휴가 요청

휴가 일정관리를 사용하여 새 휴가 요청을 추가하거나 기존 요청을 취소할 수 있습니다.

휴가 요청

1. 휴가 요청을 추가하려는 각 날짜 옆의 확인란을 선택합니다.
2. 새로 만들기를 누릅니다.
   그러면 새 휴가 항목 삽입 대화 상자가 열립니다. 이 대화 상자 맨 위에 휴가 제한 그리드가 표시됩니다. 제한 또는 제약 조건 때문에 이 상담원이 선택할 수 없는 시간 간격은 그리드에서 빨간색으로 표시됩니다.
3. 드롭다운 목록에서 휴가 종류를 선택합니다.
   휴가 창의 드롭다운 목록 상자에서 "기타" 범례 아래에 표시되는 휴가 종류는 사용할 수 없으며 선택할 수 없습니다.
4. 전일 연월차를 요청하는 경우 전일 확인란을 선택합니다.
   다른 요일에 다른 시간 동안 근무하는 경우 남은 휴가에서 적절한 시간을 자동으로 공제할 수 있도록 여기에 유급 시간을 입력해야 합니다.
5. 유급 시간 드롭다운 목록 상자에서 해당 유급 시간을 입력하거나 선택하여 전일의 정확한 시간 및 분을 지정합니다. 다음 전제조건에 유의합니다.
   • 전일 확인란 및 유급 시간 확인란을 선택해야 합니다.
   • 상담원이 전일 휴가 요청에 대해 유급 시간을 입력할 수 있도록 Workforce Management가 구성되어 있어야 합니다. 이 설정은 시스템 관리자가 구성합니다.
6. 반일 요청의 경우 전일 확인란의 선택을 취소하고 해당 요청의 시작 및 종료 시간을 입력합니다.
7. 제출을 클릭하거나, 요청을 취소하려면 취소를 클릭합니다.




중요
• WFM에서 요청을 처리한 경우 새 휴가 설정을 표시하는 휴가 창이 다시 표시됩니다.
• 서버에서 오류 메시지를 반환하는 경우 WFM에서 오류 목록이 포함된 창을 엽니다. 닫기를 클릭하면 기본 휴가 창으로 돌아갑니다.
• WFM은 상담원의 계약 조건을 위반하는 휴가 요청을 거부합니다. 또한 WFM이 구체적으로 그렇게 하도록 구성된 경우 승인된 연월차 또는 순환 패턴 연월차에 해당하는 날짜 및 일정관리에서 승인된 근무 가능 시간이 0시간인 날짜에 대한 요청도 거부합니다.

다음과 같은 다른 휴가 관련 항목을 참조하십시오.

• 휴가 자동 승인 기능
• 휴가(장기 휴가) 입찰
• 대기 목록 참고 사항

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