상담원 및 팀 필터링

상담원과 팀이 많이 있는 경우 필터 (공유 교통수단과 미팅 창 상단에 있음)를 사용하여 쉽고 편리하게 그룹화할 수 있습니다. 예를 들어 특정 팀이나 사이트와 연관된 상담원을 필터링하거나, 특정 사이트와 연관된 팀을 필터링할 수 있습니다.

하나 이상의 필터를 생성하면 공유 교통수단이나 미팅 목록 위에 글머리표로 표시됩니다. 필터에 대해 한 개 항목만 선택한 경우 글머리표에 해당 항목의 이름이 표시됩니다. 항목을 두 개 이상 선택한 경우 글머리표에 필터에 있는 항목 수가 표시됩니다.

상담원 필터링

선택한 상담원에 대한 필터를 생성하려면 다음을 수행합니다.

추가

를 클릭합니다.

사용 가능한 상담원 목록과 다음 컨트롤이 포함된 상담원 창이 열립니다.

검색 필드	기준을 입력하여 긴 목록에서 상담원을 빠르게 찾을 수 있습니다.
검색 기준: 라디오 버튼	이름, 성 또는 직원 ID로 사용 가능한 상담원을 검색할 수 있습니다.
적용	사용 가능한 상담원 목록에서 선택한 상담원을 상담원으로 필터링 목록에 적용합니다.
닫기	선택 항목을 적용하지 않고 사용 가능한 상담원 창을 닫습니다.
정렬	이름, 성, 직원 ID, 사이트 또는 팀으로 사용 가능한 상담원을 정렬합니다.

상담원을 한 명 이상 선택하고 적용 을 클릭합니다.
필터에 선택한 모든 상담원이 포함된 경우 상담원 탭에서 적용을 다시 클릭합니다.
필터에서 상담원을 제거하려면 필터를 적용하기 전에 제거 를 클릭합니다. 선택한 항목을 적용하지 않고 이 창을 닫으려면 닫기 를 클릭합니다.

팀별 미팅 필터링은 모든 팀 구성원이 미팅 참가자여야 적용할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 미팅이 필터링됩니다. 팀의 한 구성원이 아닌 팀 전체에 적합한 미팅 시간을 찾으려고 할 때 팀별 미팅을 필터링하는 것이 적합합니다.

선택한 팀에 대한 필터를 생성하려면 다음을 수행합니다.

추가

를 클릭합니다.

팀 목록과 다음 컨트롤이 포함된 팀 창이 열립니다.

팀 중 하나를 선택하고 적용 을 클릭합니다.
필터에 선택한 모든 팀이 포함된 경우 팀 탭에서 적용을 다시 클릭합니다.
필터에서 팀을 제거하려면 필터를 적용하기 전에 제거 를 클릭합니다. 선택한 항목을 적용하지 않고 팀 탭을 닫으려면 닫기 를 클릭합니다.

필터는 공유 교통수단 목록 상단에 표시되며, 이제 필터링된 항목만 포함합니다. 글머리표 중 하나를 클릭하여 해당 필터에 포함된 항목을 확인합니다. 예를 들어 아래 그림에서 팀 (2) 필터를 클릭하면 해당 필터의 항목을 표시하는 팀 탭이 열립니다.

필터를 열지 않고 제거하려면 글머리표 자체에 있는 X를 클릭합니다.

그림: 공유 교통수단 뷰에서 글머리표 필터링