회의 관리

이 항목의 절차를 사용하여 참가자를 생성, 편집, 삭제, 복사하고, 미팅에 추가합니다.

미팅 생성

회의를 작성하려면 다음을 수행합니다.

  1. 정책 모듈에서 미팅을 선택합니다.
  2. 개체 창에서 사이트나 업무 단위를 선택합니다. 그러면 모든 하위 사이트도 선택됩니다.
  3. 새로 만들기 WM 851 icon-new.png를 클릭합니다.
    기본적으로 속성 탭이 열립니다.
  4. 필요에 따라 속성, 참가자연결된 사이트 탭에 설명된 대로 설정을 구성합니다.
  5. 저장을 클릭합니다WM 851 icon-save.png.
    새 미팅이 미팅 창에 표시됩니다.

회의에 참가자 추가

회의에 참가자를 추가하려면 다음을 수행합니다.

  1. 미팅 창에서 미팅을 선택한 다음 참가자 탭을 클릭합니다.
  2. 추가 WM 851 agent activities plus.png를 클릭합니다.
  3. 사용 가능한 상담원 창에서 상담원을 한 명 이상 선택합니다.
  4. 사용 가능한 상담원 목록에서 상담원을 필터, 정렬 또는 검색할 수도있습니다
  5. 적용WM 851 agent activities assign.png을 클릭합니다.
    선택한 상담원이 참가자 창의 상담원 목록으로 이동합니다.
    또는 닫기 WM 851 icon close.png를 클릭하여 선택 사항을 저장하지 않고 창을 닫을 수도 있습니다.
중요
  • 상담원은 한 번에 한 창에서만 표시됩니다.
  • 미팅 사이트의 한 상담원만 선택할 수 있습니다.
  • 미팅 시간이 포함된 스케줄을 생성하면 스케줄러에서 최소 비율 요건을 충족할 수 있을 정도로 충분한 상담원을 사용할 수 있는지 확인한 후 사용 가능한 상담원에 미팅 예외를 할당합니다. 사용 가능한 상담원이 너무 적으면 스케줄러에서 오류 메시지를 생성하며 미팅을 예약하지 않습니다.

미팅 편집

회의를 편집하려면 다음을 수행합니다.

  1. 미팅 창에서 편집할 미팅을 선택합니다.
  2. 속성, 참가자 또는 연결된 사이트 탭에서 한 탭을 클릭하여 해당 설정을 변경합니다.
  3. 변경을 마치면 저장 WM 851 icon-save.png을 클릭합니다.

미팅 삭제

미팅을 삭제하려면 다음을 수행합니다.

  1. 미팅 창에서 삭제할 미팅을 선택합니다.
  2. 삭제 WM 851 icon-delete.png를 클릭합니다.
  3. 확인 대화 상자가 열려 있는 경우 계속 진행하려면 를 선택하고, 작업을 취소하려면 아니요를 선택합니다.
    를 선택하면 미팅이 삭제되며 작업을 실행 취소할 수 없습니다.

미팅 복사

미팅을 복사하려면 다음을 수행합니다.

  1. 미팅 창에서 복사할 미팅을 선택합니다.
  2. 복사 WM 851 rotating pattern copy.png를 클릭합니다.
  3. 미팅 복사 창이 열리면 미팅 이름을 입력합니다.
  4. 창 하단에서 기업 목록을 클릭하고 이 미팅을 연결할 업무 단위와 사이트를 선택합니다.
  5. 적용 WM 851 agent activities assign.png을 클릭합니다.
    또는 닫기 WM 851 icon close.png를 클릭하여 이 창을 닫고 작업을 취소할 수 있습니다. 이렇게 하면 미팅이 복사되지 않습니다.
이 문서는 2016년 11월 23일 (수) 19:50에 마지막으로 편집되었습니다.
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