다중 사이트 활동과 사이트 연결


다중 사이트 활동 속성 창에서 다중 사이트 활동을 선택하고 활동을 클릭하면 다중 사이트 활동에 누락된 사이트 할당 WM 851 assign missing site msa.png을 선택하여 누락된 사이트에 활동을 할당할 수 있습니다(모든 표시 사이트의 활동이 이미 다중 사이트 활동에 할당되어 있지 않다면). 다중 사이트 활동에 누락된 사이트 할당 창이 열리고 선택한 업무 단위 내의 모든 사이트가 나열됩니다.   선택한 각 사이트에 대해 비슷한 새 활동을 생성하려면 다음을 수행합니다.

  1. 사이트를 선택합니다.
    Ctrl 또는 Shift 키를 사용하여 사이트를 둘 이상 선택할 수 있습니다.
  2. 선택적으로 다중 사이트 개방 시간 및 스킬 배포 확인란을 선택하여 가능한 시간을 할당할 수 있습니다. 아래 팁을 참조하십시오.
  3. 적용 WM 851 agent activities assign.png을 클릭합니다.
    선택한 각 사이트에서 WFM은 이름을 바꿀 수 있는 새 활동을 생성하고 해당 활동과 선택한 원본 다중 사이트 활동을 연결합니다. 활동의 근무 가능 시간은 기본적으로 24/7입니다.
다중 사이트 개방 시간 및 스킬 배포를 선택한 경우 생성된 가능한 시간 및 스킬은 선택한 원본 다중 사이트 활동에 대해 선택된 것과 동일합니다.

각 사이트의 표준 시간대는 가능한 시간을 정의하는 데 사용되며—원본 다중 사이트 활동이 있는 업무 단위에 사용된 것과 다른 표준 시간대일 수 있습니다.

이런 방법으로 생성된 활동은 항상 다중 사이트 활동(원본)과 동일한 활동 유형을 가집니다.
이 문서는 2016년 11월 23일 (수) 19:50에 마지막으로 편집되었습니다.
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