실적 역할 권한

실적 아래에 있는 역할 권한은 다음 사용자 액세스 권한을 제공합니다.

• 읽기—슈퍼바이저용 WFM Web에서 실적 정보에 대한 사용자 액세스를 제어합니다. 실적 모듈에 대해 읽기 권한이 있는 모든 사용자에게는 구성된 임계값이 초과된 경우 알림이 표시될 수 있습니다.
• 알림 업데이트—알림 임계값을 수정하고 사용자가 각 측정 기준에 대한 임계값을 구성한 실적 모듈의 알림 뷰에 변경 사항을 저장할 수 있는 사용자 권한을 제어합니다.

중요

슈퍼바이저용 WFM Web의 알림 기능은 허용 가능한 실적 결과를 위해 마스터 예상 및 스케줄 데이터를 기준선으로 사용합니다. 사용자 정의된 실적 제한을 위반할 경우(예: 너무 많은 인터랙션이 중단되거나 서비스 수준이 너무 낮아질 경우) 모니터 뷰에 알림 경고가 나타나 조치를 취해야 한다는 사실을 알려 줍니다.

자세한 내용은 실적 개요를 참조하십시오.