활동 주별 스케줄 보고서

활동 주별 스케줄 보고서를 생성하려면 다음을 수행합니다.

1. 보고서 탭의 보기 메뉴에서 스케줄 보고서를 선택합니다.
2. 개체 창의 목록에서 활동 주별 스케줄을 선택합니다.
   보고서 마법사의 첫 번째 화면인 머리글 화면이 표시됩니다.
3. 선택 사항: 보고서에 머리글을 생성하려면 머리글 표시를 선택하고 입력란에 원하는 머리글 텍스트를 입력합니다.
   선택 사항: 쉼표로 구분된 값 형식의 파일로 보고서를 내보내려면 .csv 형식의 보고서 생성 확인란을 선택합니다. 그런 다음 보고서가 생성되면 작업 > 다른 이름으로 저장을 선택하고 보고서 형식으로 쉼표로 구분을 선택합니다. 결과가 잘릴 수 있으므로 Workforce Management를 사용하여 ".csv 형식"으로 생성된 보고서를 인쇄하지 마십시오. 파일을 제대로 인쇄하려면 .csv 형식을 읽는 프로그램에서 이 파일을 연 다음 인쇄하십시오.
4. 다음을 클릭합니다.
5. 시나리오 화면에서 스케줄 시나리오나 마스터 스케줄을 선택합니다. 그런 후 다음을 클릭합니다.
   보고서 데이터가 마스터 스케줄에서 검색되므로 보고서가 보고서 스케줄러에서 생성된 경우 이 화면이 표시되지 않습니다.
6. 날짜 범위 화면에 내용을 입력합니다.
   보고서의 시작 날짜와 종료 날짜를
   1. 선택합니다.
      보고서 출력을 위해 여러 주를 선택할 수 있지만, 이 경우 주 전체를 선택해야 합니다.
   2. 필요한 경우 필수 인력 배치 표시를 선택합니다.
   3. 표시할 데이터 유형 화면에서 필요에 따라 시작/종료 시간, 전체 유급 시간 또는 교대근무 또는 스케줄 상태 이름 옵션을 선택합니다.
   4. 다음을 클릭합니다.
7. 보고서 마법사에서 모드를 선택하여 이 보고서에 FTE(Full Time Equivalent) 또는 인시 모드로 인력 배치 합계를 표시합니다. FTE 대신 인시로 인력 배치 합계 정보 표시 옵션을 선택하거나 선택 취소하여 모드를 선택합니다. 이 옵션의 기본값은 FTE에서 인시로 인력 배치 표시 변경의 설정과 동일합니다.
8. 데이터 화면에서 보고서를 생성할 활동을 선택합니다.
   업무 단위를 확장하여 사이트와 활동을 표시할 수 있습니다.
9. 마침을 클릭합니다.
   보고서가 보고서 뷰어에 표시됩니다.

활동 주별 스케줄 보고서 이해

사이트[머리글]	사이트 이름과 표준 시간대입니다.
활동[머리글]	보고서에 포함된 활동입니다.
날짜 기간[머리글]	보고서 마법사에서 선택한 날짜 범위입니다.
예약된 FTE	선택한 날짜의 활동에 대해 예약된 상담원(FTE) 수입니다.
계산된 FTE	활동에 대해 계산된 인력 배치의 상담원(FTE) 수입니다.
차이	계산된 FTE와 예약된 FTE 간의 차이입니다.
필수 FTE	활동에 대한 필수 인력 배치의 상담원(FTE) 수입니다. 필수 인력 배치 표시 확인란을 선택하면 이 행과 다음 행이 표시됩니다.
차이	필수 FTE와 예약된 FTE 간의 차이입니다.
상담원	상담원의 이름입니다.
ID	상담원의 ID 번호입니다.
일	여러 열에서 보고서 기간의 각 평일에 대한 상담원의 시작/종료 시간(또는 유급 시간 확인란을 선택한 경우 유급 시간)을 표시합니다.
주별 근무 시간–유급	상담원의 주별 유급 근무 시간입니다.
주별 근무 시간–유효	상담원의 주별 유효한 근무 시간입니다.
주별 근무 시간–효과 없음	상담원의 주별 무효 근무 시간(유급이지만 상담원이 근무하지 않는 시간, 예: 유급 휴식 및 유급 휴가)입니다.
총 시간	해당 날짜 중에 활동 근무가 예약된 모든 상담원의 총 유급 시간 수입니다. 이 행에는 각 유급 시간 범주에 대한 일별 합계와 주별 합계가 포함됩니다.
전체 유급 시간	팀의 주별 유급 근무 시간입니다.
총 유효 시간	팀의 주별 유효 근무 시간입니다.
총 무효 시간	팀의 주별 무효 근무 시간입니다.
평일별 총 시간	팀의 주별 각 날짜의 유급 근무 시간입니다.
각주	상담원이 지정된 시간 동안 다른 활동에서 근무했음을 나타냅니다.

프레젠테이션

완료된 보고서에 포함된 정보는 다음 제목 아래에 그룹화됩니다.
기업
업무 단위
사이트
주 날짜 범위
팀
활동
상담원