내 제안 및 해당 응답 검토

내 제안 창에서 다음을 수행할 수 있습니다.

• 제안한 스케줄 교환, 해당 상태 및 모든 응답의 검토
• 응답 동의 또는 거부
• 생각이 바뀐 경우 보류 중인 교환 제안 취소

이 창에는 표준 날짜 선택기와 제안 테이블이 있습니다. 이 창의 일반적인 컨트롤에 대해서는 교환 창의 일반 기능에서 설명합니다.

제안 테이블 정보

이 테이블에는 첫 번째 날이 선택한 주에 속하는 모든 제안이 표시됩니다. 테이블은 각 제안의 첫 번째 날짜별로 정렬됩니다.

응답은 관련 제안 아래에 있는 별도의 행에 표시됩니다.

• 상담원의 스케줄 세부사항 팝업을 표시하려는 경우 해당 상담원 이름 열의 상담원 링크를 클릭합니다.

교환 상태 보기 및 변경

상태 열을 통해 각 교환 제안에 대한 현재 상태를 알 수 있습니다. 각 제안(또는 응답)의 상태가 작업 열의 수행할 수 있는 작업을 결정합니다.

상태	의미	수행할 수 있는 작업
진행 중	특정 상담원 또는 커뮤니티에 제안했지만, 아직 이 테이블에 나열된 다른 어떤 상태로도 진행되지 않았습니다.	진행 중인 제안을 취소하려면 취소를 클릭합니다.
동의됨	다른 상담원이 개인 제안에 동의했거나 커뮤니티 제안에 응답했습니다.	승인을 위해 이 교환을(이 응답과 함께) 제출하려면 응답 행에서 동의를 클릭합니다. 이 응답자와 교환하지 않으려면 거부를 클릭합니다.
검토 중	다른 상담원이 제안에 동의했으며 필요한 경우 사용자가 해당 응답을 승인했습니다. 그러나 교환이 자동 승인될 수 없습니다. 이제 슈퍼바이저의 승인을 기다리는 중입니다.	원래 제안을 취소하려는 경우 취소를 클릭합니다. 그러면 응답도 취소됩니다.
확인됨	사용자와 다른 상담원이 모두 제안에 동의했으며, 교환이 자동 승인되거나 슈퍼바이저의 승인을 받았습니다. 교환이 실행되었습니다.	없음
거부됨	상대 상담원(개인 제안의 경우), 슈퍼바이저 또는 WFM Web이 제안을 거부했습니다. 교환이 실행되지 않습니다.	없음
취소됨	사용자가 제안을 명시적으로 취소했거나, WFM Web이 사용자의 스케줄 또는 상대 상담원의 스케줄 변경을 이유로 보류 중인 교환을 자동으로 취소했습니다. 교환이 실행되지 않습니다.	없음
만료됨	제안이 포함된 첫 번째 날의 전날까지 승인되지 않았습니다. 교환이 실행되지 않습니다.	없음

동의, 거부 또는 취소 버튼을 클릭하면 교환 설명 창이 열립니다. 여기서 설명을 추가하고 제출을 클릭하여 작업을 완료할 수 있습니다.

교환 승인 요건에 대한 자세한 내용은 교환 개요를 참조하십시오.