##### 排班 > 排班方案

# “排班方案”视图

使用“方案”视图来打开和处理新排班方案或现有排班方案。 下图显示一个示例。 单击下图上的工具栏按钮跳转到其说明。

利用此视图，您可以创建、编辑或删除方案，以及将方案发布到主排班。

以下部分包括：

- 显示“方案”视图

- 阅读方案表格

- 编辑方案

- 创建和管理方案

- 方案属性—“数据”选项卡

- 方案属性—“状态”选项卡

## 显示“方案”视图

显示“方案”视图：

- 从“视图”菜单中选择“方案”。

方案表格（一个列表）显示在“数据”窗格的顶部。

### 打开方案

要打开某个方案，请双击该方案，或选择该方案并单击“打开”图标()。

当“方案”视图处于活动状态时，“对象”窗格将显示以下选项：

我的方案 | 显示您创建的方案。
共享的方案 | 显示其他用户创建的共享的方案。 仅当您拥有“访问共享的方案”权限时才可见。 请参阅Configuration Utility帮助主题“排班安全选项”。
其他方案 | 显示其他用户创建的未共享方案（如果您有适当的访问权限）。

选择某个选项：

- 单击该选项。

您进行选择之后，匹配的方案将显示在方案表格中。

## 阅读方案表格

方案表格显示在WFM Web for Supervisors窗口的右上部。 其行显示对象树中符合您的选择的方案。 各列（除“备注”外均可排序）显示每个方案的以下信息：

名称 | 方案的名称。
开始日期，结束日期 | 此方案中排班的开始和结束日期。 范围：1－6周。
延长的结束日期 | 指定当前发布的预测中将用于计算此排班的平均人员需求的时间周期。 例如：排班本身仅涵盖“开始日期”和“结束日期”之间的时间周期，但用于计算排班人员需求的预测数据则基于“开始日期”和“延长的结束日期”之间的时间周期。 注意：如果预测数据涵盖的时间周期比“延长的结束日期”定义的时间短，也没有问题。
拥有者 | 创建方案的用户的名称。
已共享 | 复选标记表示方案为共享方案；未选中的框表示方案不是共享方案。
备注 | 由创建或编辑方案的用户输入的备注。

使用方案的详细信息填充“数据”窗格：

- 单击方案表格中的一行。

## 编辑方案

编辑方案：

- 双击方案表格中的方案。 或单击该方案在方案表格中所在的行，然后单击“打开”。

如果您拥有方案或具备方案的访问权限，则下面描述的控件可用。

## 创建和管理方案

可以使用工具栏上的以下按钮（这些相同的命令也出现在“操作”菜单上）：

| 新建 | 打开新建排班方案向导。
| 打开 | 从方案表格中打开选中的方案。 然后可以使用“数据”窗格编辑其属性。
| 关闭 | 关闭打开的方案（并提示您保存未保存的数据）。
| 发布 | 打开用于在所选方案和主预测之间传输预测信息的发布排班向导。
| 删除 | 删除选中的方案。 包括确认。
| 标记为共享、标记为不共享 | 更该所选方案的共享状态。
| 过滤 | 显示“状态过滤器”对话框，您可以使用该对话框来控制显示哪些状态。 下面描述了这些状态。
| 排序 | 打开“排序”对话框，该对话框允许按“团队名称”、“合约”、“座席姓名”（名字或姓氏）或“座席等级”进行排序。 可以按升序或降序进行排序。 请注意，由于同时按座席姓名和等级进行的多项排序所造成的限制，“座席等级”会按表面上相反的顺序进行排序。

## 方案属性—“数据”选项卡

显示以下控件：

- 单击“方案属性”窗格右下方的“数据”选项卡。

名称 | 在该控件内单击以编辑方案的名称。
开始日期，结束日期 | 显示方案的开始和结束日期。
延长的结束日期 | 显示方案的延长的结束日期。
拥有者 | 显示方案创建者的名字。
已创建，已修改 | 显示方案的最初创建日期和最后修改日期。
已共享 | 仅显示；复选标记表示方案为共享方案；未选中的框表示方案不是共享方案。
备注 | 在该控件内单击以输入或编辑有关方案的备注。
保存 | 单击该按钮可保存对方案名称和/或备注所做的更改。 如果没有更改，则处于禁用状态。
取消 | 单击此按钮以取消更改，同时还原方案以前的名称和/或备注。 如果没有更改，则处于禁用状态。

## 方案属性—“状态”选项卡

要显示包含以下信息的表格,请单击“方案属性”窗格右下方的“状态”选项卡。 此表格包含以下列：

站点 | 显示此方案所涵盖的站点。
状态 | 请参阅下面的“状态列值”表格，以了解所有可能的值及其定义。
登记开始 | 此方案的登记开始日期（在控制登记过程向导中定义）。 （登记方案专有）。
登记结束 | 此方案的登记结束日期（在控制登记过程向导中定义）。 （登记方案专有）。
使用的等级 | 用于此方案的等级系统（在“自动分配排班”对话框中定义）。 （登记方案专有）。
上次发布时间 | 上次将此方案发布到主排班时的日期和时间

### “状态”列的值

此表格定义可出现在“状态”列中的每个可能的值。

状态 | 说明
新建 | 此方案刚刚创建，并且没有为其创建排班。
已导入 | 已从主排班导入此方案。
已排班 | 已为此方案创建了排班。
已经用配置文件排班 | 已为此方案创建了包含配置文件座席排班的排班。
配置文件已分配 | 已为此方案创建了包含配置文件座席排班的排班，并且已为每个配置文件座席排班分配了实际座席。
已发布 | 已将此方案发布到主排班。
登记未决方案 | 此方案已定义了登记窗口和座席，但当前日期早于登记窗口的开始日期。 （登记方案专有）。
打开登记 | 此方案当前已打开登记。 （登记方案专有）。
登记关闭 | 此方案已关闭登记。 （登记方案专有）。