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# 周排班报表

注意：只有当您拥有“每周排班报表”安全权限时才可以查看该报表。 要了解如何授予该权限，请阅读Workforce Management Configuration Utility帮助中的“安全选项”主题。

创建每周排班报表：

1. 在“报表”选项卡上，从“视图”菜单中选择“排班报表”。

2. 从“对象”窗格内的列表中选择“每周排班报表”。

此时将显示报表向导的第一个屏幕，即“页眉”屏幕。

3. 要在报表中打印页眉，请选择“显示页眉”，并在文本框中键入页眉文本。 然后（无论输入页眉与否）单击“下一步”。

4. 在“方案”屏幕上，选择排班方案或主排班。 然后单击“下一步”。

5. 在“数据”屏幕上，选择要包含在报表中的元素。

该屏幕的树显示了业务单元、站点、团队和座席的层次树。 您可以展开树的每个元素以显示其内容。 可以选择多个选项。

6. 在“日期范围”屏幕上，通过以下两种方法之一选择日期范围：

选择开始和结束日期。

注意：如果在步骤4中选择了主排班，则您可以选择任意数量的周。
如果在步骤4中选择了其他排班，则您可以选择任意数量的周—不能超过在该方案中定义的总周数。

或者

选中“计划周期”复选框（默认没有选定），以指定计划周期或者周范围。

7. 仍然在“日期范围”屏幕上，从“要显示的数据类型”单选按钮组中选择数据类型–以指定应在报表中显示的内容。 可能的值包括：轮班开始/结束时间、总计付薪时数和轮班名称。

8. 单击“完成”。

报表将出现在报表浏览器中。

## 了解每周排班报表

站点[标题] | 业务单元或站点的名称和时区。
团队[标题] | 按团队显示座席。
日期周期[标题] | 报表所包含的总体日期范围。
座席 | 座席的姓名。
工作日 | 周中每一天的列。
付薪时数 | 座席每周的付薪工作时数。
有效时数 | 座席的每周有效工作时数。
无效时数 | 座席的每周无效工作时数（即，对座席付薪但不用工作的时数，例如在付薪休息和付薪休息日期间）。
计划周期付薪时数 | 每个计划周期内座席的付薪工作时数。
付薪时数总计[行] | “付薪时数总计”列。
有效时数总计[行] | “有效时数总计”列。
无效时数总计[行] | “无效时数总计”列。
每个工作日时数总计[行] | “工作日总计”列。

### 表示

已完成的报表按以下层次分组：
企业
业务单元名称
站点名称
团队名称
座席姓名