이벤트 찾기 마법사

이벤트 찾기 마법사를 사용하여 임의 기간의 이상을 나타내는 기록 데이터를 검색할 수 있습니다. 예를 들어 2008년 5월 24일, 오후 8시에서 오후 9시 사이에 AHT가 해당 시간의 기록 표준보다 500% 더 높다고 가정하겠습니다. 이러한 현상은 기록 데이터의 이상을 나타냅니다. 이벤트 찾기 마법사를 사용하여 이러한 이상을 찾을 수 있습니다.

1. 이 대화 상자를 열려면 기록 데이터 볼륨 뷰에서 시작합니다.
2. 도구 모음에서 이벤트 찾기 를 클릭하거나 작업 메뉴에서 이벤트 찾기를 선택합니다.
3. 다음 컨트롤을 사용하여 검색을 정의할 수 있습니다.
   

   검색 라디오 버튼	검색 메트릭을 정의합니다. 인터랙션 볼륨에 영향을 준 이벤트를 검색하려면 IV를 선택합니다. 평균 처리 시간에 영향을 준 이벤트를 검색하려면 AHT를 선택합니다.
   단위를 사용하여 검색 라디오 버튼	검색 증분을 정의합니다. 일별 데이터를 검색하려면 일별을 선택합니다. 시간별 데이터를 검색하려면 시간별을 선택합니다.
   시작 날짜 및 종료 날짜 필드	검색 제한을 정의합니다. 시작 날짜와 종료 날짜를 입력하거나 선택합니다. 시작 날짜부터 검색을 시작하여 종료 날짜까지 검색을 종료합니다.
   임계값(%) 필드	검색 기준을 정의합니다. 찾으려는 이벤트를 식별하는 기록 데이터의 편차 비율을 입력하거나 선택합니다. 범위: 범위는 1000보다 작은 양의 정수입니다. 예를 들어 정상보다 500%가 넘는 이상을 검색하려면 500을 입력합니다.

이벤트 찾기 마법사 실행

1. 위에서 설명한 컨트롤을 사용하여 검색을 정의합니다.
2. 이벤트 찾기 버튼을 클릭하거나 검색을 취소하려면 취소를 클릭합니다.
   창의 오른쪽에 있는 새 탭에 다음 항목이 표시됩니다.
   • 가능한 이벤트 목록
   • 오버레이 생성하기 및 이벤트 생성하기 버튼
   • 기존 이벤트 목록
3. 가능한 이벤트 목록에서 항목을 선택합니다.
   • 오버레이 생성하기와 이벤트 생성하기 버튼이 활성화됩니다.
   • 선택한 가능한 이벤트의 날짜 범위 내에 발생한 모든 오버레이/이벤트 항목이 기존 이벤트 목록에 표시됩니다.
     이제 오버레이(및 포함해야 하는 이벤트)를 생성하거나, 이벤트를 생성하고 해당 이벤트를 포함해야 하는 기존 오버레이를 선택할 수 있습니다.
4. 다음 두 가지 옵션 중 하나를 선택합니다.
   1. 오버레이 생성하기를 클릭하여 새 오버레이 마법사를 엽니다. 이 마법사를 통해 새 오버레이를 생성하고 새 이벤트 페이지에서 해당 이벤트의 매개변수를 지정할 수 있습니다.
   2. 이벤트 생성하기를 클릭하여 기존 오버레이를 선택하고 이벤트의 매개변수를 설정할 수 있는 새 이벤트 페이지를 엽니다.

기존 이벤트 목록

위 작업을 완료하고 마법사 또는 페이지를 닫으면 해당 영향 시작 날짜/시간이 선택된 가능한 이벤트의 날짜 범위 내에 발생한 경우 새로 생성한 오버레이/이벤트가 기존 이벤트 목록에 표시됩니다.

그렇지 않으면 오버레이/이벤트가 존재하지만 표시되지 않습니다.