식사 추가 및 편집

스케줄에 포함된 각 교대근무에 대한 새로운 식사를 생성합니다. 예를 들어 사용자의 사이트가 24시간 내내 운영되는 경우 아침, 점심, 저녁 및 휴식 시간과 같은 식사를 생성해야 할 수 있습니다.

식사는 항상 교대근무와 연결됩니다. 이러한 식사는 교대근무에 관련된 모든 계약에 적용됩니다. 상담원에 대한 식사를 예약하지 못하도록 방지하는 충돌이 발생할 경우 식사를 포함하는 교대근무를 상담원에게 할당할 수 없습니다.

팁

관련 제한(예: 영업 시간이 제한된 구내 식당)이 없는 경우 각 교대근무에 대한 식사 대신 정기 휴식을 구성하십시오.

식사 구성

식사를 구성하려면 다음을 수행합니다.

1. 교대근무 창에서 이 식사와 연결할 교대근무를 선택합니다.
2. 오른쪽 창에서 교대근무 시퀀스를 선택합니다.
3. 교대근무 시퀀스의 상단 오른쪽 모서리에서 식사의 교대근무와의 연결 추가()를 클릭합니다.
4. 교대근무와 연결할 식사 창이 열리면 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 새로 만들기 Image:WM_851_icon-new.png를 선택하여 새로운 식사를 추가합니다. 새로운 식사가 목록에 추가되므로 교대근무에 할당할 수 있습니다.
   • 목록에서 식사를 선택하고 복사 를 클릭하여 식사의 복사본을 생성합니다.
     동일한 사이트로 복사 확인란을 선택하여 동일한 사이트로 식사를 복사하거나, 기업 내 다른 업무 단위 및 사이트로 복사할 수 있습니다.
   • 목록에서 식사를 선택하고 삭제 를 클릭하여 식사를 삭제합니다. 삭제되는 식사는 더 이상 어떤 교대근무와도 연결되지 않습니다.
   • 검색 필드에 검색 기준(예: 식사의 이름)을 입력하여 적용하거나 복사할 식사를 빠르게 찾을 수 있습니다.
5. 식사를 교대근무에 할당하려면 식사를 선택하고 적용을 클릭합니다.
   식사가 이 교대근무 목록과 연결된 식사 및 휴식 목록에 나타납니다.

식사 속성

• 식사 이름—식사의 이름입니다. 식사 유형을 나타내는 이름(예: 점심, 저녁, 오후 간식 등)을 사용합니다. 식사 이름은 사이트 내에서 고유해야 합니다.
• 식사 단축명—이 식사를 식별하는 단축명을 최대 6자(또는 3개의 2바이트 문자)로 입력합니다. 단축명이 스케줄에 나타납니다.
• 스케줄 상태 그룹—드롭다운 목록에서 스케줄 상태 그룹을 선택합니다.
• 식사 기간—1분씩 늘어나는 식사 기간이며, hh:mm 형식으로 입력합니다.
• 가장 빠른 시작 시간—상담원이 식사를 시작할 수 있는 가장 빠른 시간입니다. 이 값과 기간을 더한 값은 가장 늦은 종료 시간 값 이상으로 연장할 수 없습니다.
• 가장 늦은 종료 시간—상담원이 식사를 마칠 수 있는 가장 늦은 시간입니다.
• 시작 단계—식사 시작 시간 사이의 간격입니다. 예를 들어 시작 간격이 15분이면 상담원은 점심 식사를 위해 15분간 자리를 비울 수 있습니다.
• 유급 시간—이 항목을 선택한 경우 식사는 유급이고, 선택하지 않으면 식사는 급입니다.

검증

• 이 식사 이전의 최소 시간—교대근무가 시작된 후 상담원이 이 식사를 할 수 있을 때까지 최소 시간입니다. 예를 들어 식사 전에 상담원이 2시간 이상을 근무해야 하는 경우도 있습니다. hh:mm 형식으로 기간을 입력합니다. 식사 전 시간에 휴식이나 기타 식사를 포함할 수 있습니다.
• 이 식사 이후의 최소 시간—식사와 교대근무 종료 시간 간의 최소 시간입니다. 예를 들어 식사 후 상담원이 4시간 이상을 근무해야 하는 경우도 있습니다. hh:mm 형식(시간:분)으로 기간을 입력합니다. 식사 후 시간에 휴식이나 기타 식사를 포함할 수 있습니다.