상담원용 Workforce Management 8.5 Web 도움말

상담원용 WFM(Workforce Management) Web 도움말입니다. 이 페이지에서 필요한 정보로 직접 이동하거나 목차를 사용하여 상담원용 WFM Web의 모든 특징 및 기능에 대한 단계별 둘러보기를 진행할 수 있습니다.

시작하기

상담원용 WFM Web에 익숙해지는 단계입니다.

예약 및 교환

스케줄을 조정하고 스케줄을 교환합니다.

근무 가능 시간 및 기본 설정

근무 가능 시간 패턴을 사용하고 기본 설정을 추가하여 휴가를 요청합니다.

입찰 및 구성

스케줄 입찰을 사용하고 상담원용 WFM Web을 구성합니다.


이 문서는 2016년 11월 23일 (수) 19:50에 마지막으로 편집되었습니다.
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