일정관리 항목 보고서

일정관리 항목 보고서를 생성하려면 다음을 수행합니다.

1. 보고서 탭의 보기 메뉴에서 일정관리 보고서를 선택합니다.
2. 개체 창의 목록에서 일정관리 항목 보고서를 선택합니다.
   보고서 마법사의 첫 번째 화면인 머리글 화면이 표시됩니다.
3. 선택 사항: 보고서에 머리글을 생성하려면 머리글 표시를 선택하고 입력란에 원하는 머리글 텍스트를 입력합니다.
   선택 사항: 쉼표로 구분된 값 형식의 파일로 보고서를 내보내려면 .csv 형식의 보고서 생성 확인란을 선택합니다. 그런 다음 보고서가 생성되면 작업 > 다른 이름으로 저장을 선택하고 보고서 형식으로 쉼표로 구분을 선택합니다. 결과가 잘릴 수 있으므로 Workforce Management를 사용하여 ".csv 형식"으로 생성된 보고서를 인쇄하지 마십시오. 파일을 제대로 인쇄하려면 .csv 형식을 읽는 프로그램에서 이 파일을 연 다음 인쇄하십시오.
4. 다음을 클릭합니다.
5. 날짜 범위 화면에서 보고서 데이터의 시작 날짜와 종료 날짜를 선택합니다.
6. 설명/메모 표시를 선택하여 설명이나 메모가 있는 경우 보고서에 표시할지를 제어할 수 있습니다.
   다음을 클릭합니다.
7. 데이터 화면의 사용 가능한 상담원 목록에서 보고서에 포함할 상담원을 선택합니다.
   업무 단위를 확장하여 사이트를 표시하고 사이트를 확장하여 팀과 상담원을 표시할 수 있습니다. 여러 사이트의 팀 및/또는 상담원의 조합을 선택할 수 있습니다.
   다음을 클릭합니다.
8. 일정관리 항목 화면에서 보고서에 포함할 항목의 확인란을 선택한 후 생략할 항목의 확인란 선택을 취소합니다. 선택할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.
   • 순환 패턴
   • 근무 가능 시간
   • 연월차
   • 교대근무
   • 근무 시간
   • 휴가
   • 예외
9. 마침을 클릭합니다.
   중요

   일정관리 항목 페이지에서 예외 및 휴가를 선택한 경우 예외 및 휴가 유형을 지정해야 합니다.
   보고서가 보고서 뷰어에 표시됩니다.

일정관리 항목 보고서 이해

사이트[머리글]	선택한 사이트, 표준 시간대 및 최초로 선택한 팀입니다. 보고서가 팀별로 구성됩니다.
날짜 기간[머리글]	보고서에 포함된 날짜입니다.
상담원	보고서에 포함된 각 상담원의 이름입니다.
날짜	상담원이 예외, 순환 패턴 또는 기본 설정을 요청한 날짜입니다. 이 보고서는 상담원에 대한 여러 일정관리 항목을 표시할 수 있습니다.
유형	순환 패턴, 근무 가능 시간, 연월차, 교대근무, 근무 시간, 휴가 또는 예외가 있습니다.
설명	예외나 기본 설정의 이름 또는 순환 패턴에 대한 설명입니다.
시작 시간	일정관리 항목이 시작되는 시간입니다.
종료 시간	일정관리 항목이 종료되는 시간입니다.
상태	일정관리 항목이 예약됨, 예약되지 않음, 승인됨, 거부됨, 선호됨 또는 취소됨상태인지를 나타냅니다.
설명/메모	선택 사항 열입니다.