휴가 보너스

휴가 규칙을 생성할 때 휴가가 미사용 또는 보상되도록 구성됩니다. 휴가 보너스는 다음 창에서 보상 및 구성(추가, 편집 및 삭제)됩니다.

휴가 보너스 추가

선택한 상담원의 휴가 보너스를 추가하려면 다음을 수행합니다.

1. 상담원을 선택한 다음 상담원 속성 창에서 휴가 보너스를 클릭합니다.
   상담원 휴가 보너스 창이 열립니다.
2. 상담원 휴가 보너스 추가 를 클릭합니다.
   휴가 보너스 속성 창이 열립니다.
3. 드롭다운 목록에서 휴가 유형을 선택합니다.
4. 시작 날짜와 종료 날짜를 입력하거나, 한 필드를 클릭하여 날짜를 선택할 수 있는 일정관리를 엽니다.
팁
• 시작 날짜는 현재 날짜로 미리 채워지지만, 필요한 경우 변경할 수 있습니다.
• 종료 날짜 필드 끝에 있는 상자를 선택하면 WFM Web이 현재 날짜를 자동으로 입력합니다.
5. 보너스 시간 필드에 선택한 상담원에게 보상할 시간을 입력합니다.
6. 보너스 시간이 음수 값이면 이것은 음의 보너스입니다.를 선택합니다.
7. 설명 필드에 추가 관련 정보를 입력합니다.
8. 적용 을 클릭합니다.
9. 상담원 휴가 보너스 창에서 지금 저장 을 클릭합니다.

휴가 보너스 편집

기존 휴가 보너스를 편집하려면 다음을 수행합니다.

1. 상담원 휴가 보너스 창의 목록에서 편집하려는 보너스를 선택합니다.
2. 휴가 보너스 속성 창이 열려 있으면 휴가 보너스 추가의 3~8단계에 따라 필요한 사항을 변경합니다.

휴가 보너스 삭제

기존 휴가 보너스를 삭제하려면 다음을 수행합니다.

1. 상담원 휴가 보너스 창의 목록에서 보너스를 선택하고 상담원 휴가 보너스 삭제 를 클릭합니다.
2. 확인 대화 상자가 열려 있는 경우 계속 진행하려면 예를 클릭하고, 작업을 취소하려면 아니요를 클릭합니다.
3. 지금 저장 을 클릭합니다.