##### 换班

# 换班概述

使用“换班”模块查看并接受或拒绝座席提议的换班。 该模块的功能包括：

- 换班列表。

- “换班备注”窗口。

- “排班详细信息”窗口。

如下部分和链接论述：

- 使用换班列表。

- 如何进行换班。

## 使用“换班列表”视图

“换班列表”视图同时显示单个站点一周的换班信息。 控件允许您查看每个换班的详细信息以接受或拒绝换班，以及输入有关您的决定的备注。

如果换班提议符合以下条件，则会出现在“换班列表”视图中：

- 尚未自动批准换班。 自动批准按照的是WFM内置的换班规则或例外类型自身配置的换班规则。

- 尚未自动取消换班。 如果自请求换班后在主排班中修改了任一座席排班的某个方面的内容，则WFM会自动取消提议的换班。 例如，管理员已明确修改座席排班；或者另一个换班（含有重叠的排班数据）已经获得批准并且执行。

- 尚未自动拒绝换班。 如果任一座席的排班与接受的座席的前一天的过夜排班重叠，则WFM会自动拒绝提议的换班。

- 换班尚未由任何管理员明确地批准或拒绝。 （换班一旦被批准或拒绝，就不会再出现。）

如果换班提议在有效日期前还未获得批准或拒绝，则提议逾期，且不发生换班。