준수 세부사항 옵션 대화 상자

옵션 대화 상자를 사용하여 준수 세부사항 뷰에 표시되는 열을 선택할 수 있습니다.

1. 준수 세부사항 뷰에 있는 작업 도구 모음에서 옵션 버튼을 클릭하거나 작업 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
   옵션 대화 상자가 표시됩니다. 확인란을 선택하면 해당 열이 준수 테이블에 표시됩니다.
   • 교대근무 시작 시간 확인란:
     • 준수 세부사항 뷰에 표시된 기간에 상담원이 이미 근무 중인 경우 이 열은 현재 교대근무의 시작 시간을 표시합니다. 교대근무 시작 시간이 이전 날짜인 경우 시간 앞에는 뺄셈 기호(-)가 있습니다.
     • 상담원이 현재 교대근무가 아닌 경우 이 열은 다음에 예약된 교대근무 시작 시간을 표시합니다. 교대근무 시작 시간이 다음 날인 경우 시간 앞에는 덧셈 기호(+)가 있습니다.
   • 사이트 확인란. 이 열은 각 상담원의 사이트를 표시합니다.
   • 준수 상태 확인란. 이 열은 상담원의 현재 준수 상태를 표시합니다.
   • 채널 확인란. 이 열은 구성된 각 미디어 채널의 상담원 준수를 표시합니다.
2. 적용을 클릭합니다.
   준수 세부사항 뷰가 다시 표시됩니다. 이 뷰는 선택한 열을 표시하도록 자동으로 업데이트됩니다.
   팁

   선택하지 않으면 상담원 준수 세부사항이 확장되는 경우 채널 열이 숨겨지지 않습니다. 확장된 항목이 없고 확인란이 선택되어 있지 않은 경우에는 열이 숨겨집니다. 아래 예제를 참조하십시오(확대하려면 클릭).
   • 다채널 준수 세부사항 없음: 확장되지 않음—채널 열이 숨겨짐
     
   • 다채널 준수 세부사항: 확장됨—채널 열이 표시됨