상담원 선택

하루 스케줄 재설정 마법사의 상담원 선택 화면을 사용하여 팀 또는 팀 내의 상담원을 하나 이상 선택할 수 있습니다.

1. 상담원 선택에서 업무 단위와 사이트를 확장하여 상담원을 표시할 수 있습니다. 트리는 예약된 활동에 필요한 스킬을 가진 상담원만 표시합니다.

   여러 팀에서 개별 상담원을 선택하거나, 전체 팀 또는 전체 사이트를 선택할 수 있습니다.  

   마지막 설정 또는 재설정 후 선택한 날짜 범위로 스케줄이 편집된 상담원 이름 주변에 강조 표시된 배경이 표시됩니다.

2. 수정한 상담원 스케줄을 재설정하지 마십시오.를 선택하여 스케줄이 마지막으로 설정, 재설정되거나 게시된 시간 이후에 스케줄이 이미 변경된 상담원을 제외합니다.
3. 다음을 클릭합니다. 또는 마침이 나타나면 해당 버튼을 클릭합니다.