Genesys Administrator Extension 도움말

Genesys Administrator Extension 도움말을 시작합니다. 본 문서는 Genesys Administrator Extension의 GUI를 소개하고 컨택 센터에서 이 소프트웨어를 사용하는 절차 및 관련 개념을 설명합니다.

Genesys Administrator Extension 정보

GAX(Genesys Administrator Extension)에는 사용자에게 익숙한 인터페이스를 제공하여 복잡한 작업을 쉽게 수행하는 동시에 사용자 오류를 최소화함으로써 전체 운영 비용을 절감하고 배포 시간을 줄일 수 있는 Genesys용 차세대 사용자 인터페이스가 도입되었습니다. 이 제품은 시스템 관리자 및 LOB(기간 업무) 사용자뿐만 아니라 엔터프라이즈 고객과 호스티드 고객 모두를 위한 사용자 환경에 중점을 두었습니다.

다음은 많이 사용되는 장 및 항목에 대한 빠른 링크입니다.

GAX 인터페이스

• 로그인 및 암호
• 사용자 인터페이스 탐색
• 기본 설정 지정

구성 및 모니터링

• 시스템 대시보드
• 상담원 창 사용
• Configuration Manager 사용
• 중앙 로그 보기

솔루션 배포

• 설치 패키지
• 솔루션 정의
• 권한

작업 매개변수 관리

• 매개변수
• 매개변수 그룹
• 매개변수 그룹 템플릿

오디오 리소스 관리

• 오디오 리소스 관리

유용한 정보

• GAX 문제 해결

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide