사이트

사이트는 Genesys Configuration Manager에서 정의하고 WFM으로 가져온 스위치와 같을 수 있습니다.

WFM에서 스위치와 관련이 없는 사이트를 생성할 수 있습니다. 이러한 방식은 스위치가 회사 조직과 연관성이 없는 경우에 적합합니다. 예를 들어 단일 위치를 여러 엔터티로 나누어 업무 단위 라인에 따라 부서를 반영할 수 있습니다.

구성 > 조직으로 이동하고 사이트를 선택합니다. 이제 다음 작업을 수행할 수 있습니다.