마스터 스케줄 정리 창

선택한 날짜 및 상담원에 대한 마스터 스케줄에서 정보를 삭제해야 하는 경우 마스터 스케줄 정리 창을 사용합니다. 스케줄 정리 마스터 보안 권한이 있어야 합니다.

경고

이 기능을 사용하면 선택한 날짜 범위와 상담원에 대해 이전에 저장된 데이터가 모두 삭제됩니다. 따라서 절대적으로 필요한 경우가 아니라면 마스터 스케줄 정리 기능을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 또한 마스터 스케줄 데이터를 제거하기 전에 스케줄 게시 마법사를 사용하여 먼저 해당 데이터를 스케줄 시나리오로 추출 및/또는 WFM 데이터베이스를 백업하는 것이 좋습니다.

마스터 스케줄 정보를 제거하려면 다음을 수행합니다.

1. 정리 날짜 섹션에서 데이터를 제거할 날짜 범위를 선택합니다.

   시작 날짜와 종료 날짜를 입력하거나 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 사용하여 표시된 날짜를 수정할 수 있습니다. 팝업 일정관리 열기 버튼을 클릭하여 다른 날짜로 이동하는 데 사용할 수 있는 월별 일정관리를 표시할 수도 있습니다.

2. 상담원 목록에서 스케줄 정보를 제거할 상담원을 선택합니다.

   업무 단위를 확장하여 사이트를 표시하고 사이트를 확장하여 팀과 상담원을 표시할 수 있습니다. 상담원 수를 원하는 만큼 선택할 수 있습니다. 기본적으로 상담원은 선택되어 있지 않습니다.

3. 마침을 클릭하여 지정한 마스터 스케줄 정보를 제거합니다.

   또는 취소를 클릭하여 마스터 스케줄을 변경하지 않고 창을 닫습니다.
   
   

   정리가 시작되면 진행 표시줄에서 괄호에 다음과 같은 추가 정보를 표시합니다.

   • 선택한 상담원 수
   • 특정 사이트에 대해 선택한 팀 수

   번호 대신 별표(*)가 표시되는 경우 사이트의 모든 상담원 또는 팀이 선택된 것을 나타냅니다.