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# 实际日常费用报表

创建实际日常费用报表：

1. 在“报表”选项卡上，从“视图”菜单中选择“绩效报表”。

2. 从“对象”窗格内的列表中选择“实际日常费用报表”。

此时将显示报表向导的第一个屏幕，即“页眉”屏幕。

3. 可选：要在报表上生成页眉，请选择“显示页眉”，并在文本框中键入页眉文本。

可选：要将报表导出到逗号分隔值格式的文件中，请选中
“创建.csv友好格式的报表”复选框（而后，在创建了报表之后，选择“操作”>“另存为”，再选择“以逗号隔开”作为报表格式）。 请不要用Workforce Management (WFM)打印以“.csv友好格式”创建的报表，因为结果有可能残缺不全。 要正确打印此类文件，请用读取.csv格式的程序将其打开，然后再进行打印即可。

4. 单击“下一步”。

5. 在“日期范围”屏幕上，选择“间隔”和对应的开始和结束日期。 （您选择的间隔可能会限制可选择的日期。）

6. 单击“下一步”。

7. 在“数据”屏幕上，选择要包括在报表数据中的站点。

可以展开业务单元以显示其站点。 可以选择多个选项。

8. 单击“完成”。

报表将出现在报表浏览器中。

## 了解实际日常费用报表

站点或业务单元[标题] | 站点或业务单元的名称和时区。
日期[标题] | 在报表向导中所选择的日期。
时间步长/天/周/月/X周 | 此列中显示的时间周期与您在向导中所选的间隔相对应。
预测 |
| 计算出的人员 | 从所选时间周期的主预测中提取的计算出的人员。
| 工作日常费用百分比 | 所选周期内选定站点的预测工作日常费用总计。
| 非工作日常费用百分比 | 所选周期内选定站点的预测非工作日常费用总计。
排班 |
| 覆盖范围 | 活动或多站点活动的已排定人员覆盖范围。
| 工作日常费用百分比 | 针对定义为“工作日常费用”的排班状态组为座席安排的时间的百分比。
| 非工作日常费用百分比 | 针对定义为“非工作日常费用”的排班状态组为座席安排的时间的百分比。
总计/平均[脚注] | 报表显示周期内每个统计项的总计或平均值。 显示在全职等效(FTE)中。