교환 제안 작성
교환 제안 작성 창에서 다음과 같이 스케줄 교환을 제안합니다.
- 스케줄 창의 첫 번째 열에서 교환할 스케줄 날짜 옆의 확인란을 선택합니다. 그런 다음 교환 제안 작성을 클릭합니다.
교환 제안 작성 창이 열립니다. 첫 번째 행에 방금 선택한 날짜가 나열됩니다. - 이 교환 제안은 개인용입니다 또는 이 교환 제안은 커뮤니티용입니다 중 하나를 선택합니다.
이 선택에 따라 제안 대상이 결정됩니다. 커뮤니티 옵션을 선택하면 시스템 관리자가 WFM Web을 설정한 방식에 따라 팀에 속한 모든 상담원 또는 사이트에 있는 모든 상담원이 포함됩니다. - 개인 옵션을 선택한 경우 드롭다운 목록에서 상담원의 이름을 선택합니다.
시스템 관리자가 WFM Web을 설정한 방식에 따라 팀 또는 사이트 전체에 있는 상담원이 목록에 표시됩니다.
커뮤니티 옵션을 선택한 경우 개별 이름을 선택할 수 없습니다. - 개인 옵션을 선택한 경우 이 교환 제안에 대한 반응을 수동으로 승인할지 여부를 확인합니다도 선택할 수 있습니다.
이 확인란을 선택하면 교환을 실행하기 위해 다른 상담원이 이 제안에 동의했는지를 명시적으로 확인해야 합니다. 이 확인란을 선택하지 않은 경우 다른 상담원이 제안에 동의하면 사용자의 개입 없이 승인을 위해 교환이 즉시 제출됩니다.
커뮤니티 옵션을 선택한 경우 이 확인란의 선택을 취소할 수 없습니다. 즉, 승인을 위해 교환을 제출하려면 응답을 확인(동의)해야 합니다. - 이 제안에 관한 설명을 아래쪽에 있는 입력란에 입력합니다(옵션). 시스템 관리자가 설명 기능을 활성화한 경우에만 설명을 입력할 수 있습니다.
- 제안을 전송하려면 제출을 클릭하고, 제안을 전송하지 않고 삭제하려면 취소를 클릭합니다.
중요
일부 유형의 예외는 이름으로 표시되지 않습니다. 대신 이런 예외는 예외라는 일반 레이블로 표시됩니다. 이러한 예외는 시스템 관리자가 교환할 수 없도록 구성한 것입니다. 이 문서는 2015년 8월 6일 (목) 23:21에 마지막으로 편집되었습니다.
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