента"» ниже.

### Панель подробных сведений

Чтобы назначить идентификатор входа агенту, используя панель подробных сведений:

1. Выберите идентификатор входа на панели списков.

2. Чтобы отобразить панель дополнительных сведений, нажмите кнопку «Списки и дополнительные сведения» в правой нижней части рабочей области администратора.

3. На панели подробных сведений откройте вкладку «Свойства».

4. Нажмите кнопку «Обзор».

5. В окне «Выбор агента» выберите нужного агента и нажмите кнопку OK. Дополнительные сведения см. в разделе «Окно "Выбор агента"» ниже.

6. Введите необходимое значение в поле «Время обработки».

7. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить изменения.

### Окно «Выбор агента»

Окно «Выбор агента» позволяет завершить действие, которое требует выбора существующего агента.

Поле «Фильтр» | Для фильтрации списка агентов используйте поле «Фильтр» и кнопку «Фильтр». Например, чтобы отобразить только агентов, имя которых начинается с букв «Билл», в поле «Фильтр» введите «Билл» и нажмите кнопку «Фильтр».
Кнопка «Фильтр» | Нажатие кнопки позволяет применить фильтр. Для получения более подробной информации см. приведенное выше описание поля «Фильтр».
Управление срезами | Позволяет перемещаться между срезами. Если в таблице «Все доступные агенты» содержится более 100 агентов, таблица разбивается на срезы, каждый из которых содержит не более 100 агентов. Имеются следующие элементы управления: Кнопка «Первый срез» (|<<) — нажатие кнопки отображает первый срез полного списка. Кнопка «Предыдущий срез» (<<) — нажатие кнопки отображает предыдущий срез полного списка. Индикатор положения — отображает индекс первого и последнего элемента в срезе, а также размер всего списка. Кнопка «Следующий срез» (>>) — нажатие кнопки отображает следующий срез полного списка. Кнопка «Последний срез» (>>|) — нажатие кнопки отображает последний срез полного списка.
Таблица «Доступные агенты» | Показывает агентов, которых можно выбрать.
Кнопка «OK» | Нажмите эту кнопку, чтобы выбрать агента и закрыть текущее окно.
Кнопка «Отмена» | Нажмите эту кнопку, чтобы закрыть текущее окно, не выбирая агента.

### Удаление идентификатора входа у агента

### Панель списков

Чтобы удалить идентификатор входа у агента, используя панель списков:

1. Выберите идентификатор входа на панели списков.

2. Нажмите кнопку «Действия» на панели списков и выберите пункт «Выбранные» > «Удалить у агента».

### Панель подробных сведений

Чтобы удалить идентификатор входа у агента, используя панель подробных сведений:

1. Выберите идентификатор входа на панели списков.

2. Чтобы отобразить панель дополнительных сведений, нажмите кнопку «Списки и дополнительные сведения» в правой нижней части рабочей области администратора.

3. На панели подробных сведений откройте вкладку «Свойства».

4. Очистите поле «Имя пользователя».

5. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить изменения.