테이블 액세스
테이블 액세스 개체는 지정된 형식의 데이터베이스 테이블을 설명하며, DAP(Database Access Point)를 통해 이러한 테이블에 액세스하는 방법을 설명합니다.
테이블 액세스 개체가 하나 이상의 통화 목록과 연결되어 있는 동안에는 해당 개체를 삭제할 수 없습니다.
테이블 액세스 목록에서는 현재 환경에 있는 테이블 액세스 개체를 표시합니다. 이 목록은 테넌트, 구성 단위, 사이트 및 폴더별 계층 구조로 정렬됩니다. 특정 계층 구조별로 개체를 보려면 목록 위의 드롭다운 메뉴에서 계층 구조 유형을 선택합니다.
Configuration Manager는 테넌시 권한 설정을 준수합니다. 따라서 사용 권한 및 액세스 권한을 부여받은 해당 개체에만 액세스할 수 있습니다.
다음과 같은 두 방식으로 이 목록의 내용을 필터링할 수 있습니다.
- 빠른 필터 필드에서 개체 이름의 전체 또는 일부를 입력합니다.
- 돋보기 버튼을 클릭하여 테넌트 디렉토리 필터 패널을 엽니다. 이 패널에서 선택하려는 테넌트를 클릭합니다. 이 패널의 빠른 필터 필드를 사용하여 테넌트 목록을 필터링합니다.
열 제목을 클릭하여 목록의 항목을 정렬할 수 있습니다. 열 제목을 다시 클릭하면 정렬 순서가 뒤바뀝니다.
여러 개체를 한 번에 선택 또는 선택 취소하려면 선택을 클릭합니다.
새 테이블 액세스 개체를 생성하려면 새로 만들기를 클릭합니다. 기존 개체의 세부사항을 보거나 편집하려면 개체 이름을 클릭하거나 개체 옆의 확인란을 클릭하고 편집을 클릭합니다. 개체를 하나 이상 삭제하려면 목록에서 개체 옆의 확인란을 클릭하고 삭제를 클릭합니다. 또한 개체를 클릭하고 삭제를 클릭하여 개체를 개별적으로 삭제할 수도 있습니다. 그 외에 다음 작업을 수행하려면 자세히를 클릭합니다.
- 복제— - 테이블 액세스 개체를 복사합니다.
- 이동 위치— - 테이블 액세스 개체를 다른 계층 구조로 이동합니다.
- 테이블 액세스 개체 활성화 또는 비활성화
- 폴더, 구성 단위 또는 사이트를 만듭니다. 자세한 내용은 개체 계층 구조를 참조하십시오.
테이블 액세스 개체의 이름을 클릭하면 해당 개체에 대한 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 옵션 및 권한을 설정하고 종속성을 확인할 수 있습니다.
절차: 테이블 액세스 개체 생성
단계
- 새로 만들기를 클릭합니다.
- 다음 정보를 입력합니다. 일부 필드의 경우 값의 이름을 입력하거나 찾아보기를 클릭하여 다음 목록에서 값을 선택할 수 있습니다.
- 이름— - 테이블 액세스 개체의 이름입니다. 이름은 최대 254 자까지 지정할 수 있습니다. 이 속성의 값을 지정해야 하며, 해당 값은 Configuration Database(엔터프라이즈 환경) 또는 테넌트(다중 테넌트 환경) 내에서 고유해야 합니다.
- 설명— - 테이블 액세스 개체에 대한 간략한 설명입니다.
- 테이블 유형— - 데이터베이스에서 테이블 액세스 개체의 유형입니다. 이 속성의 값을 지정해야 합니다. 값을 설정하면 해당 값을 변경할 수 없습니다.
- DB Access Point— - 테이블에 액세스하는 데 사용하는 Database Access Point입니다. 이 속성의 값을 지정해야 합니다. Database Access Point는 이 테이블 액세스 개체가 속한 테넌트를 제공해야 합니다.
- 형식— - 이 테이블의 형식입니다. 로그 테이블을 제외한 모든 테이블 유형에 대해 이 속성 값을 지정해야 합니다. 값을 설정하면 해당 값을 변경할 수 없습니다.
- 데이터베이스 테이블— - 데이터베이스에서 지정한 것과 같은 이 테이블의 이름입니다. 이 속성의 값을 지정해야 합니다. 이름의 길이는 DBMS 유형에 따라 달라집니다. 다음과 같은 공급업체 정의 제한을 초과하지 않는 것이 좋습니다.
- 18자— - DB2 및 Informix 데이터베이스의 경우
- 128자— - Microsoft SQL 데이터베이스의 경우
- 30자— - Oracle 및 Sybase 데이터베이스
- 업데이트 간격(초)— - 어플리케이션 메모리의 테이블 데이터를 업데이트하기 전에 어플리케이션에서 대기하는 시간(초)입니다. 캐시 가능 확인란을 선택한 경우에만 이 값이 필요합니다.
- 캐시 가능— - 테이블 액세스 데이터가 어플리케이션 메모리에서 미러링되는지를 나타냅니다.
- 테넌트— - 다중 테넌트 환경에서 이 개체가 속한 테넌트입니다. 이 값은 개체 목록의 테넌트 디렉토리 필드에서 지정한 테넌트로 자동 설정됩니다.
- 상태 활성화— - 선택한 경우 개체가 정규 운영 조건 내에 있으며 어떠한 제한 없이 개체를 사용할 수 있음을 나타냅니다.
- 저장을 클릭합니다.
| 테이블 액세스 유형 | 설명 |
|---|---|
| ANI | ANI(자동 번호 식별) 테이블입니다. |
| 통화 목록 | 통화 목록 테이블입니다. |
| 국가 코드 | 국가 코드 테이블입니다. |
| 사용자 정의 테이블 | 사용자 정의 테이블입니다. |
| 통화 거부 목록 | 아웃바운드에서, 통화하지 않겠다고 요청한 고객 목록이며 DNC(통화 안 함) 목록이라고 합니다. 통화 거부 목록 파일의 DNC 데이터에는 고객 전화번호 또는 고객 ID가 포함되어 있습니다. |
| 이메일 연락처 목록 | 아웃바운드에서 연락할 수 있는 고객 목록입니다. |
| 정보 번호 | 정보 표시기 숫자 테이블입니다. |
| LATA | LATA(Local Access and Transport Area) 테이블입니다. |
| 로그 테이블 | 로그 테이블입니다. |
| NPA | NPA(번호 지정 계획 지역) 테이블입니다. |
| NPA-NXX | 해당 번호를 제공하는 특정 전화국 본사의 식별자가 있는 NPA(번호 지정 계획 지역) 테이블입니다. |
| 상태 코드 | 주 코드 또는 국제 코드(예: 캘리포니아를 CA로 표시하는 등의 미국 또는 캐나다 우편 번호)입니다. |
category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide