다중 사이트 활동 상담원 창

이 창은 읽기 전용이며 다중 사이트 활동과 연결된 상담자를 표시합니다.

상담원을 다중 사이트 활동과 직접 연결할 수 없습니다. 상담원의 스킬이 다중 사이트 활동의 하위 활동에 필요한 스킬과 일치하는 경우 상담원이 다중 사이트 활동과 연결되거나 WFM Web for Supervisor에서 직접 하위 활동을 처리하도록 상담원이 할당됩니다. 따라서 다중 사이트 활동과 연결할 상담원을 조정하려면 해당 상담원의 스킬 설정을 변경하거나 상담원에게 유효 날짜와 함께 활동을 할당하십시오. 자세한 내용은 상담원 활동 뷰를 참조하십시오.