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# 预测报表

创建预测报表：

1. 在“报表”选项卡上，从“视图”菜单中选择“预测报表”。

2. 从“对象”窗格内的列表中选择“预测图形报表”。

此时将显示报表向导的第一个屏幕，即“页眉”屏幕。

3. 要在报表中打印页眉，请选择“显示页眉”，并在文本框中键入页眉文本。 然后（无论输入页眉与否）单击“下一步”。

4. 在“方案”屏幕上，选择预测方案或主预测，然后单击“下一步”。

5. 在“日期范围”屏幕上：

1. 选择间隔和相应的开始和结束日期。 （您选择的间隔可能会限制可选择的日期。）

2. 从下拉列表中选择“活动”、“站点”、“多站点活动”或“业务单元”。

3. 单击“下一步”。

6. 在“数据”屏幕上，选择预测目标。

该页的树中显示活动、站点、多站点活动或业务单元（根据您所选择的目标而定）。 如果您选择了除业务单元外的目标，那么树中的业务单元将会展开以显示其内容。 可以选择多个选项。

7. 单击“下一步”。

在“预测数据类型”屏幕上，选择需要包括的数据类型。

8. 单击“完成”。

报表将出现在报表浏览器中。

## 了解预测报表

站点信息或业务单元信息或企业[标题] | 如果选择活动作为报表的目标，那么此处显示站点名称和时区。 如果选择多站点活动或站点作为作为报表的目标，那么此处显示业务单元名称和时区。 如果选择业务单元作为报表的目标，那么此处显示企业。 （每个根都独立显示。）
活动、多站点活动、站点或业务单元[标题] | 报表是按活动、多站点活动、站点或业务单元编制的—具体取决于您在报表向导中所选的目标。
日期/日期周期[标题] | 报表包含的日期。 报表显示每个目标和日期的独立信息。 如果您选择当日间隔并且为其他间隔选择了日期周期，那么此标题会显示日期。
时间步长、天、星期、X星期、月 | 显示的时间周期。 标题和列的内容根据您所选的间隔而定。
统计数据/选项[列] | 您在向导中所选显示选项的每个周期的预测值。 可能出现的列为： 交互量。 平均处理时间。 计算出的人员。 所需人员。 服务等级。 ASA。 放弃因素。 最大占用率。
活动/站点的总计/平均值[脚注] | 表格中所显示的该活动或站点的每个统计项的总计值或平均预测值。
站点/业务单元的总计/平均值[脚注] | 所显示目标的每个所显示选项的总计值和/或平均预测值。