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# “方案图形”视图

利用“图形”视图以直线图形格式显示所选预测方案的数据。 单击以下工具栏图像以跳转到按钮说明。

以下部分包括：

- 显示“图形”视图

- 设置日期、统计值和间隔

- 读取图形和图例

- 修改和管理方案数据

## 显示“图形”视图

显示“图形”视图：

1. 在“预测方案”视图中，选择方案。

2. 在模块树中，单击[方案-名称]图形

此时将出现“图形”视图。

3. 在对象树中，选择活动。

此时将出现默认的图形，现在就可以进行自定义。

## 设置日期、统计项、周期和间隔

利用目标日期、显示统计、周期和间隔控件（顶部附近）自定义图形：

- 利用标准的日期选择控件在预测方案的日期范围内选择开始日期。

- 使用“显示统计”下拉列表选择需图形显示的统计数据：交互量、AHT（平均处理时间）、交互量和AHT、计算出的人员、所需人员、计算出的和所需的人员或计算出的人员和计算出的多技能人员。

- 使用“周期”下拉列表选择是否查看年、月、星期或天的数据。

- 使用“间隔”下拉列表为图形的水平轴选择时间间隔：每月、每周、每天、60分钟、30分钟或15分钟。可选的选项根据您所选择的周期而定。

- 单击“过滤”以进一步自定义图形。

## 读取图形和图例

图形显示您所选择的统计数据、日期、周期以及间隔。 垂直轴指明了所显示的单元。 如果显示多项统计数据，则右边和左边的垂直轴会在需要时显示两项统计数据的不同单位。

底部的图例标识图形中用于表示特定统计数据、事件或历史数据的颜色。 根据您所选择的统计数据，图例会有所不同。 特殊事件在图形上以标记形式出现。

## 修改和管理方案数据

可以使用“操作”工具栏上的如下按钮（这些命令还出现在“操作”菜单中）：

| 添加活动 | 打开“添加活动”窗口，可以在该窗口将活动添加到此预测方案中。
| 删除活动 | 打开“删除活动”窗口，可以在该窗口将活动从预测方案中删除。
| 保存 | 保存对此预测方案所做的更改。
| 备注 | 打开“备注”窗口，可以在此窗口输入预测中每一天的备注。
| 关闭 | 关闭此方案，并提示您保存任何未保存的更改。
| 使用多站点活动 | 控制WFM Web对聚集信息的计算是否包含多站点活动。 仅当您首先在对象树中选择了多站点活动、业务单元或企业时，才可以选择该按钮。
| 选项 | 打开“选项”对话框，可以在该对话框中进一步自定义图形。