Genesys Pulse 도움말

Genesys Pulse라는 Genesys Administrator Extension(GAX) 플러그인 응용 프로그램을 통해 GAX 그래픽 사용자 인터페이스의 대시보드에서 실시간 컨택 센터 통계를 한 번에 볼 수 있습니다.

중요

Internet Explorer의 호환 모드를 사용할 수 없으며, 지원되는 버전을 사용하더라도 마찬가지입니다.

다음을 수행할 수 있습니다.

• Genesys Pulse 대시보드 또는 월보드에서 위젯의 보고서를 봅니다.
• 사용자 정의된 도넛형, 격자형, KPI(핵심 성과 표시기) 또는 목록형 차트를 표시하도록 위젯을 사용자 정의합니다.
• 사용자 정의 템플릿을 사용하여 대시보드용 보고서 위젯을 빠르게 작성합니다.

준비되셨습니까? 시작하기

특정 질문에 대한 답변을 찾으십니까? 다음 항목을 확인해 보십시오.

• 인기 있는 실시간 보고서
• 대시보드 및 월보드 관리
• 대시보드 및 월보드 예
• 대시보드 또는 월보드에 보고서 추가
• 외부 콘텐츠 표시
• 통계 속성

Pulse를 처음 사용하는 경우

사용하는 Pulse 버전에 이 가이드에서 설명된 일부 새 기능이 포함되어 있지 않을 수도 있습니다.

• 현재 월보드는 사용 가능합니다.