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# 容量创建向导概述

使用容量创建向导，通过您指定的参数为一个或多个所选活动创建容量数据。

- 如果您在新建预测向导的“常规参数”窗口中选择了“无”，或者如果您希望覆盖现有容量方案，请执行该操作。 如果在“方案容量”视图中已经存在正确的容量数据，则您无需使用该向导。

注意：根据您指定的创建方法，在使用该向导之前，您可能需要导入历史数据（使用WFM Configuration Utility来完成），或者创建交互量、平均处理时间或重叠模板。

创建容量数据：

1. 选择一个容量方案。

2. 在“方案容量”视图工具栏上，单击“建立”按钮。

此时将打开容量创建向导的第一个屏幕，即“选择活动”。

3. 完成“选择活动”屏幕并单击“下一步”。

4. 完成“选择数据创建方法”屏幕并单击“下一步”。

5. 接下来出现的屏幕/按钮取决于所选创建方法以及是否希望使用重叠模板。

- 如果选定的创建方法是“使用值”，则应提供交互量和/或平均处理时间值并单击“完成”。

- 如果创建方法是“专业平均引擎”、“通用建模引擎”或“复制历史数据”，则您将需要完成“选择历史数据”屏幕。

- 如果创建方法是“基于模板”，或者您在“选择历史数据”屏幕上选择“使用重叠模板”，则应完成一个或多个用于选择模板的屏幕。

- 如果创建方法是“专业平均引擎”或“通用建模引擎”，则您将需要完成“选择事件”屏幕。

6. 在最后一个屏幕上单击“完成”之后，WFM会创建容量预测，“方案容量”视图会重新出现并显示结果。