휴가 규칙 할당


휴가 규칙 할당 창에서 상담원 및 휴가 유형을 휴가 규칙에 할당할 수 있습니다.

규칙에 상담원 및 휴가 유형 연결

상담원과 휴가 시간 유형을 휴가 규칙에 연결하려면 비디오를 보거나 다음 절차를 완료합니다.

  1. 휴가 규칙 할당 창에서 이 규칙과 상담원 및 휴가 유형 연결WM 851 agent activities plus.png을 클릭합니다.
  2. 이 규칙 할당의 시작 날짜종료 날짜를 입력합니다.
  3. 휴가 규칙에 상담원 추가 WM 851 agent activities plus.png를 클릭합니다.
    사용 가능한 상담원 목록이 포함된 창이 열립니다.
  4. 이 규칙과 연결한 상담원을 한 명 이상 선택한 다음 적용 WM 851 agent activities assign.png을 클릭합니다.
    선택한 사용 가능한 상담원이 할당된 상담원 목록으로 이동됩니다.
  5. 휴가 유형 섹션에서 휴가 규칙에 휴가 유형 추가 WM 851 agent activities plus.png를 클릭합니다.
    휴가 유형 목록에서 선택할 수 있는 다른 창이 열립니다.
  6. 휴가 유형을 한 개 이상 선택하고 적용 WM 851 agent activities assign.png을 클릭합니다.
    선택한 휴가 유형이 할당된 휴가 유형 목록으로 이동됩니다.
  7. 다음 상담원 및 휴가 유형과 규칙 연결 창에서 적용 WM 851 agent activities assign.png을 다시 클릭합니다.

상담원 및 휴가 유형 연결 해제

휴가 규칙에 대한 상담원 및 휴가 유형 연결을 해제하려면 다음을 수행합니다.

  1. 할당된 상담원 및 휴가 유형 목록에서, 이 규칙에서 연결 해제할 항목을 선택합니다.
  2. 이 규칙에서 상담원 및 휴가 유형 연결 제거 WM 851 agent activities minus.png를 클릭합니다.
  3. 확인 대화 상자가 표시되는 경우 계속 진행하려면 를 클릭하고, 작업을 취소하려면 아니요를 클릭합니다.
이 문서는 2016년 11월 23일 (수) 19:50에 마지막으로 편집되었습니다.
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