##### 策略

# 补休类型

此帮助屏幕上的主题：创建 | 编辑 | 删除 |“属性”选项卡 |“关联的站点”选项卡

## 概述

利用WFM，您可以配置多种类型的补休。 补休类型的示例包括休假、病假、付薪补休、假期和产假。

默认情况下，WFM将创建“假期”补休类型。 此补休类型无法删除，并且不专属于任何站点。

对于每种类型的补休，您可以配置一个或多个补休规则。 这些规则告知WFM每种类型的补休如何累积。 有关详细信息，请参阅Configuration Utility帮助中的主题“策略”>“补休规则概述”。

注意：可使用“补休规则分配”选项卡或“座席补休”选项卡将补休类型/补休规则组合分配给座席。 有关详细信息，请参阅Configuration Utility帮助中的主题“策略”>“补休规则”>“补休规则：分配”和“配置”>“组织”>“座席”>“座席补休”选项卡。

## 创建新的补休类型：

1. 选择“策略”选项卡。

2. 从“视图”菜单中选择“补休类型”。

3. 在“对象”窗格中，选择新对象将与之关联的站点或业务单元。

注意：您可以选择多个站点（只需连续单击这些站点即可），但只能选择一个业务单元。

4. 从“操作”菜单中选择“新建”，或从工具栏中选择“新建”图标()。

5. 在“数据”窗格中的“属性”选项卡和“关联的站点”选项卡上配置新对象。

6. 完成时单击“保存”。

## 编辑补休类型：

1. 从“视图”菜单中选择“补休类型”。

2. 选择“属性”选项卡和/或“关联的站点”选项卡，并进行更改。

3. 单击“保存”。

注意：您无法编辑日历或会议计划程序中使用的补休类型。

## 删除补休类型：

1. 从“视图”菜单中选择“补休类型”。

2. 从“数据”窗格内的列表中选择一种或多种补休类型（按住Shift或Ctrl键可选择多项）。

3. 从“操作”菜单中选择“删除”，或从工具栏中选择“删除”图标()。

注意：您无法删除日历或会议计划程序中使用的补休类型。

## “属性”选项卡

补休类型名称—此名称应为描述性名称，并且在站点内必须唯一。

补休类型简称—此简称最长不能超过三个字符。

补休时间属于付薪时段—如果为补休类型付薪，则选中此复选框。

补休限制计数—如果WFM应将此类型的补休时数应用于您在WFM Web for Supervisors的“日历”模块中设置的补休限制，则选中此复选框。

如果清除此复选框，则不将任何补休限制应用于此补休类型。

换班规则—此选项控制座席是否能够交换包含此类型补休的排班周期。 例如，付薪补休日通常与座席一致，而培训可与排班一致（使用该轮班的任何座席都将参加该培训）。 默认值为“与排班一致”。

## “关联的站点”选项卡

1. 选中要与当前补休类型关联的每个站点的复选框。

2. 清除要与当前补休类型取消关联的每个站点的复选框。

3. 单击“保存”。