공유 교통수단

공유 교통수단 뷰에서 공유 교통수단을 생성, 업데이트, 복사, 삭제 및 관리할 수 있습니다.

중요

공유 교통수단은 전 세계에 여러 이름으로 알려져 있습니다.— 예를 들어 버스, 카풀, 교통수단 공유, 합승, 보조 교통수단 등이 있습니다. 자세한 내용은 Wikipedia를 참조하십시오.

공유 교통수단 뷰 액세스

다음 두 가지 방법 중 하나로 이 뷰에 액세스할 수 있습니다.

공유 교통수단 창 위에 있는 도구 모음에는 다음 컨트롤이 포함되어 있습니다.

새로 만들기	새 공유 교통수단을 생성합니다. 속성 탭을 열어서 시작합니다.
삭제	선택한 공유 교통수단을 제거합니다. 이 명령은 실행 취소할 수 없습니다. 확인 대화 상자를 이용하여 취소하거나 계속할 수 있습니다. 권한이 부족하여 현재 사용자에게 표시되지 않은 상담원이 공유 교통수단에 한 명 이상 포함된 경우 이 명령은 비활성화됩니다.
복사	공유 교통수단 창을 엽니다.
필터	공유 교통수단 목록을 에이전트나 팀별로 필터링합니다.
정렬	공유 교통수단 목록을 오름차순이나 내림차순으로 정렬합니다. 공유 교통수단 열 머리글을 클릭하여 목록을 정렬할 수도 있습니다.

또한 이 창에는 검색 필드와 도움말 아이콘이 있습니다.

다음 두 가지 방법 중 하나로 공유 교통수단 뷰를 사용합니다.

개체 창에서 사이트를 선택합니다.

그러면 공유 교통수단 창에 선택한 항목과 연결된 모든 공유 교통수단 그룹이 나열됩니다. 목록에는 행마다 공유 교통수단 그룹이 하나씩 표시되며, 다음과 같은 열이 있습니다.

공유 교통수단	공유 교통수단 그룹의 이름입니다.
상태	진행 중이나 종료됨 상태입니다.
설명	있는 경우 공유 교통수단 그룹이 있으면 그에 대한 설명을 표시합니다.
크기	공유 교통수단 그룹에 참가하는 상담원 수입니다. 모든 참가자를 볼 수 있는 보안 권한이 없는 경우 이 수는 표시되는 참가자의 수보다 더 클 수 있습니다.
버스	확인란이 선택된 경우 이 공유 교통수단 그룹이 회사 버스임을 나타냅니다. 공유 교통수단 그룹을 버스로 지정하려면 공유 교통수단 속성 탭을 선택한 후 버스 확인란을 선택합니다.

중요

공유 교통수단 그룹에 속한 상담원의 교대근무 시작 시간이나 교대근무 종료 시간을 변경한 경우 다음 뷰에 경고 메시지가 표시됩니다.
옵션 대화 상자를 사용하여 마스터 스케줄 하루 뷰에서 그리드 열 테이블에 공유 교통수단 그룹 열을 추가할 수 있습니다. 이 열은 선택한 날짜에 대한 각 상담원의 공유 교통수단 그룹 참가를 표시합니다.
시나리오 하루 뷰와 상담원 확장 뷰에서 옵션 대화 상자를 사용하여 다음 열을 추가할 수 있습니다. 사이트 이름, 공유 교통수단, 연장 근무, 유급 시간, 총 시간, 시작 시간, 설명.