팀 연결/분리

도구 모음에서 팀 연결/분리 를 클릭하면 이 마법사가 표시됩니다.

다음 단계에 따라 팀을 연결하거나 분리합니다.

1. 다음 2가지 라디오 버튼 중 하나를 선택합니다.
   • 팀 연결—구성된 팀과 프로파일 팀 드롭다운 메뉴에서 선택하는 팀이 서로 연결됩니다. 프로파일 팀의 프로파일 상담원은 구성된 팀에 배치됩니다.
   • 팀으로 분리—구성된 팀 드롭다운 메뉴에서 선택하는 팀에 있는 프로파일이 프로파일 팀으로 분리됩니다. 프로파일 팀 드롭다운 메뉴가 비활성화됩니다.
2. 사이트 드롭다운 목록에서 사이트를 선택합니다.

   현재 선택한 시나리오에 있는 모든 사이트가 나열됩니다. 사이트를 선택하면 이 대화 상자의 팀 목록이 새로 고쳐집니다.

3. 구성된 팀 드롭다운 목록에서 팀을 선택합니다.

   현재 선택한 사이트에서 구성된 모든 팀이 기본 선택 사항 없이 나열됩니다. 구성된이란 실제 상담원이 할당된 WFM Web의 조직 > 사이트에 팀이 생성되었음을 의미합니다.

4. 프로파일 팀 드롭다운 메뉴에서 팀을 선택합니다.

   현재 선택한 사이트에 있는 모든 프로파일 팀이 기본 선택 사항 없이 나열됩니다. 팀으로 분리 라디오 버튼을 선택한 경우 비활성화됩니다.

5. 연결(또는 분리)을 수행하려면 확인를 클릭하고,
   중단하려면 취소를 클릭합니다.