교환 제안 생성

교환 제안 생성 창에서 다음과 같이 스케줄 교환을 제안합니다.

1. 스케줄 창의 첫 번째 열에서 교환할 스케줄 날짜 옆의 확인란을 선택합니다. 그런 다음 교환 제안 생성을 클릭합니다.
   
   교환 제안 생성 창이 열립니다. 첫 번째 행에 방금 선택한 날짜가 나열됩니다.
중요
일부 유형의 예외는 이름으로 표시되지 않습니다. 대신 이런 예외는 예외라는 일반 레이블로 표시됩니다. 이러한 예외는 시스템 관리자가 교환할 수 없도록 구성한 것입니다.
2. 이 교환 제안은 개인용입니다 또는 이 교환 제안은 커뮤니티용입니다 중 하나를 선택합니다.
   
   이 선택에 따라 제안 대상이 결정됩니다. 커뮤니티 옵션을 선택하면 시스템 관리자가 WFM Web을 설정한 방식에 따라 팀에 속한 모든 상담원이나 사이트에 있는 모든 상담원이 포함됩니다.


3. 개인 옵션을 선택한 경우 드롭다운 목록에서 상담원의 이름을 선택합니다.
   
   시스템 관리자가 WFM Web을 설정한 방식에 따라 팀이나 사이트 전체에 있는 상담원이 목록에 표시됩니다.
   
   커뮤니티 옵션을 선택한 경우 개별 이름을 선택할 수 없습니다.


4. 개인 옵션을 선택한 경우 이 교환 제안에 대한 반응을 수동으로 승인할지를 확인합니다도 선택할 수 있습니다.
   
   이 확인란을 선택하면 교환을 실행하기 위해 다른 상담원이 이 제안에 동의했는지를 명시적으로 확인해야 합니다. 이 확인란을 선택하지 않은 경우 다른 상담원이 제안에 동의하면 사용자의 개입 없이 승인을 위해 교환이 즉시 제출됩니다.
   
   커뮤니티 옵션을 선택한 경우 이 확인란의 선택을 취소할 수 없습니다. 승인을 위해 교환을 제출하려면 응답을 확인(동의)해야 합니다.


5. 이 제안에 관한 설명을 하단에 있는 입력란에 입력합니다(옵션). 시스템 관리자가 설명 기능을 활성화한 경우에만 설명을 입력할 수 있습니다.


6. 제안을 전송하려면 제출을 클릭하고, 제안을 전송하지 않고 삭제하려면 취소를 클릭합니다.