입찰 시나리오 확인 및 게시

스케줄 입찰 기간이 종료되었습니다. 해당 자격이 있는 상담원은 자신이 선호한 스케줄에 입찰합니다. 각 상담원이 서로 다른 스케줄을 요청한다면 슈퍼바이저는 모든 사람의 요구을 승인할 수 있습니다. 그러나 충돌이 발생할 가능성이 많습니다. 슈퍼바이저가 동일한 입찰을 확인하고, 상담원 선임 순서, 등급 등의 요인에 유의하면서 모든 스케줄에 실제 상담원을 할당한 스케줄을 생성해야 합니다.

슈퍼바이저는 다음 단계에 따라 입찰을 확인하고 실제 상담원이 포함된 스케줄을 게시해야 합니다.

1. 스케줄 모듈을 선택하고, 확인해야 하는 입찰 시나리오를 열고, 입찰/프로파일 뷰를 선택합니다.

   필요한 경우 확정되지 않은 스케줄의 입찰을 조기에 종료할 수 있습니다.

2. 상담원의 입찰을 확인하고 필요에 따라 수동으로 조정하거나 할당합니다.
3. 스케줄 자동 할당 마법사를 실행하여 "프로파일" 스케줄에 실제 상담원을 자동으로 할당합니다.
4. 지금 완료된 입찰 스케줄을 마스터 스케줄에 게시합니다.

게시 마법사의 마스터 스케줄에 게시 페이지에는 승인된 예외, 휴가 및 연월차 일정관리 항목 삽입 확인란이 있습니다. 이러한 확인란을 사용하여 스케줄에서 해당 항목을 오버레이할 수 있습니다.

중요

할당 취소된 프로파일 스케줄은 마스터 스케줄에 게시되지 않고 실제 상담원 스케줄에만 게시됩니다.

마스터 스케줄에 입찰 시나리오를 게시하면 상담원이 로그인하여 볼 수 있습니다.

모든 프로파일 스케줄이 실제 상담원에게 할당된 경우 슈퍼바이저가 스케줄 입찰 보고서를 생성할 수 있습니다.