##### 排班 > 修改单个座席的排班

# 插入补休对话框

WFM为半天和全天补休排班项使用不同的对话框和菜单项：

- 使用“插入补休”对话框将半天补休插入到座席的排班中。

- 使用“插入全天补休”对话框将全天补休插入到座席的排班中。

例如，在创建了排班后，座席可能会因事假而离开或因病缺勤。

## 插入半天补休

插入半天补休排班项：

1. 在“当日”或“座席扩充”视图中，右击某个座席的深蓝色轮班条形（您可以使用颜色工具更改颜色）。

- 单击位于或靠近您希望补休开始的时间步长处的条形。

2. 从出现的快捷菜单中，选择“插入”>“补休”。

“插入补休”对话框将打开。 座席的名称出现在标题栏中。

3. 在补休类型列表中，单击要插入的补休类型所在的行。

选中“显示全部”复选框以显示所有补休类型。 清除该复选框以仅显示适用于所选座席的补休类型。 请参阅Workforce Management 7.6管理员指南中的附录“补休基础知识”。

列表将显示在WFM Configuration Utility中配置的半天补休类型。 如有必要，右边会出现垂直滚动栏。

如果选择未与所选座席关联的补休类型，则WFM将分配补休，但不会强制执行补休剩余时间规则。 但是，如果补休类型计入补休限制，则WFM在计算限制时将考虑此补休项。

前两列显示每个补休类型的全称和简称。

其余列中的复选标记指示是否对补休付薪，以及补休是否计入补休限制。 您无法选中或清除复选框来更改此处的这些属性。

4. 可选：如果默认值不正确，则调整此补休的“开始时间”和“结束时间”。

选中“指定开始/结束”复选框以启用“开始时间”和“结束时间”字段。然后，在每个字段内单击以修改“小时”、“分钟”和“AM/PM”的默认值。

如果补休在座席轮班开始的下一天开始，请选中“开始时间”文本框右边的“隔天”。

如果补休在其开始后一天结束，则选中“结束时间”文本框右边的“隔天”。

5. 可选：指定全天补休的非标准长度。

选中“指定付薪时数”复选框以启用“付薪时数”字段，然后在该字段内单击，并输入或选择一个值以指定此特定补休在全天内的准确时数。

注意：只有当您在“选择补休”列表中选择了付薪补休类型时，“指定付薪时数”复选框才会启用。

6. 单击“确定”插入所选补休并关闭对话框。

此时将重新显示该视图。 新的补休显示为深绿色条形（您可以使用颜色工具来更改颜色）。

注意：如果开始和结束时间将使补休位于座席的轮班时数外，则会出现一条警告消息。如果座席的活动均排定在活动集内，并且您分配长补休，则该补休可能是座席付薪时数期间唯一可用的排班状态组。

## 插入全天补休

将全天补休插入座席的排班：

1. 在“当日”或“座席扩充”网格中，右击座席所在的行。

2. 从出现的快捷菜单中，选择“插入”>“全天补休”。

“插入全天补休”对话框将打开。 座席的名称出现在标题栏中。

3. 在补休类型列表中，单击要插入的补休类型所在的行。

列表显示在WFM Configuration Utility中配置的全天补休类型。 如有必要，右边会出现垂直滚动栏。

如果选择未与所选座席关联的补休类型，则WFM将分配补休，但不会强制执行补休剩余时间规则。 但是，如果补休类型计入补休限制，则WFM在计算限制时将考虑此补休项。

前两列显示每个补休类型的全称和简称。

其余列中的复选标记指示是否对补休付薪，以及补休是否计入补休限制。 您无法选中或清除复选框来更改此处的这些属性。

4. 可选：如果默认值不正确，则调整此补休的“开始时间”和“结束时间”。

清除“全天”复选框。

选中“指定开始/结束”复选框以启用“开始时间”和“结束时间”字段。然后，在每个字段内单击以修改“小时”、“分钟”和“AM/PM”的默认值。

如果补休在其开始后一天结束，则选中“结束时间”文本框右边的“隔天”。

5. 可选：指定全天补休的非标准长度。

选中“指定付薪时数”复选框以启用“付薪时数”字段，然后在该字段内单击，并输入或选择一个值以指定此特定补休在全天内的准确时数。

注意：只有当您在“选择补休”列表中选择了付薪补休类型时，“指定付薪时数”复选框才会启用。

6. 单击“确定”插入所选补休并关闭对话框。

此时将重新显示该视图。 新的全天补休显示为深绿色条形（您可以使用颜色工具来更改颜色）。