일괄 변경 집합

Genesys Administrator Extension을 통해 사용자를 일괄 변경할 수 있습니다. 예를 들어 일괄 변경 집합을 만들어 시스템에서 여러 사용자를 한번에 추가 또는 제거하거나, 여러 스킬을 추가 또는 제거하거나, 두 가지를 모두 수행할 수 있습니다.

릴리스 8.5.250부터는 GAX에서 일괄 변경 집합 기능이 기본으로 제공되지 않습니다. 대신, 상담원 및 상담원 그룹 개체를 포함하여 사용자 개체에 다른 일괄 프로비저닝 기능을 사용하는 것이 좋습니다. 하지만 GAX 어플리케이션 개체의 옵션 탭에 있는 [general] 섹션에서 enable_bulk_change_sets=true로 설정하여 일괄 변경 집합을 계속 사용할 수 있습니다. 이 기능은 관리 메뉴에서 사용할 수 있습니다.

표시 옵션

일괄 변경 집합 패널은 환경에서 아직 실행하지 않았거나 실행 중 실패한 일괄 변경 집합을 모두 나열합니다. 성공한 일괄 변경 집합의 목록을 보려면 완료된 일괄 변경을 표시합니다.

Configuration Object Manager는 테넌시 권한 설정을 준수합니다. 따라서 액세스 권한을 부여받은 해당 개체에만 액세스할 수 있습니다.

다음과 같은 두 방식으로 이 목록의 내용을 필터링할 수 있습니다.

빠른 필터 필드에서 개체 이름의 전체 또는 일부를 입력합니다.
테넌트 필터 버튼을 클릭하여 테넌트 필터 패널을 엽니다. 이 패널에서 선택하려는 각 테넌트 옆의 확인란을 클릭합니다. 이 패널의 빠른 필터 필드를 사용하여 테넌트 목록을 필터링합니다.

열 제목을 클릭하여 목록의 항목을 정렬할 수 있습니다. 열 제목을 다시 클릭하면 정렬 순서가 뒤바뀝니다.

세부 사항

일괄 변경 집합 목록에서 다음 정보를 표시합니다.

변경 집합 이름— - 일괄 변경 집합의 이름입니다.
작성자— - 일괄 변경 집합을 작성한 사용자의 이름입니다.
작성 날짜— - 일괄 변경 집합을 작성한 날짜입니다.
마지막으로 수정한 날짜— - 일괄 변경 집합을 마지막으로 수정한 날짜입니다.
설정 상태 변경— - 다음 중 하나가 될 수 있습니다.
- 비어 있음— - 아직 일괄 변경 집합에 입력한 데이터가 없습니다.
- 불완전— - 일부 데이터만 일괄 변경 집합에 입력되었습니다.
- 실행 준비 완료— - 일괄 변경 집합을 실행할 수 있습니다.
실행— - 다음 중 하나가 될 수 있습니다.
- 실행 안 함— - 일괄 변경 집합을 아직 실행하지 않았습니다.
- 완료됨— - 일괄 변경 집합을 실행했습니다.
- 실패— - 일괄 변경 집합을 실행하지 못했습니다.
진행률— - 실행 중 이 필드는 일괄 변경 집합에 대한 진행 표시줄을 표시합니다.
실행자: 테넌트— - 일괄 변경 집합을 마지막으로 실행한 테넌트를 표시합니다.
실행자: 사용자— - 일괄 변경 집합을 마지막으로 실행한 사용자를 표시합니다.
이전에 실행한 날짜— - 일괄 변경 집합을 마지막으로 실행한 날짜 및 시간을 표시합니다.

목록에서 일괄 변경 집합을 클릭하여 항목에 대한 자세한 정보를 표시합니다. 다음 필드가 표시됩니다.

변경 집합 이름— - 일괄 변경 집합의 이름입니다.
삭제— - 일괄 변경 집합에서 삭제되는 개체입니다.
추가— - 일괄 변경 집합에서 추가되는 개체입니다.
업데이트— - 일괄 변경 집합에서 업데이트되는 개체입니다.

중요

일괄 변경 집합이 실행될 때 솔루션 정의 파일이 생성됩니다. 솔루션 정의 파일을 다운로드하는 방법에 대한 지침은 완료된 일괄 변경 패널을 참조하십시오.

절차

일괄 변경 집합 패널에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.