휴식 추가 및 편집

휴식 속성 창에서 교대근무 중에 휴식을 할당하는 규칙을 정의할 수 있습니다.

교대근무에는 최대 8번의 휴식이 포함될 수 있습니다.

휴식 구성

휴식을 구성하려면 다음을 수행합니다.

1. 교대근무 창에서 이 휴식과 연결할 교대근무를 선택합니다.
2. 오른쪽 창에서 교대근무 시퀀스를 선택합니다.
3. 교대근무 시퀀스 창의 상단 오른쪽 모서리에서 휴식의 교대근무와의 연결 추가()를 클릭합니다.
   교대근무와 연결할 휴식 창이 열립니다.
4. 이 창에서 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 새로 만들기 를 선택하여 새로운 휴식을 추가합니다. 새로운 휴식이 목록에 추가되므로 교대근무에 할당할 수 있습니다.
   • 목록에서 휴식을 선택하고 복사 를 클릭하여 휴식의 복사본을 생성합니다.
     동일한 사이트로 복사 확인란을 선택하여 동일한 사이트로 휴식을 복사하거나, 기업 내 다른 업무 단위 및 사이트로 휴식을 복사할 수 있습니다.
   • 목록에서 휴식을 선택하고 삭제 를 클릭하여 휴식을 삭제합니다. 삭제되는 휴식은 더 이상 어떤 교대근무와도 연결되지 않습니다.
   • 적용하거나 복사하려는 휴식을 빠르게 찾으려면 검색 필드에 검색 기준(예: 휴식 이름)을 입력합니다.
5. 휴식을 교대근무에 할당하려면 휴식을 선택하고 적용 을 클릭합니다.
   휴식이 이 교대근무 목록과 연결된 식사 및 휴식에 나타납니다.

휴식 규칙 속성

• 휴식 이름—휴식의 이름입니다. 휴식 유형을 확실하게 나타내는 이름을 사용합니다. 휴식 이름은 사이트 내에서 고유해야 합니다.
• 휴식의 단축명—휴식을 식별하는 단축명을 최대 6자(또는 3개의 2바이트 문자)로 입력합니다. 단축명이 스케줄에 나타납니다.
• 스케줄 상태 그룹—드롭다운 목록에서 스케줄 상태 그룹을 선택합니다.
• 휴식 기간—1분씩 늘어나는 휴식 기간이며, hh:mm 형식으로 입력합니다.
• 교대근무 시작으로부터 최소 길이—상담원이 이 휴식을 시작하기 전까지 경과해야 하는 최소 시간입니다. 시간:분 형식으로 기간을 입력합니다.
• 교대근무 시작으로부터 최대 길이—상담원이 이 휴식을 시작하기 전까지 경과할 수 있는 최대 시간입니다. 시간:분 형식으로 기간을 입력합니다.
• 교대근무 종료로부터 최소 길이—교대근무가 끝날 때까지 상담원이 이 휴식에서 업무에 복귀한 이후 경과해야 하는 최소 시간입니다. 시간:분 형식으로 기간을 입력합니다.
• 고정 위치—교대근무의 특정 시점에 휴식이 발생해야 하는지를 결정합니다. 없음, 교대근무 시작 및 교대근무 종료 값을 선택할 수 있습니다.
• 시작 단계—휴식 시작 시간 간의 증분입니다. 예를 들어 시작 간격이 15분이면 상담원은 휴식을 위해 15분간 자리를 비울 수 있습니다.
• 시작 오프셋—휴식이 발생하는 간격에서 매시 몇 분에 시작 단계 계산이 시작되는지를 설정합니다. 시작 오프셋을 사용하면 휴식 시작을 시작 단계만 사용하는 것보다 세밀한 단위로 조정할 수 있습니다. 예를 들어 시작 단계가 15로 설정되어 있고 시작 오프셋이 1로 설정된 경우 휴식은 오전 12:01, 오전 12:16, 오전 12:31 등에서 시작할 수 있습니다. hh:mm 형식으로 값을 입력합니다.
• 유급 시간—선택한 경우 휴식이 유급입니다.