구성 개체 검색

Genesys Administrator Extension에서 하나 이상의 특정 개체를 검색할 수 있습니다. Configuration Manager 홈 페이지의 오른쪽 상단에서 검색을 클릭하여 검색 기준을 정의합니다. 이름, 유형, 상태[활성/비활성] 및/또는 테넌트를 지정하여 개체를 검색할 수 있습니다. 대소문자를 구분하거나 구분하지 않고 검색할 수 있습니다.

추가 기준을 지정하여 고급 검색 기능으로 개체를 검색할 수 있습니다. 예를 들어, 고급 검색을 사용하면 상담원인지 여부, 이름, 성, 직원 ID, 스위치, 스킬, 스킬 수준, 상담원 로그인 또는 상담원 그룹 등과 같은 기준을 추가하여 사용자 개체를 검색할 수 있습니다. 해당 구성에서의 각 개체의 경로를 포함한 검색 결과가 검색 기준 아래에 나타납니다.

경고

검색 기능에서는 역할에 따른 제한 사항이 무시됩니다. 즉, 사용자는 할당된 역할에 관계없이 모든 개체를 볼 수 있습니다. 따라서 역할 권한이 없는 개체가 사용자에게 표시되지 않도록 하려면 역할 외에도 권한을 사용해야 합니다.

개체 검색

개체를 검색하려면 다음을 작업을 수행하십시오.

1. GAX 헤더에서 구성을 클릭하고 오른쪽 상단에서 검색을 클릭합니다.
2. 다음 사항에 유의하면서 적절한 필드에 검색 기준을 입력합니다.
   • 유형만 필수이지만, 다른 기준을 지정하면(알려진 경우) 보다 신속하게 검색하고 결과의 레코드 수를 줄일 수 있습니다.
   • 기본적으로 검색은 대소문자를 구분하지 않습니다.
   • 필요한 텍스트의 처음 몇 글자만 텍스트 상자(예: 이름)에 입력해야 합니다. 예를 들어, confserv라는 Configuration Server 개체를 검색하려면 conf를 입력합니다. confserv를 포함하여 "conf"(대소문자 구분이 선택되어 있지 않으면 "Conf"도 포함)로 이름이 시작되는 모든 개체가 검색 결과에 나열됩니다.
   • ! 및 * 등의 와일드카드가 지원됩니다.
3. (선택 사항) 대소문자 구분을 선택하여 검색에서 대소문자가 구분되도록 지정합니다.
4. (선택 사항) 고급 검색을 클릭하여 검색 기준의 추가 값을 제공합니다.
5. 검색을 클릭합니다.

중요

한 번에 하나의 검색만 수행할 수 있습니다. 다른 검색을 수행하면 이전 검색 결과 및 필터 기준이 지워집니다.

검색 결과 섹션에 GAX의 다른 목록과 동일한 메트릭이 표시됩니다. 이 섹션에서 다음을 수행할 수 있습니다.

• 추가 작업을 위해 모든 개체 또는 특정 개체를 선택합니다.
• 열을 기준으로 목록을 정렬합니다.
• 열 선택기를 사용하여 표시되는 필드와 표시되지 않는 필드를 정의합니다.
• 선택된 개체를 삭제, 복제, 이동, 활성화 또는 비활성화합니다.
• 빠른 필터를 사용하여 목록을 구체적으로 조정합니다.

팁

기본적으로, 사용자가 입력하는 동안 빠른 필터에 결과가 표시되기 시작합니다. Enter 키를 누를 때만 필터링이 시작되도록 하려면 GAX 어플리케이션 개체의 어플리케이션 옵션 탭으로 가서 일반 섹션에 quick_filter_only_on_enter라고 하는 옵션을 추가하고 이 옵션의 값을 true로 설정하십시오.

필터링 결과에 있는 개체를 클릭하면 해당 개체의 속성 대화 상자가 열립니다. 이 대화 상자에서 해당 개체를 수정 또는 삭제하거나 구성에 새 개체를 추가할 수 있습니다.

검색 결과 지우기

검색 결과를 지우려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 지우기를 클릭합니다. 그러면 검색 조건 및 결과가 지워집니다.
• 다른 검색을 수행합니다. 다른 검색을 수행하면 이전 검색 결과가 지워집니다.