액세스 그룹
액세스 그룹은 Configuration Database 개체에 대해 동일한 권한 집합을 보유해야 하는 사용자 그룹입니다.
대부분의 경우 사용자는 액세스 요구가 비슷한 소수의 범주에 속합니다. 동일한 작업을 수행하는 상담원 팀은 흔히 액세스 요구가 동일합니다. 특정 컨택 센터 사이트의 유지 관리를 담당하는 두세 명의 직원도 액세스 요구가 동일할 수 있습니다. 액세스 그룹에 개인을 추가한 후 해당 그룹에 대한 권한을 설정하여 액세스 제어를 크게 간소화할 수 있습니다.
- 기본 사용자 계정은 액세스 그룹과 관계가 없으므로 액세스 그룹의 구성원으로 표시되지 않습니다.
- 액세스 그룹에 할당된 역할 관리에 대한 자세한 내용은 Genesys Security Deployment Guide를 참조하십시오.
액세스 그룹 목록에서는 현재 환경에 있는 액세스 그룹을 표시합니다. 이 목록은 테넌트, 구성 단위, 사이트 및 폴더별 계층 구조로 정렬됩니다. 특정 계층 구조별로 개체를 보려면 목록 위의 드롭다운 메뉴에서 계층 구조 유형을 선택합니다.
Configuration Manager는 테넌시 권한 설정을 준수합니다. 따라서 사용 권한 및 액세스 권한을 부여받은 해당 개체에만 액세스할 수 있습니다.
다음과 같은 두 방식으로 이 목록의 내용을 필터링할 수 있습니다.
- 빠른 필터 필드에서 개체 이름의 전체 또는 일부를 입력합니다.
- 큐브 아이콘을 클릭하여 테넌트 디렉토리 필터 패널을 엽니다. 이 패널에서 선택하려는 테넌트를 클릭합니다. 이 패널의 빠른 필터 필드를 사용하여 테넌트 목록을 필터링합니다.
여러 개체를 한 번에 선택 또는 선택 취소하려면 선택을 클릭합니다.
새 액세스 그룹 개체를 생성하려면 새로 만들기를 클릭합니다. 기존 개체의 세부사항을 보거나 편집하려면 개체 이름을 클릭하거나 개체 옆의 확인란을 클릭하고 편집을 클릭합니다. 개체를 하나 이상 삭제하려면 목록에서 개체 옆의 확인란을 클릭하고 삭제를 클릭합니다. 또한 개체를 클릭하고 삭제를 클릭하여 개체를 개별적으로 삭제할 수도 있습니다.
그 외에 다음 작업을 수행하려면 개체 옆의 확인란을 선택하고 자세히를 클릭합니다.
- 복제— - 액세스 그룹을 복사합니다.
- 이동 위치— - 액세스 그룹을 다른 계층 구조로 이동합니다.
- 액세스 그룹 활성화 또는 비활성화
- 폴더, 구성 단위 또는 사이트를 만듭니다. 자세한 내용은 개체 계층 구조를 참조하십시오.
액세스 그룹 이름을 클릭하면 개체에 대한 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 옵션 및 권한을 설정하고 종속성을 확인할 수 있습니다.
절차: 액세스 그룹 개체 생성
단계
- 새로 만들기를 클릭합니다.
- 다음 정보를 입력합니다. 일부 필드의 경우 값의 이름을 입력하거나 찾아보기를 클릭하여 다음 목록에서 값을 선택할 수 있습니다.
- 이름— - 액세스 그룹의 이름입니다. 이 속성의 값을 지정해야 하며, 해당 값은 Configuration Database(엔터프라이즈 환경) 또는 테넌트(다중 테넌트 환경) 내에서 고유해야 합니다.
- 테넌트— - 다중 테넌트 환경에서 이 개체가 속한 테넌트입니다. 이 값은 개체 목록의 테넌트 디렉토리 필드에서 지정한 테넌트로 자동 설정됩니다.
- 상태 활성화— - 선택한 경우 개체가 정규 운영 조건 내에 있으며 어떠한 제한 없이 개체를 사용할 수 있음을 나타냅니다.
- 이 그룹에 추가할 각 사용자에 대해 다음을 수행합니다.
- 구성원 탭을 클릭하고 추가를 클릭합니다.
- 해당 폴더로 이동하고 필요한 경우 다음 중 하나를 수행합니다.
- 기존 사용자를 그룹에 추가하려면 사용자 목록에서 선택합니다.
- 그룹에 새 사용자를 추가하려면 +를 클릭하여 이 폴더에 사용자를 생성하고 목록에서 해당 사용자를 선택합니다.
- 액세스 그룹 생성을 마치면 다음 중 하나를 수행합니다.
- 변경 사항을 승인하고 액세스 그룹 목록으로 돌아가려면 저장을 클릭합니다.
- 변경 사항을 승인하고 이 액세스 그룹의 일반 탭으로 돌아가려면 적용을 클릭합니다.
- 변경 사항을 취소하려면 취소를 클릭합니다.
category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide