스케줄 복사 대화 상자

상담원 스케줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 바로 가기 메뉴에서 스케줄 복사를 선택하면 스케줄 복사 대화 상자가 표시됩니다.

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이 대화 상자의 상단에 이는 텍스트에 복사할 날짜가 포함되어 있습니다.
agent_name의 스케줄 복사 시작 날짜, 종료 날짜:

복사 날짜 범위를 지정하려면 다음을 수행합니다.

1. 시작 날짜에 대한 날짜 선택기를 클릭하고 복사 날짜 범위의 시작 날짜를 입력하거나 선택합니다.
2. 종료 날짜에 대한 날짜 선택기를 클릭하고 복사 날짜 범위의 종료 날짜를 입력하거나 선택합니다.
3. 확인을 클릭합니다.
   
   

   복사 작업이 상담원의 스케줄 제약 조건(최대 6주 선택, 시작 날짜와 종료 날짜는 스케줄 시나리오나 마스터 스케줄의 대상 스케줄의 날짜 범위에 포함되어야 함)을 위반하지 않는 경우 WFM은 시작 날짜에서 종료 날짜까지 선택한 스케줄 날짜를 복사합니다. 작업이 스케줄 제약 조건을 위반하는 경우 메시지 검토 대화 상자가 열립니다.  

4. 작업에서 저장을 유지하거나 드롭다운 메뉴에서 저장하지 않음을 선택합니다.
5. 이 대화 상자를 완료하면 확인을 클릭합니다.