인터랙션 기록

인터랙션 기록 보기에서는 인터랙션(음성, 전자 메일, 채팅 및 작업 항목)이 유래한 출처, 연락처의 신원, 인터랙션의 활성 상태 기간에 대한 특정 정보를 제공합니다.

• 연락처 - 연락처가 연락처 데이터베이스에 있는 경우 연락처의 이름이 표시됩니다. 또한 연락처의 번호 또는 전자 메일 주소나 "알 수 없음"이 표시될 수도 있습니다.
• 기간 - 인터랙션을 처리하고 있는 시간(시, 분, 초)입니다.

인터랙션 기록 보기는 인터랙션 창 및 연락처 디렉토리 보기에 있는 기록 탭의 일부입니다.

주 메뉴의 확대/축소 컨트롤을 사용하여(사용자의 설정 및 기본 설정 관리 참조) 이 보기의 텍스트 크기를 변경합니다. 이 기능을 작업 환경에서 사용하지 못할 수도 있습니다.[추가 버전: 8.5.109.16]

관련 리소스

Workspace Desktop Edition User's Guide(영문)에서 Workspace의 모든 기능 사용에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 다음과 같은 유용한 정보를 찾을 수 있습니다.

• Manage Contacts and Contact Information (연락처 및 연락처 정보 관리)

관련 주제

• 내 기록
• 인터랙션 기록
• 연락처 디렉토리
• 음성 작업 개요
• 채팅 작업 개요
• 전자 메일 작업 개요
• 아웃바운드 캠페인 개요

상위 10개 페이지

1. Workspace Desktop Edition 도움말
2. 기본 창
3. 내 상태
4. 연락처 디렉토리
5. 작업 공간
6. 기능 개요
7. 내 메시지
8. 로그인
9. 음성 컨설팅
10. 구성 요소, 기능 및 컨트롤