실제 인건비 보고서

실제 인건비 보고서를 생성하려면 다음을 수행합니다.

1. 보고서 탭의 보기 메뉴에서 실적 보고서를 선택합니다.
2. 개체 창의 목록에서 실제 인건비 보고서를 선택합니다.

   보고서 마법사의 첫 번째 화면인 머리글 화면이 표시됩니다.

3. 선택 사항: 보고서에 머리글을 생성하려면 머리글 표시를 선택하고 입력란에 원하는 머리글 텍스트를 입력합니다.

   선택 사항: 쉼표로 구분된 값 형식의 파일로 보고서를 내보내려면 .csv 형식의 보고서 생성 확인란을 선택합니다. 그런 다음 보고서가 생성되면 작업 > 다른 이름으로 저장을 선택하고 보고서 형식으로 쉼표로 구분을 선택합니다. 결과가 잘릴 수 있으므로 WFM(Workforce Management)을 사용하여 ".csv 형식"으로 생성된 보고서를 인쇄하지 마십시오. 파일을 제대로 인쇄하려면 .csv 형식을 읽는 프로그램에서 이 파일을 연 다음 인쇄하십시오.

4. 다음을 클릭합니다.
5. 날짜 범위 화면에서 단위, 해당 시작 날짜와 종료 날짜를 선택합니다. 선택한 단위에 따라 날짜 선택이 제한될 수 있습니다.
6. 보고서 마법사에서 모드를 선택하여 인력 배치 합계를 보고서에 FTE(Full Time Equivalent) 또는 인시 모드로 표시할 수 있습니다. FTE 대신 인시로 인력 배치 합계 정보 표시 옵션을 선택하거나 선택 취소하여 모드를 선택합니다. 이 옵션의 기본값은 FTE에서 인시로 인력 배치 표시 변경의 설정과 동일합니다.
7. 다음을 클릭합니다.
8. 데이터 화면에서 보고서의 데이터에 포함할 사이트를 선택합니다.

   업무 단위를 확장하여 사이트를 표시할 수 있습니다. 여러 항목을 선택할 수 있습니다.

9. 마침을 클릭합니다.

   보고서가 보고서 뷰어에 표시됩니다.

실제 인건비 보고서 이해

사이트 또는 업무 단위[머리글]	사이트 또는 업무 단위의 이름과 표준 시간대입니다.
날짜[머리글]	보고서 마법사에서 선택한 날짜입니다.
시간 간격/일/주/월/X주	이 열에 표시되는 시간 간격은 마법사에서 선택한 단위와 일치합니다.
예상
계산된 인력 배치	계산된 인력 배치는 선택한 기간의 마스터 예상에서 가져옵니다.
% 계획됨	선택한 기간에 선택한 사이트의 계획된 인건비 예상 합계입니다.
계획되지 않은 인건비(%)	선택한 기간에 선택한 사이트의 계획되지 않은 인건비 예상 합계입니다.
스케줄
범위	활동 또는 다중 사이트 활동에 대해 예약된 인력 배치 범위입니다.
계획된 인건비(%)	상담원이 계획된 인건비로 정의된 스케줄 상태 그룹에 대해 예약된 시간 비율입니다.
계획되지 않은 인건비(%)	상담원이 계획되지 않은 인건비로 정의된 스케줄 상태 그룹에 대해 예약된 시간 비율입니다.
합계/평균[바닥글]	보고서에 표시된 기간에 대한 각 통계의 합계 또는 평균입니다. FTE(Full Time Equivalent)로 표시됩니다.