휴가 규칙 및 유형 할당

이 항목에 설명된 컨트롤 및 절차를 사용하여 상담원에게 휴가 규칙 및 휴가 유형을 할당하려면 휴가 규칙 할당 속성 창을 사용합니다.

휴가 규칙 할당 속성 컨트롤

적용	상담원을 구성된 휴가 규칙 및 휴가 유형과 연결하려면 클릭합니다.
닫기	창을 닫으려면 클릭합니다.
도움말	상담원 휴가 규칙 속성 창에 대한 도움말 항목을 보려면 클릭합니다.
휴가 규칙 드롭다운 목록	휴가 규칙을 선택하려면 클릭합니다.
시작 날짜	선택한 휴가 규칙의 시작 날짜를 선택할 일정관리를 열려면 클릭합니다. 기본 날짜는 현재 날짜입니다.
종료 날짜	선택한 휴가 규칙의 종료 날짜를 선택할 일정관리를 열려면 클릭합니다.
현재 날짜 확인란	이 필드를 현재 날짜로 자동으로 채우려면 클릭합니다.

이월 세부사항 컨트롤

이월 세부사항 컨트롤은 다음과 같습니다.

• 이월된 시간—이 상담원의 이월된 시간입니다.
• 미사용 시간—이 상담원의 미사용 시간입니다.
• 종료 날짜에 남은 기간—이 규칙의 종료 날짜에 남은 시간입니다.
• 수여자 보너스 시간—이 상담원의 미사용된 수여자 보너스 시간입니다.
• 사용한 보너스 시간—이 상담원이 사용한 보너스 시간입니다.
• 만료된 보너스 시간—만료된 보너스 시간입니다.
• 스케줄 시간—이 상담원의 총 예약된 시간입니다.
• 승인된 시간—이 상담원의 총 승인된 시간입니다.
• 선호된 시간—이 상담원의 총 선호된 시간입니다.
• 거부된 시간—이 상담원의 총 거부된 시간입니다.

휴가 유형 컨트롤

휴가 규칙에 휴가 유형 추가	휴가 규칙에 휴가 유형을 추가하려면 클릭합니다.
휴가 규칙에서 휴가 유형 제거	휴가 규칙에서 휴가 유형을 삭제하려면 클릭합니다.
적용	선택한 휴가 유형을 휴가 규칙 할당에 적용하려면 클릭합니다.
닫기	창을 닫으려면 클릭합니다.
검색	휴가 유형을 빠르게 찾으려면 검색 기준을 입력합니다.

상담원과 휴가 규칙 및 휴가 유형 연결

선택한 상담원과 휴가 규칙 및 휴가 유형을 연결하려면 다음을 수행합니다.

1. 상담원 속성 창에서 휴가를 클릭합니다.
2. 상담원과 휴가 규칙 및 휴가 유형 연결 을 클릭합니다.
   휴가 규칙 할당 속성 창이 열립니다.
3. 드롭다운 목록에서 휴가 규칙을 선택합니다.
4. 시작 날짜와 종료 날짜를 입력하거나, 한 필드를 클릭하여 날짜를 선택할 수 있는 일정관리를 엽니다.
   팁

   • 시작 날짜는 현재 날짜로 미리 채워지지만, 필요한 경우 변경할 수 있습니다.
   • 종료 날짜 필드 끝에 있는 상자를 선택하면 WFM Web이 현재 날짜를 자동으로 입력합니다.
5. 휴가 규칙에 휴가 유형 추가 를 클릭합니다.
   휴가 유형 창이 열립니다.
6. 목록에서 휴가 유형을 하나 이상 선택한 다음 적용 을 클릭합니다.
   팁

   특정 종류를 찾으려면 검색 필드에 기준을 입력합니다. 예를 들면 찾으려는 각 휴가 유형의 이름을 입력합니다.
7. 선택한 휴가 유형이 속성 창에 표시되면 남은 휴가 양도 열에서 다음을 수행할 수 있습니다.
   • 이전 규칙에서 남은 휴가를 이월하려면 확인란을 활성화된 상태(기본적으로 선택됨)로 둡니다.
   • 이 규칙의 새 남은 휴가를 누적하려면 확인란의 선택을 취소합니다.
8. 적용 을 클릭합니다.
9. 휴가 창에서 지금 저장 을 클릭합니다.

상담원과 연결된 휴가 규칙 및 휴가 유형 편집

상담원과 연결된 기존 휴가 규칙 및 휴가 유형을 편집하려면 다음을 수행합니다.

1. 휴가 창에서 편집하려는 규칙을 선택합니다.
2. 휴가 규칙 할당 속성 창이 열립니다.
3. 상담원과 휴가 규칙 및 휴가 유형 연결의 3~9단계에 따라 필요한 사항을 변경합니다.

휴가 삭제

상담원과 현재 연결된 휴가 규칙 및 휴가 유형을 삭제하려면 다음을 수행합니다.

1. 휴가 창에서 삭제하려는 규칙을 선택합니다.
2. 상담원에서 휴가 규칙과 휴가 유형 연결 제거 를 클릭합니다.
3. 확인 대화 상자가 열려 있는 경우 계속 진행하려면 예를 클릭하고, 작업을 취소하려면 아니요를 클릭합니다.
4. 휴가 창에서 지금 저장 을 클릭합니다.