##### 报表 > 策略报表

# 座席属性报表

创建座席属性报表：

1. 在“报表”选项卡上，从“视图”菜单中选择“策略报表”。

2. 从“对象”窗格内的列表中选择座席属性报表。

此时将显示报表向导的第一个屏幕，即“页眉”屏幕。

3. 要在报表中打印页眉，请选择“显示页眉”，并在文本框中键入页眉文本。

4. 单击“下一步”。

5. 在“数据”屏幕上，选择要包含在报表中的座席。

可以展开业务单元以显示其站点、团队和座席。 可以从多个站点选择座席或团队的任意组合。

6. 单击“完成”。

报表将出现在报表浏览器中。

## 了解座席属性报表

站点[标题] | 报表是按站点、每个站点内的团队以及站点时区编制的。
座席 | 包含在报表中的每个座席的名字。
ID | 座席的标识号。
雇用日期 | 座席的雇用日期。
终止日期 | 座席服务终止的日期。
等级 | 在Configuration Utility中设置的座席的等级。
合约 | 分配给座席的合约类型。
轮班计划 | 座席的轮班计划（如果分配有）。
薪资 | 为座席设置的当前薪水。
技能（等级） | 分配给座席的技能。
活动 | 座席能够从事的活动的列表。
备注 | 在配置过程中输入的任何座席备注。
补休规则 | 分配给座席的补休规则。
补休类型 | 与补休规则相关的补休类型。
奖励的补休时数 | 所获得的补休时数以及按补休规则增长的那部分时数。
最迟结转日期 | 未使用的补休时数结转到的最近日期。
结转时数 | 从去年结转到今年的补休时数。
停止日期 | 补休规则对座席无效时的日期。