이 문서는 2016년 11월 23일 (수) 19:50에 마지막으로 편집되었습니다.
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새 계약을 생성하거나 기존 계약을 편집할 때 연월차 및 주말 규칙 창을 사용할 수 있습니다.
기존 계약에 대한 연월차 및 주말 규칙 창을 보려면 다음을 수행합니다.
연월차 및 주말 규칙 창을 사용하면 각 계약이 예약 기간별로 설정된 연월차 일수를 받을 수 있습니다. 또한 이 창에서 주말 연월차와 연속 연월차에 대한 특정 규칙도 구성할 수 있습니다.
이 계약에 할당된 상담원이 연월차를 지정해야 하는 사용자 정의 스케줄 계획 기간(없음, 2주~6주 또는 1개월)별 최소 횟수와 최대 횟수를 정의합니다. 스케줄 계획 기간은 정책 > 계약 > 사이트 설정에 설정되어 있습니다.
전 세계의 대다수 근로자가 토요일 및 일요일을 주말로 이용하지만, 일부는 그렇지 않습니다. 다른 주말을 할당하려면 주말 첫 날 드롭다운 목록에서 주말의 첫 번째 요일을 선택합니다. 한 번의 조정으로 주말에 대한 계약 설정을 빠르고 쉽게 변경할 수 있습니다.
스케줄 계획 기간이 1개월인 경우 첫 번째 주말, 두 번째 주말 및 주말 연월차를 5개까지 입력할 수 있습니다.
다음 두 가지 방법 중 하나로 제약 조건을 해제할 수 있습니다.
연월차 및 주말에 대한 이 섹션의 정보는 중요하므로 상담원 스케줄을 계획할 때 유의해야 합니다.
기간별 최소 연월차 수는 해당 기간 내 모든 계약의 최소 연월차 수 중 가장 낮은 수를 기반으로 합니다. 기간별 최대 연월차 수는 해당 기간 내 모든 계약의 최대 연월차 수 중 가장 높은 수입니다.
계약 할당에 대해 적용 시작 날짜를 지정할 때 다음 조건이 기간별 연속 연월차에 적용됩니다.
기간별 연속 근무 일요일 및 주말 기능은 스케줄의 첫날에 할당된 계약에서 지정하는 최대 연속 설정을 사용합니다. 제약 조건은 계약 날짜 간격 중에 위반되지 않으며 날짜 경계에서 적절히 처리되므로 두 계약의 최대값이 초과되지 않습니다.
예약 기간별 최소/최대 토요일, 일요일 및 주말 기능은 스케줄의 첫날에 할당된 계약에서 지정한 설정을 사용합니다.
특정 규칙을 과도기에 적용해야 하는 경우 특수 과도기 계약을 생성해야 합니다. 따라서 상담원이 특정 날짜(d0)에 계약을 A에서 B로 변경해야 하며 해당 날짜가 주중이거나 장기간의 중간인 경우 사용자는 주 또는 기간의 시작 날짜인 d1에 시작하는 과도기 계약을 생성해야 합니다. 계약 B가 d0 이후의 전체 주 또는 기간의 시작 날짜인 d2에 시작되어야 합니다. 어플리케이션에서 과도기 계약 또는 순환 패턴을 생성할 수 있는 추가 자동화 기능을 제공하지 않습니다.